to read complaints and reviews, or file yours.Samet Amortisör Sorunu Mutfak Dolap Kapaklarını Düşürüyor
Kayseri Melikgazi İldem bölgesinde bulunan Arven Flora Sitesi C blok 18 numaralı dairenin sahibiyim. Daireyi satın aldığımızda mutfak dolaplarında Samet marka E1 serisi 700 Newton mutfak dolabı amortisörleri takılıydı ve yaklaşık iki senedir bu ürünlerle ilgili ciddi sorun yaşıyoruz.
Mutfak dolap kapakları yukarıda durmuyor, sürekli aşağı düşüyor ve bu nedenle dolapları sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. E1 serisi pistonlarda uzun süredir tutmama problemi olduğu için geçen yaz kendi imkanlarımızla D1 serisi 500 Newton amortisörlerle değişim yaptık; ancak bu ürünler de çok kısa sürede aynı şekilde bozuldu. Ayrıca E1 serisi ürünler için yedek parça temini de yapamıyoruz.
Samet marka E1 serisi 700 Newton mutfak dolabı amortisörlerinde yaşadığımız bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürünlerin uygun ve sorunsuz çalışan muadilleriyle değiştirilmesini ve tarafıma teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetim ekinde, dolap kapaklarının yukarıda durmayıp düştüğünü gösteren bir video da bulunmaktadır.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
En kısa zamanda bizimle irtibata geçip problemli ürünlerin yenilerinin iletilmesi talebini alan başta firma yetkilisi Nuh Ayten ve tüm Samet a. S marka çalışanlarına teşekkür ederim. Umarım kısa sürede ürünler elimize ulaşır ve bu problemden kurtuluruz.
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800595222 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
