Ayarlı Menteşelerde Vida Ayarı Zorluğu Ve Sık Bozulma

Uzun süredir Samet marka ileri geri ayarlı menteşe kullanıyoruz ve yaklaşık 2 senedir ciddi bir sorunla karşı karşıyayız. Ürünün üzerindeki master ileri geri ayar vidası son derece sert olduğu için torna vidayla ileri geri ayar yapmak mümkün olmuyor, matkapla yapmak zorunda kalıyoruz. Matkapla müdahale ettiğimizde ise ya vida yuvası bozuluyor ya da menteşe tamamen dağılıyor.

Menteşeler Samet mağazasından alınıyor ve kutu içinde 200 adet çıkmasına rağmen en az 150 tanesi mutlaka bozuluyor. Tanesi yaklaşık 65 TL’ye geliyor ve bu durum hem ciddi maddi kayba hem de iş kaybına neden oluyor. Ürünleri normal kullanım sınırları içinde, olması gerektiği gibi ayarlamaya çalışmamıza rağmen sürekli arıza ile karşılaşmak bizi mağdur ediyor.

Konu ile ilgili görüştüğümüzde bize matkapla ayar yapmamız söyleniyor ancak bu yöntem de sorunu çözmediği gibi ürünlerin bozulmasına yol açıyor. Ürünün üretim veya tasarım kaynaklı bir sıkıntısı olduğunu düşünüyoruz ve bu sorunun giderilmesini, menteşelerin ayar sisteminin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin ürün değişimi veya uygun görülecek başka bir çözümle telafi edilmesini talep ediyoruz.