to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Tırnaklar Nedeniyle Frenleme Özelliği Çalışmayan Çekmece Rayı İçin Yedek Parça Talebi
Samet marka çekmece rayımın her iki taraftaki tırnakları da kırıldığı için yaklaşık 1 aydır frenleme özelliği çalışmıyor. Çekmece her açıp kapatmada sert şekilde gidip geliyor ve kullanım konforu tamamen bozulmuş durumda.
Mobilyayı yaptırırken çekmece raylarını ayrıca ben satın almadım, mobilyacı tarafından Samet marka raylar kullanıldı. İnternette kırılan bu tırnak parçalarını yedek parça olarak bulmaya çalıştım ancak hiçbir yerde satışına ulaşamadım.
Samet’ten ricam, her iki tarafta kırılan tırnaklar için uygun yedek parçaların temin edilmesi ve bu konuda bana yardımcı olunmasıdır. Ürünün markası bilinen bir marka olduğu için yedek parçaya ulaşamamak mağduriyet yaratıyor, bu konuda çözüm bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800595311 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Firma tarafından dönüş yapıldı sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz.
