to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Değişimi Sonrası Ekran Arızası Ve 11.000 TL Ücret Talebi
Samsung s 22 model telefonumun bataryasını ücretli olarak değiştirmek için Samsun İlkadım’da bulunan Bayrak Elektronik olan yetkili servisine götürdüm. Telefonum daha önce hiç açılmamış olduğunu bildiğim için orijinal olsun diye 2.750 TL ücret ödeyerek batarya değişimi yapılması için teslim ettim.
Batarya değişimi yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra, telefonu hiç kullanmama rağmen ekran donarak tamamen gitti. Telefonun açık olduğunu, çalıştığını fark edebiliyorum ancak ekranda hiçbir şey görünmüyor. Bu sorun batarya değişiminden çok kısa süre sonra, aynı gün içinde ortaya çıktığı için yapılan işlemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yetkili servise tekrar başvurduğumda ekranda sorun olduğunu ve 11.000 TL fiyat istendiğini öğrenince bir de haksız oldum. Samsung çözüm merkezinden ve bahsettiğim yetkili servisten şikayetçiyim. Cihazımın ekran arızasının, batarya değişimi sırasında oluşan bir hata nedeniyle meydana geldiğinin göz önünde bulundurularak incelenmesini, gerekli tamirin tarafıma ek ücret yansıtılmadan yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkezi tarafından arandım ama herhangi bir çözüm alamadım adı çözüm merkezi ama bir daha hayatta Samsung cihazı kullanmam.
