to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Rayının Kırılan Plastik Parçası İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
Mutfak dolabı çekmecelerimde Samet marka frenli çekmece rayı kullanılıyor. Kullanılan ürün Samet Smart Slide 500r 27540, 30 kg taşıma kapasiteli model. Yaklaşık 1 ay önce çekmecelerden birinde sorun yaşamaya başladım. Çekmeceyi yerinden çıkarıp mekanizmayı incelediğimde, yayı tutan küçük beyaz plastik tırnak parçasının kırıldığını fark ettim.
Gönderdiğim fotoğrafta da görüleceği üzere sorun, rayın içindeki bu küçük plastik parçanın kırılmasıyla ilgili. İnternette yaptığım araştırmalarda bu parçanın tek başına satılmadığını, sadece komple ray olarak alınabildiğini gördüm. Bu kadar küçük bir parça için komple ray değiştirmek ve yüksek bir bedel ödemek hem ekonomik değil hem de kullanıcı açısından mağduriyet oluşturuyor.
Bu nedenle Samet firmasının benimle iletişime geçerek, kırılan bu plastik tırnak parçasının temin edilmesini veya uygun bir şekilde ücretsiz olarak çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800595393 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
İlgi ve alakasından dolayı Nuh Bey e teşekkürler
