to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung marka Galaxy a15 cihazımda bulunan Galaxy Store uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır kart kayıt sorunu yaşıyoru...m. Uygulama üzerinden ödeme yöntemi eklemek istediğimde her defasında “kayıt tamamlanamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde kart ekleyemiyorum. Bu süre içinde QNB, Ak
Samsung s24 Ultra cihazımın garanti sürecinde İzmir Karşıyaka’daki yetkili servise başvurdum ve bu süreçte bana ikame ci...haz olarak Samsung s21 Ultra verildi. İkame verilen bu telefonun arka kapağının kırılması üzerine, benden arka kapak ve çerçeve ücreti talep edildi. 19 Şubat 2026 tarihinde bu işl
Samsung s24 Ultra cihazımın pilini değiştirmek için 11.02.2026 Çarşamba günü Mecidiyeköy Samsung yetkili servisine gitti...m. Cihazımın garanti süresi 21.03.2026 tarihinde bitiyor, faturamı da ibraz ettim. Servisteki yetkili D**** Bey sistemden kontrol ettiğinde, garantimin 5 gün önce, yani 06.02.2026'
"Herkese merhabalar, Tüketici Hakem Heyeti'ne itiraz süremi geçirmeden gidip itiraz davası açtım ve kazandım. Dava yaklaşık 1,5 ay içinde sonuçlandı ve ücretsiz değişim mahkemece onaylandı. Bundan sonra kararın tebligatının bana gelmesi ve Samsung'a tebliğ etmem derken 1 aya yaklaşık da bu konuları bekledim. Daha sonra Ataşehir Samsung teknik servise gidip TR stoklarında aynı model olmadığı için Galaxy z Flip 7 cihazı ile değişim yapıldı. Bu tarz süreçlerinizde haklarınızı bilin ve kendinizi haklı görüyorsanız sonuna kadar gidin, hakkınızı arayın. Yeni telefonu şu an sorunsuz kullanıyorum umarım bu tarz bir şey tekrar yaşamam, kimse de yaşamaz."
07.05.2024 tarihinde Vodafone mağazanızdan satın aldığım Samsung Galaxy TAB a9+ tabletim yaklaşık 6 ay önce şarj almamay...a başladı. Cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim, işlem yapıldı ve tarafıma geri teslim edildi ancak şu an tekrar aynı şarj almama sorunu devam ediyor. 23.10.2025 ta
Samsung Türkiye resmi web sitesi üzerinden, markanıza duyduğum güvene dayanarak gerçekleştirdiğim televizyon alışverişi ...süreci, üst üste yaşanan teknik kusurlar ve çözüm merkezindeki iletişim aksaklıkları nedeniyle kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Süreci ve taleplerimi aşağıda detaylandırıyoru
"Kaliteli bir ürün teşekkürler"
Samsung Türkiye’nin düzenlediği “Ayın Teklifi 3” kampanyasına 65 inç S90F televizyonum ve soundbar için 16 Şubat tarihin...de başvurdum. Başvuru sırasında televizyon kutusu üzerinde yer alan 14 haneli seri numarasını sisteme girmem istendiği için bu numarayı girdim. Daha sonra tarafıma, kampanya için g
Samsung Shop üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde Samsung Galaxy s25 fe model telefon için sipariş verdim ve özellikle işle...rimi ayarlayarak 16 Şubat 2026 tarihi için planlı teslimat seçtim. Buna rağmen ürün planlanan tarihte teslim edilmedi, üstelik teslim edilemeyeceğine dair bana hiçbir şekilde bilgi
31.01.2026 tarihinde Samsung s23 Ultra cihazımı batarya değişimi için Ankara’daki Samsung yetkili servisine gönderdim. B...u işlem için 2.553 TL ücret çıkarıldı ve ödememi yaptım. 14.02.2026 tarihinde telefonumu teslim aldığımda, değişim fişi ve şişmiş batarya da kutunun içine konulmuştu. Ancak batary
Samsung marka Galaxy Z Flip 6 telefonumuzun ekranı ikinci kez arızalandı. Aynı sorunun tekrar yaşanması üzerine bu kez t...amir değil, kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik. Yaklaşık 10 gün önce başlayan bu süreçte, cihazı İskenderun Prime Mall Teknosa mağazası üzer
📌 Samsung Electronics Türkiye – 1 Aylık Isı Pompasına “Yüksek Voltaj” Bahanesiyle Garanti Reddi ve Faturasız Para Taleb...i Yaklaşık 1 ay önce satın almış olduğum Samsung marka ısı pompalı cihazım, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden çalışmaz hale gelmiştir. Durum üzerine yetkili Samsung
Samsung s24 Ultra model telefonumu Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından aldığım ilk günden beri cihaz kendi kendine re...set atıyor, açılıp kapanma sorunu yaşıyorum. Telefonu daha kurmaya başladığım andan itibaren bu problem ortaya çıktı ve o günden bu yana hiç düzelmedi. Bu sorun nedeniyle toplamda
Samsung Galaxy s23 Ultra cihazımda 2 Şubat’ta ekranda aniden kararma sorunu yaşadım. Telefon hiçbir şekilde darbe almadı..., çizik veya ezik yok ve bugüne kadar da özenle kullandım. Sorun oluşunca yetkili servisle iletişime geçip cihazı Ankara’daki servise gönderdik. Cihazı gönderirken özellikle telef
11.10.2025 tarihinde Media Markt Turkey Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden Samsung SM‑s938B s25 Ultra 12 GB/512 GB Titanium mar...ka ve model sıfır cep telefonu satın aldım. Cihaz, kısa bir süre içinde, yaklaşık üç ay sonra, olağan ve amacına uygun kullanımdayken şarj olmama ve açılmama sorunu göstermeye başl
Samsung S25 Ultra kullanıcısı olarak ekosistemi tamamlamak amacıyla satın aldığım Galaxy Buds 3 kulaklığım, henüz 6. ayı...nda aktif gürültü engelleme (ANC) modunda dayanılmaz bir çınlama ve geri besleme sesi vermeye başladı. Sol kulaklıkta da mikrofon bozuldu, bu yüzden telefon görüşmelerinde kulaklığ
30 Ekim 2025 tarihinde Ankamall Vodafone mağazasından Samsung Galaxy Flip 6 katlanır telefon satın aldım. Cihazı 8 Aralı...k 2025 tarihinde kullanmaya başladım. 4 Ocak tarihinde telefonun iç katlanır ekranı önce renk skalası şeklinde renkler vererek bozulma belirtileri gösterdi ve birkaç saat içinde ta
Samsung Z Flip 6 model telefonumu 29 Ocak’ta satın aldıktan kısa bir süre sonra ekranda sorun yaşadım ve cihazı yetkili ...servise götürdüm. Serviste ekran değişimi yapıldı; ancak ekran düzgün takılmadığı için şu an telefonumun ekranında bariz bir açıklık bulunuyor. Bu durumla ilgili kayıt açılırken S
09.09.2025 tarihinde babam A**** D***** adına, Bursa Yenişehir’de bulunan Sabahattin B***** operatör bayisinden yaklaşık... 8.000 TL ödeyerek Samsung A06 model bir telefon satın aldık. Cihazı tamamen normal ve özenli bir şekilde kullanmamıza rağmen, yaklaşık 4 ay sonra telefonda ekran donması ve kullan
2025 yılında satın aldığım Samsung Galaxy Z Flip6 model telefonumu masa üzerinde dururken elime aldığımda, önce katlama ...yerinde siyah bir çizgi oluştu. Telefonu yeniden başlatmak istediğimde ise tüm tuşlar tepki vermemeye başladı, kendi kendine menülere girip çıkıyor, uygulamaları açıp kapatıyordu.
Samsung Türkiye’nin “Samsung Fırsatları” kapsamındaki kampanyasından yararlanarak Samsung Qe 75QN70FAUXTK model televizy...on satın aldım. Kampanya şartlarına göre 5.000 TL s Wallet bakiyesinin hesabıma tanımlanması gerekiyordu ancak bu bakiye tarafıma hala yansıtılmadı. 02.02.2026 tarihinde kampanya
Samsung Z Fold 7 model telefonumun açılır katlanır ekranı, hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen kendi... kendine bozuldu. Yalnızca 7 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve cihazı aldığım şekilde özenli kullanmama rağmen ekran arızalandı. Cihazı Pendik’teki Samsung yetkili servisine götürd
12 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden sıfır, kapalı kutu olarak 61.500 TL civarında bir bedelle Samsung s25 Plus cihazı satın... aldım. 29 Ocak sabahı saat 06.00–07.00 sularında cihazın ses tuşları ve kameranın bulunduğu kısımdan yaklaşık 5 dakika boyunca küçük elektrik akımları hissettim. Ardından 2–3 saat
"Teşekkür ederim"