Samsung Telefon çözüm merkezi

Samsung Galaxy Fold 4 model cep telefonumla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşamış bulunmaktayım. Telefonumun garanti ...süresi sona ermiş olmasına rağmen, normal kullanım sırasında (şarjda olmadan ve herhangi bir ısınma belirtisi olmadan) katlanan yerinden dumanlar çıkmış ve ciddi bir koku oluşmuştu...

26.02.2026 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden Samsung s26 Ultra model telefon için TR260225-05122833 numaral...ı siparişi oluşturduk. Herhangi bir onayımız ya da talebimiz olmamasına rağmen, siparişimizin 09.03.2026 tarihinde Samsung tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendik. ...

Samsung Türkiye’den aldığım QE75Q7FAAUXTK model 75 inç televizyonu Trendyol üzerindeki bir satıcıdan yaklaşık 60.000 TL ...ödeyerek satın aldım. Ürün bir gün sonra hızlıca teslim edildi ancak kurulum için gelen Samsung servisi televizyonun görüntü vermediğini, cihazın kusurlu olduğunu belirtti ve 27.02...

27.01.2025 tarihinde Media Markt Trabzon Forum mağazasından Samsung Galaxy TAB s9 (SM‑X710) tablet satın aldım. Cihazı a...ldıktan bir süre sonra, 17 Aralık 2025 tarihinden beri devam eden donma ve takılma sorunları yaşamaya başladım. Bu süreçte tabletimi toplam üç kez yetkili servise göndermeme rağmen...

Amerika’dan yaklaşık 5 ay önce aldığım Samsung a14 model telefonumda bir süredir ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Ekran... kararınca telefon tamamen donuyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor ve tekrar açıp kapatana kadar da düzelmiyor. Cihazın global garantisini sorgulamak için Türkiye’deki samsung.com.t...

Samsung z Fold model telefonumu açtığımda iç ekranda bir anda mürekkep taşması şeklinde bir görüntü oluştu ve ekran kull...anılamaz hale geldi. Cihaz kesinlikle düşmedi ve hiçbir şekilde darbe almadı, buna rağmen kendi kendine böyle bir sorun ortaya çıktı. Bununla ilgili birçok şikayet zaten mevcut. S...

Samsung Note 20 Ultra SM-N985F/DS model telefonumu uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, yaklaşık 15 gün önce hiçbir darb...e veya düşme olmamasına rağmen ekranda durduk yere yeşil bir çizgi belirdi. Bununla birlikte son gelen güncellemeden sonra cihaz adeta kullanılmaz hale geldi. Mobil veri çalışmıyor...

Samsung Türkiye resmi web sitesi üzerinden, markanıza duyduğum güvene dayanarak gerçekleştirdiğim televizyon alışverişi ...süreci, üst üste yaşanan teknik kusurlar ve çözüm merkezindeki iletişim aksaklıkları nedeniyle kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Süreci ve taleplerimi aşağıda detaylandırıyoru...

15.07.2025 tarihinde Afyonkarahisar Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung Galaxy Buds3 ANC kulaklık satın aldım. Ürünü ald...ığım günden beri çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen önce sağ kulaklık, ardından da sol kulaklık arızalandı. Bunun üzerine kulaklığı 14.08.2025 ve 28.10.2025 tarihlerinde olma...

22.05.2023 tarihinde Cemre İletişim online mağazasından Samsung Galaxy s22 model telefon satın aldım. Cihazı normal şeki...lde kullanmama rağmen 2026 Ocak ayında telefon aşırı ısınmaya ve kendi kendine reset atarak bootloop dediğimiz şekilde üretici logosunda kalmaya başladı. İnternetten yaptığım araşt...

16 Ocak’ta Vatan Bilgisayar internet sitesinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle satın almış olduğum sıfır Samsung Galaxy ...Tab A11 tabletimde, ürünü ilk aldığım andan itibaren çoklu dokunmatik (multi‑touch) sorunu yaşamaya başladım. Tableti henüz mağazadan teslim alır almaz bu problemi fark edip Osmani...

2024 yılının Aralık ayında yaklaşık 13.000 TL ödeyerek Y**** B**********’dan Samsung Galaxy a05 model bir telefon satın ...aldım. Telefonu aldığım günden bu yana cihazın şarjı çok çabuk bitiyor ve kasasında hafif bir eğiklik mevcut. Telefonda herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası oluşturacak ...

30 Aralık 2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından kapalı ambalajında, sıfır olarak Samsu...ng A56 model cep telefonu satın aldım. Telefonda baştan beri mikrofon çıkışı arızalıydı; günlerce sorunun operatör ya da SIM kart kaynaklı olabileceğini düşünerek sebebini bulmaya ...

18.4.2014 tarihinde Burdur Habib İletişim’den Samsung Note3 Cep Telefonu ve SM-V700 Galaxy Gear saati aldım. Telefon ve ...saatin bataryası çalışır durumda çalışmasında sıkıntı yok fakat saat telefona bağlanmadan çalışmamaktadır. Telefona bağlanması için de Play Store’dan Samsung Gear manager diye prog...

Samsung Galaxy a06 marka telefonumu 25.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık 8 aydır kullanıyo...rum. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra kullanım esnasında 5–10 saniyelik donmalar ve takılmalar yaşamaya başladım. Telefon dokunmatiği çoğu zaman dokunmaları algılamıyor, ekrana ...

Samsung S23 FE model telefonumu yaklaşık 2 yıl 2 aydır dikkatli ve özenli şekilde kullanıyordum. 6 Ocak 2026 tarihinde, ...herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmaksızın, rutin kullanım esnasında cihaz donarak kapandı. Bu sırada sistem güncellemesi indirilmiş durumdaydı. Telefon kendiliğinden ye...

Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazım, 27 Aralık’ta resmi bir yazılım güncellemesi sonrası kendi kendine kapandı ve Samsu...ng logosunda takılı kalarak bir daha açılmadı. Bu durum tamamen üretici kaynaklı bir yazılım hatasından kaynaklanmakta olup herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değildir. Ciha...

Samsung Galaxy z Flip 4 cihazımı yalnızca iç ekran arızası nedeniyle Samsung’un yönlendirdiği yetkili servise, 429120472...2 numaralı kayıtla gönderdim. Cihazım bana dış kapak kısmı kalkmış, yani bariz biçimde hasarlı şekilde teslim edildi. Gönderim öncesinde cihazımın dış kapağında kesinlikle böyle bi...

Samsung Galaxy z Fold5 cihazımın iç ekranındaki sorun nedeniyle 01.12.2025 tarihinde garanti kapsamında ekran koruyucu d...eğişimi için İstanbul Kadıköy merkez servisine başvurdum. İnceleme sonrasında sadece ekran koruyucuyu değil, ekranın kendisinde de kusur olduğunu, ekranın da değişeceğini söyledile...

Samsung Türkiye garantili olarak aldığım Galaxy Note 10 Lite model telefonumun ekranı çalışmadığı için cihazı yetkili se...rvise gönderdim ve 24.11.2025 tarihinde servise ulaştığı bilgisi verildi. 25.11.2025 tarihinde cihaz için benden 7.963,16 TL talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. Ancak 04.12.2025 t...

Samsung marka s23 model telefonumu yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum. Telefonumun bataryası şiştiği için garanti süresi ...dolmuş olsa da ücretli değişim yaptırmak üzere Samsun Bayrak Samsung yetkili servisine başvurdum. Batarya değişimi için 1.800 TL ücret talep edildi, bunu kabul ettim. Ancak servis,...

24 Kasım 2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden markanın en üst segment modeli olan 65S95F oled TV’yi satın aldım. Ürünün... fatura tarihi 01.12.2025, yetkili servis kurulumu ise 1 Aralık 2025 tarihinde yapıldı. Satın alma sırasında aktif olan 'geforce Now (6 Ay) veya Art Store (1 Yıl) Hediye Kampanyası...

Samsung marka Galaxy TAB A9+ model tabletimi, şarj almama ve ekranda ölü piksel sorunları nedeniyle garanti kapsamında 2...5 Kasım 2025 tarihinde doğrudan Maltepe BDH yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, 26 Kasım 2025 tarihinde bana darbeye bağlı soket kırığı iddiasıyla 2150 TL üc...