to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Buds3 kulaklığımın mikrofonu sadece standart telefon aramalarında ve Samsung Members test modunda kısıtlı, boğuk bir şekilde çalışıyor. Bunun dışındaki hiçbir uygulamada, örneğin WhatsApp, Instagram, Telegram gibi programlarda mikrofon üzerinden ses iletilmiyor. PUBG gibi mobil oyunlarda ve ...
06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tunceriletisim adlı satıcıdan Samsung Galaxy Watch6 Classic Akıllı Saat Siyah 47mm SM‑R960NZKATUR (Samsung Türkiye Garantili) model ürünü satın aldım. Tarafıma gönderilen ilk ürün kusurlu çıktı ve garanti dışı bir ürün olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine değ...
Samsung marka Galaxy A52s model telefonum 21 Şubat’ta şarjdayken aniden yandı. Bunun üzerine cihazı 23 Şubat’ta Ankara’daki BDH servisine teslim ettim ve 4292687518 numaralı servis kaydı açıldı. Servisle herhangi bir problem yaşamıyorum, ancak ürünün üreticisi olan Samsung’dan bir türlü net bir geri...
Samsung s23 model telefonumu 2023 yılında Samsung mağazasından satın aldım ve orijinal şarj aleti dışında hiçbir şey kullanmadan oldukça dikkatli şekilde kullandım. Ancak yaklaşık 2 haftadır telefonumun şarjı yüzde 50 seviyesindeyken bir anda kapanıyor ve şarj yüzdesi birden 0 olarak görünüyor. Bugü...
Samsung marka s25 fe model telefonumu birkaç ay önce sıfır olarak, garantili ve kaskolu şekilde satın aldım. Telefonumun şarjı yüzde 75 iken kendi kendine aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihazımın garanti kapsamı devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan d...
Samsung Galaxy s23 Ultra cihazımda yer alan Galaxy Store uygulamasına yeni banka kartımı kayıt edemiyorum. Daha önce farklı banka kartlarımı aynı uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde ekleyip kullanabiliyordum, ancak aynı özelliklere sahip yeni kartımı eklerken sürekli b7080 hata kodu ile karşılaş...
Samsung s25 Ultra model telefonu Türkiye’de bir dükkandan satın aldım. Telefonu ilk açtığım andan itibaren arama ayarlarında çağrı kayıt (arama kaydı) özelliğinin olmadığını fark ettim ve o günden bu yana telefonda hiçbir şekilde arama kaydı yapamıyorum. Bu fiyat seviyesindeki üst segment bir telef...
22.02.2026 tarihinde satın aldığım Samsung QE55Q7F5AU model televizyonumun kurulumu için 23.02.2026 tarihinde Samsung Türkiye WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden servis kaydı açtırmak istedim. Görüşme sırasında servis kaydımın oluşturulduğu ve kayıt numarası verildiği, ayrıca tarafıma bilgilen...
Samsung s24 Ultra telefonumu yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum ve son 6–7 aydır pil performansında ciddi bir düşüş yaşıyorum. Telefonu neredeyse sürekli şarja takmak zorunda kalıyorum, normal kullanımda bile bir günü kesinlikle çıkarmıyor. Garanti bitimine yaklaşık bir hafta kalmışken bu soru...
Samsung marka Galaxy a15 cihazımda bulunan Galaxy Store uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır kart kayıt sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden ödeme yöntemi eklemek istediğimde her defasında “kayıt tamamlanamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde kart ekleyemiyorum. Bu süre içinde QNB, Ak...
Samsung s24 Ultra cihazımın garanti sürecinde İzmir Karşıyaka’daki yetkili servise başvurdum ve bu süreçte bana ikame cihaz olarak Samsung s21 Ultra verildi. İkame verilen bu telefonun arka kapağının kırılması üzerine, benden arka kapak ve çerçeve ücreti talep edildi. 19 Şubat 2026 tarihinde bu işl...
Samsung s24 Ultra cihazımın pilini değiştirmek için 11.02.2026 Çarşamba günü Mecidiyeköy Samsung yetkili servisine gittim. Cihazımın garanti süresi 21.03.2026 tarihinde bitiyor, faturamı da ibraz ettim. Servisteki yetkili D**** Bey sistemden kontrol ettiğinde, garantimin 5 gün önce, yani 06.02.2026'...
"Herkese merhabalar, Tüketici Hakem Heyeti'ne itiraz süremi geçirmeden gidip itiraz davası açtım ve kazandım. Dava yaklaşık 1,5 ay içinde sonuçlandı ve ücretsiz değişim mahkemece onaylandı. Bundan sonra kararın tebligatının bana gelmesi ve Samsung'a tebliğ etmem derken 1 aya yaklaşık da bu konuları bekledim. Daha sonra Ataşehir Samsung teknik servise gidip TR stoklarında aynı model olmadığı için Galaxy z Flip 7 cihazı ile değişim yapıldı. Bu tarz süreçlerinizde haklarınızı bilin ve kendinizi haklı görüyorsanız sonuna kadar gidin, hakkınızı arayın. Yeni telefonu şu an sorunsuz kullanıyorum umarım bu tarz bir şey tekrar yaşamam, kimse de yaşamaz."
07.05.2024 tarihinde Vodafone mağazanızdan satın aldığım Samsung Galaxy TAB a9+ tabletim yaklaşık 6 ay önce şarj almamaya başladı. Cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim, işlem yapıldı ve tarafıma geri teslim edildi ancak şu an tekrar aynı şarj almama sorunu devam ediyor. 23.10.2025 ta...
Samsung Türkiye resmi web sitesi üzerinden, markanıza duyduğum güvene dayanarak gerçekleştirdiğim televizyon alışverişi süreci, üst üste yaşanan teknik kusurlar ve çözüm merkezindeki iletişim aksaklıkları nedeniyle kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Süreci ve taleplerimi aşağıda detaylandırıyoru...
"Kaliteli bir ürün teşekkürler"
Samsung Türkiye’nin düzenlediği “Ayın Teklifi 3” kampanyasına 65 inç S90F televizyonum ve soundbar için 16 Şubat tarihinde başvurdum. Başvuru sırasında televizyon kutusu üzerinde yer alan 14 haneli seri numarasını sisteme girmem istendiği için bu numarayı girdim. Daha sonra tarafıma, kampanya için g...
Samsung Shop üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde Samsung Galaxy s25 fe model telefon için sipariş verdim ve özellikle işlerimi ayarlayarak 16 Şubat 2026 tarihi için planlı teslimat seçtim. Buna rağmen ürün planlanan tarihte teslim edilmedi, üstelik teslim edilemeyeceğine dair bana hiçbir şekilde bilgi...
31.01.2026 tarihinde Samsung s23 Ultra cihazımı batarya değişimi için Ankara’daki Samsung yetkili servisine gönderdim. Bu işlem için 2.553 TL ücret çıkarıldı ve ödememi yaptım. 14.02.2026 tarihinde telefonumu teslim aldığımda, değişim fişi ve şişmiş batarya da kutunun içine konulmuştu. Ancak batary...
Samsung marka Galaxy Z Flip 6 telefonumuzun ekranı ikinci kez arızalandı. Aynı sorunun tekrar yaşanması üzerine bu kez tamir değil, kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik. Yaklaşık 10 gün önce başlayan bu süreçte, cihazı İskenderun Prime Mall Teknosa mağazası üzer...
📌 Samsung Electronics Türkiye – 1 Aylık Isı Pompasına “Yüksek Voltaj” Bahanesiyle Garanti Reddi ve Faturasız Para Talebi Yaklaşık 1 ay önce satın almış olduğum Samsung marka ısı pompalı cihazım, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden çalışmaz hale gelmiştir. Durum üzerine yetkili Samsung ...
Samsung s24 Ultra model telefonumu Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından aldığım ilk günden beri cihaz kendi kendine reset atıyor, açılıp kapanma sorunu yaşıyorum. Telefonu daha kurmaya başladığım andan itibaren bu problem ortaya çıktı ve o günden bu yana hiç düzelmedi. Bu sorun nedeniyle toplamda...
Samsung Galaxy s23 Ultra cihazımda 2 Şubat’ta ekranda aniden kararma sorunu yaşadım. Telefon hiçbir şekilde darbe almadı, çizik veya ezik yok ve bugüne kadar da özenle kullandım. Sorun oluşunca yetkili servisle iletişime geçip cihazı Ankara’daki servise gönderdik. Cihazı gönderirken özellikle telef...
11.10.2025 tarihinde Media Markt Turkey Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden Samsung SM‑s938B s25 Ultra 12 GB/512 GB Titanium marka ve model sıfır cep telefonu satın aldım. Cihaz, kısa bir süre içinde, yaklaşık üç ay sonra, olağan ve amacına uygun kullanımdayken şarj olmama ve açılmama sorunu göstermeye başl...