Samsung Kuponu Hatası: 6.000 TL İndirim Uygulanamadı Ve Kampanya Süresi Yaklaşıyor

Samsung internet sitesi üzerinden İş Bankası kartı ile kampanya dahilinde Samsung Galaxy S26 Ultra satın almak istedik. 26.08.2026 ve 30.08.2026 tarihlerinde yaklaşık 86.000 TL tutarındaki alışveriş için tanımlı olan 6.000 TL indirimli kuponumuzu ödeme aşamasında her iki denemede de eksiksiz şekilde girdik. Ancak banka onayı sonrasında sistem, “Bu kupon daha önce kullanılmıştır” uyarısı vererek kuponu geçersiz saydı ve indirim hakkımızı fiilen kullanamadık.

Kuponu yalnızca bu alışverişte kullanmak için saklamamıza rağmen, Samsung sisteminin bu şekilde davranması nedeniyle kampanya kapsamındaki indirim hakkımız haksızlıkla engellendi. Konuyla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerini aradığımızda bir kayıt açıldığı ve en erken ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi. Buna karşın kampanyanın 31.08.2026 tarihinde sona eriyor olması, mağduriyetimizin çözülmeden kampanya süresinin dolma ihtimalini daha da artırıyor.

Samsung’un yaşanan bu sistem hatasını inceleyerek, kampanya süresi dolmadan 6.000 TL tutarındaki indirim hakkımızı tanımlamasını ve alışverişimizi kampanya koşullarına uygun şekilde tamamlayabilmemiz için gerekli düzeltmenin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.