Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Samet Çekmece Raylarındaki 12 Beyaz Stop Düğmesi Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

Samet Çekmece Raylarındaki 12 Beyaz Stop Düğmesi Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
41
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Gerçekten bu kadar ilgili ve ürünün arkasında duran bir firma görmedim. Çok teşekkür ederim”

Yaklaşık 1 yıl önce giyinme odamız için mobilya ustamızın taktığı Samet marka metal yanaklı, stoplu çekmece raylarını kullanmaya başladım. Zaman içinde çekmecelerdeki beyaz stop düğmelerinden toplam 12 tanesi kırıldı ve işlevini tamamen yitirdi.

Kırılan bu parçalar hem çekmecelerin kullanımını zorlaştırıyor hem de ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Ürünü doğrudan firmadan değil, mobilya ustası üzerinden temin ettiğimiz için şu ana kadar Samet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Samet’in ürün kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu raylardaki 12 adet beyaz stop düğmesinin ücretsiz olarak temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

27 Ağustos 13:45 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı

Fatih
1 Eylül 19:17

Gerçekten bu kadar ilgili ve ürünün arkasında duran bif firma görmedim. Çok teşekkür ederim

Fatih
2 Eylül 00:58

Gerçekten bu kadar ilgili ve ürünün arkasında duran bir firma görmedim. Çok teşekkür ederim

7 Eylül 08:33

Merhaba, Ürün 1Z1E02506800597524 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı

7 Eylül 08:33

Merhaba, Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Samet Çekmece Raylarındaki Tırnakların Kırılması Ve Frenleme Sisteminin Çalışmaması

383

"Bir gün sonra benimle iletişime geçerek parçaları gönderdiler. Çok teşekkür ediyorum 🫶"

Samet Çekmece Raylarındaki Tırnakların Kırılması Ve Frenleme Sisteminin Çalışmaması

Küçük Parça Arızası Yüzünden Tüm Rayları Değiştirmek Zorunda Kaldım

30 Eylül 2025 19:37236

Yaklaşık 1 yıl önce mutfak ve yatak odası için toplamda 12 adet çekmeceli dolap yaptırdım ve tüm çekmecelerde Samet mark...

Küçük Parça Arızası Yüzünden Tüm Rayları Değiştirmek Zorunda Kaldım
Çözüldü

Samet Çekmece Rayı Kırıldı, Yedek Parça Ve Teknik Destek Talebi

489

"Kırılan tırnaklar üç gün içinde geldi fazla adette göndermişler teşekkür ediyorum"

Çözüldü

Samet Çekmece Rayı Kırılması Sorunu Ve Yedek Parça Temini Talebi

188

"Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. Bu kadar kısa sürede dönüş yapmanız muhteşem bir şey. Emeğinize sağlık."

Samet Çekmece Rayı Kırılması Sorunu Ve Yedek Parça Temini Talebi
Samet Çekmece Rayı Kırılması Sorunu Ve Yedek Parça Temini Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samet A. Ş Duo Amortisörlü Dolap Tutucu

Samet A. Ş DuoAmortisörlü Dolap Tutucu

Profil fotoğrafı
Oğuz
Samet A. Ş Çekmece Kapalı Durmuyor Geri Sallıyor Tırnak Kırık

Samet A. ŞÇekmece Kapalı Durmuyor Geri Sallıyor Tırnak Kırık

Profil fotoğrafı
Bayram
Samet A. Ş Gardırop Frenleri Kırıldı

Samet A. ŞGardırop Frenleri Kırıldı

Profil fotoğrafı
Fatma
Samet A. Ş Mutfak Dolabı Mekanizma Arızası

Samet A. Ş MutfakDolabı Mekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Burak
Samet A. Ş Ray Tırnağı Kırılması

Samet A. Ş RayTırnağı Kırılması

Profil fotoğrafı
Halil
Samet A. Ş Yedek Parçası Temini

Samet A. Ş YedekParçası Temini

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular