Orijinal Şarj Kablosu Satılamıyor, Saat Servise Bırakmak Zorunlu

Samsung'un üst segment amiral gemisi akıllı saati olan Galaxy Watch Ultra kullanıcısıyım. Cihazım için orijinal şarj kablosu satın almak istedim; ancak ne resmi internet sitesinde (samsung.com/tr) ne de yetkili mağazalarda orijinal şarj kablosu satışı bulunmuyor.
Konuyla ilgili destek talebi açmamın ardından Samsung Çözüm Merkezi tarafıma telefonla ulaştı. Yapılan görüşmede şarj kablosunun perakende aksesuar olarak satılmadığı, sistemlerinde "servis yedek parçası" olarak kayıtlı olduğu ve bu sebeple sipariş verilebilmesi için tamamen çalışır durumdaki saatimi yetkili servise fiziksel olarak teslim etmem gerektiği belirtildi. Üstelik bu işlem için yaklaşık 2.500 TL gibi fahiş bir ücret talep edilmektedir.
Kullanımı herhangi bir teknik montaj veya müdahale gerektirmeyen, tak‑çalıştır niteliğindeki harici bir USB şarj kablosunu satın alabilmek için sağlam saatimi servise rehin bırakmaya zorlanmam akıl ve mantık dışıdır. Kendi iç yazılım veya stok prosedürlerini müşteriye bir dayatma olarak sunup çalışan cihazı alıkoymak kabul edilemez.
Samsung Türkiye'den talebim: sağlam saatimi servise bırakma zorunluluğu olmaksızın, Galaxy Watch Ultra orijinal şarj kablosunun (EP-OL300) makul bir aksesuar fiyatı üzerinden doğrudan adresime satışının ve kargo ile teslimatının sağlanmasıdır.