to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Rayı Fren Parçasının Kırılması Ve Ücretsiz Parça Talebi
Samet marka çekmece rayı kullanılan mutfak çekmecemde bir süredir fren sistemi çalışmamaktadır. Fren mekanizmasının bağlı olduğu plastik parçanın kırılması nedeniyle çekmece sert şekilde kapanmakta ve kullanım konforu ciddi şekilde bozulmuştur. Parçanın internette yedek parça olarak satıldığını da göremedim, bu yüzden kendi imkanlarımla da çözüm bulamıyorum.
Mutfak dolabım ve üzerindeki Samet marka raylar yaklaşık 5 yıl önce mutfak dolabıyla birlikte alındı. Ürünle ilgili fatura veya garanti belgem şu an elimde bulunmamaktadır. Şu ana kadar Samet aş ile doğrudan iletişime geçmedim, öncelikle bu platform üzerinden yaşadığım sorunu iletmek istedim.
Kırılan bu parçanın ve fren mekanizmasının, mümkünse ücretsiz veya makul bir bedelle temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa teknik destek sağlanarak ray sisteminin tekrar düzgün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
