Samsung Telefon çözüm merkezi

Samsung Galaxy Buds 3 Kablosuz kulaklık aldım Media Markt mağazasından. Kulaklık kulağıma uymadı sürekli kulağımdan düşüyordu. Media Markt hijyen kuralları olduğu için ürünü geri alamayacaklarını ilk aramamda söylediler. Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Sorunumu söyledim haklı olduğumu servise g...

Samsung Z Fold 5 cihazımın orta ekranının, alt kısmına yakın bölgesinde kalem ucu büyüklüğünde (yaklaşık 0,9 mm) küçük bir piksel hatası, karartı oluştu. Cihazımın garanti süresi devam ettiği için, 01.10.2025 tarihinde satın aldığım yer olan Zorlu AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Teslim esna...

Samsung internet mağazasından aldığım Galaxy S25 FE model telefon için 8 gündür iade süreci başlatmaya çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. TR251110-43832914 numaralı siparişime ilişkin olarak iade talebi oluşturmak istediğimde kargo kodu verilmiyor ve bu nedenle ürünü geri gönderemiyorum....

Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazım, 3,5 yıl sonra bir sabah kendiliğinden dondu ve kapandı. Açmaya çalıştığımda ise sürekli kendini yeniden başlattı ve hiç açılmadı. Sorunu araştırdığımda, birçok yerli ve yabancı forum sitesinde güncelleme sonrası 'loop' sorunu olarak benzer konuların olduğunu gör...

20.08.2025 tarihinde Samsung NV70H7786ES model fırınımda sabah kalktığımda hiçbir ışık yanmadığını ve fırının çalışmadığını fark ettim. Samsung Edirne Yetkili Servisi’ni aradım, servis defalarca gelerek deneme yanılma yöntemiyle parça değişimi yaptı fakat sorunu çözemedi. Sonrasında fırını servise a...

Samsung Galaxy Flip 5 cihazımı 2014 yılı Mart ayında Samsung bayisinden satın aldım. O tarihten beri, garanti sürecinde üç kez aynı kronik sorunları yaşadım. Bu sorunlar; katlanan ekranın kat izinin olduğu bölümde ekranda piksel kaybı, kabarmalar, menteşe lastiklerinin kendiliğinden fırlaması, kamer...

Samsung Galaxy TAB 9 tabletimi İstanbul Bakırköy’deki MTA Teknoloji Samsung yetkili servisine, şarj soketi arızası nedeniyle götürdüm. Tabletim açılmadığı için serviste testler yapıldı ve sorunun şarj soketinden kaynaklandığı tespit edildi. Ancak, tabletimin ekranında çizikler olduğu gerekçesiyle ga...

11.10.2025 tarihinde Samsung Z Flip 4 cihazımı katladığımda kapanma sorunu yaşadım. Şikayetimle 4289525250 servis numarası ile Sancaktepe Samsung servisine bıraktım ve geri dönüş bekledim. 13.10.2025 tarihinde SMS ile cihazın arızası için 13.870 TL bir bedel istendi. Servisi arayarak cihazın sorunun...

2025 Nisan ayında Bursa Kent Meydanı’ndaki yetkili Samsung bayisinden, sıfır kutusunda ve 2025 model olarak belirtilen Samsung Z Fold 6 model telefonu 75.000 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım. Satış sırasında cihazın 2 yıl garantili olduğu söylendi ve fatura ile birlikte tes...

Samsung s23 Ultra model cep telefonumu Eylül 2024’te Ankara Atlantis AVM Samsung mağazasından satın aldım. Cihazın garantisi devam etmektedir. Telefonumun ekranı ilk olarak düşme sonucu kırıldığı için garanti harici olarak 11.800 TL ödeyerek ekran değişimi yaptırdım. Sonrasında, ön kamera üzerinde s...

Samsung Galaxy z Fold 5 cihazımda Ağustos ayı sonundan beri bağlantı arızası yaşamaktayım. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncellemesi gibi tüm önerilen adımları denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Cihazımı İstanbul Gaziosmanpaşa Samsung servisine götürdüm. Servis...

15 yıldır Samsung müşterisiyim ve son 2 haftadır Samsung Shop üzerinden s11 tablet alışverişi yapmak istiyorum. Ancak siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor ve sistemsel bir problem nedeniyle işlemlerimi tamamlayamıyorum. TR250906-08176267, TR250908-09247896, TR250917-13764825, TR250917-13740905...

02.09.2025 tarihinde Samsung’un online mağazasından Galaxy S25 Edge, Galaxy Watch7 ve Galaxy TAB A9 içeren üçlü kampanya paketini almak istedim. Ürünleri sepetime ekleyip nakit ödeme kısmına geldim. Ödeme aşamasında bankadan gelen SMS kodunu girmeme rağmen işlem gerçekleşmedi. Yoğunluk nedeniyle bir...

Merhaba, 4 Kasım 2024'te Samsung Online Mağaza’dan satın aldığım QE77S95DATXTK model televizyonum, 24 Mart 2025 tarihinde yani cihazın satın alınıp kurulmasından 140 gün sonra hiç açılmamaya başladı. 27 Mart 2025'te teknik servis kaydı açtım. Teknik servis kontrolü ve uzun bir süreç sonunda, Nisan a...

Samsung TAB 9+ Wi-Fi model tabletimi yaklaşık 2-3 ay önce açılmama sorunu nedeniyle Antalya’daki Yıldırım Elektronik Samsung yetkili servisine gönderdim. İlk onarımda ekran ve şarj soket yuvası değişti, herhangi bir ücret talep edilmedi ve cihazı sorunsuz teslim aldım. Ancak sonrasında tekrar arıza ...

Samsung’un değiştirme kampanyasına katılarak Easy Cep’in Papirus Plaza’daki merkezine iki telefonumu gönderdim: Samsung S24 Ultra 1 TB ve Samsung S9+ 128 GB. 28 Ağustos’ta Easy Cep tarafından ödeme onayı talep edildi ve aynı gün onayladım. Ancak o tarihten bu yana, toplam 49.057 TL tutarındaki ödeme...

24 Ağustos’ta Samsung.com üzerinden Galaxy S25 Plus adaptörü siparişi verdim. Sipariş numaram TR 250824-01676971. Ürünümün teslimat adresi Çanakkale Merkez olarak belirtilmişti ve teslimat tarihi olarak 2 Eylül gösteriliyordu. Ancak kargo şirketi siparişimi kaybetmiş olabilir; çünkü 4 gündür Samsung...

Samsung Galaxy S24 Ultra cihazımla ilgili yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde paylaşmak istiyorum. Mayıs 2025’te cihazımı ilk kez Erzurum Emir Elektronik servisine götürdüm, batarya değiştiği bilgisi verildi. İki gün kullandıktan sonra bu kez kamerada sorun oluştu ve tekrar servise başvurdum. İşle...

Samsung Türkiye’den aldığım büyük ekran QLED TV, henüz 1 yıl dolmadan ekran kararması arızası verdi. 8-10 ay önce Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 60.000 TL ödeyerek aldığım bu ürün garanti kapsamındaydı. Arıza sonrası Samsung müşteri hizmetleriyle toplam 4-5 kez iletişime geçtik. Eşim Sibel E**** adın...

Samsung Galaxy S22 model telefonumu Trendyol üzerinden xr Store mağazasından satın aldım. Aldığım ilk günden beri cihazda aşırı ısınma problemi vardı ve kurulum sırasında bile ciddi şekilde ısındı. Son bir hafta içinde ise telefonun bataryası şişti. Ayrıca, cihazın şarjı yaklaşık 2 saatte bir bitiyo...

+1