to read complaints and reviews, or file yours.Samet Frenli Çekmece Rayının Plastik Tırnağı Kırıldı, Garantili Yedek Parça Talebi
Samet marka 50’lik tandem frenli çekmece rayını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Çekmece rayının yanlarındaki plastik tırnaklardan biri kırıldığı için frenli çekme işlemi artık çalışmıyor. Şu an çekmece normal çekmece gibi sert ve kontrolsüz şekilde kapanıyor.
Ürünü Modoko’daki Mina Aksesuar hırdavat satıcısından temin ettim. Kısa süreli ve normal kullanımda bu parçanın kırılması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Samet’in bu ürün için yedek plastik tırnak parçasının, mümkünse birkaç adet yedek fazlasıyla birlikte tarafıma gönderilmesini ve sorunumun garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
İlginiz için teşekkür ederim
