Sadenet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

16 Eylül 2025 öncesinde, TurkNet müşteri hizmetleri diye aradığım bir numara üzerinden bana adresimde artık TurkNet hizmeti verilemeyeceği ve Sadenet’e geçmem gerektiği söylendi. Ben de iletişim ve kişisel bilgilerimi paylaştım; fakat e-Devlet üzerinden abonelik başvurusunu kesinlikle onaylamadım, h...

Sadenet’ten kiraladığım modemi, şehir dışında çalıştığım için belirlenen iade süresi olan 15/10/2025 tarihine kadar gönderemedim. Ancak modem şu anda elimde ve bugün Konya’dan kargoya vereceğim. 19/10/2025 Pazar günü tarafıma “Modem cihazı bedeli 2.500 TL’dir” şeklinde bir mesaj geldi ve faturama 2...

Sadenet internet üyeliğimin iptali için yaklaşık 3 aydır defalarca telefonla aramama ve e-posta göndermeme rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Maltepe/İstanbul’da yaşıyorum ve hiçbir iletişim kanalından geri dönüş alamadım. Üyelik iptali başvurusu dahi yapamıyorum çünkü kimseye ...

Sadenet ev interneti müşterisiyim (Müşteri No: 4404510027). Yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İlk aradığımda müşteri temsilcisi, modemin arızalı olduğunu ve yenisini kendim satın almam gerektiğini söyledi. Modem ücretini faturaya yansıtılmasını talep ettim ancak kabul edilm...

Sadenet fiber internet aboneliğimin iptali için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. 4404509281 numaralı aboneliğim Van İpekyolu’nda bulunuyor. Üyelik iptali için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve gerekli olan IP numarasını öğrenemediğim için işlemleri tamamlayamıyorum. Bu süreçte iki aylık internet ücr...

27 Mart’ta Sadenet müşteri hizmetleriyle görüşerek taahhütsüz olarak abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana istediğim zaman herhangi bir ücret ödemeden çıkabileceğim söylendi ve herhangi bir taahhütname ya da sözleşme imzalamadım. 28 Eylül’de hizmetim kesildi ve bu süreçte toplamda yaklaş...

18/01/2022 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelik kapsamında, cayma bedeli ödemeden abonelik feshi hakkımın olduğunu biliyorum. Sadenet fiber internet hizmeti kullanıcısıyım ve 4404517762 numaralı aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon, online s...

Sadenet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve uzun süredir gün boyu sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunu çözmek için defalarca modemi yeniden başlatmak ve farklı cihazlarda denemek gibi tüm olanakları denedim ancak hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorunlar ya...

Sade Net 24 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Üç gündür online işlemler bölümünden ve müşteri hizmetlerinden iptal için dilekçe örneği bulmaya çalışıyorum ancak hiçbir yerde örnek dilekçe yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyo...

Yaklaşık 2 ay önce Sadenet internet hizmetimde yaşadığım teknik bir arıza nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında, taahhüt sürem dolduğu için yeni bir taahhüt yapmam gerektiği ve en uygun paketin Sadenet+Digiturk kampanyası olduğu söylendi. İnternet ve Digiturk için topla...

17 Ekim 2025 tarihinde TurkNet'i aramaya çalışırken yanlışlıkla Sade Net'e ait olduğunu düşündüğüm +90 553 799 **** numarasını aradım. Bu numara üzerinden WhatsApp aracılığıyla kimlik fotoğraflarımı istediler ve ben de gönderdim. Sonrasında sesli arama ile işlemlere onay verdim. Ancak daha sonra bun...

Sadenet’ten aldığım taahhütsüz internet aboneliğimi taşımak için hizmet numarasına ihtiyacım var. Ancak hiçbir evrakta, faturada ya da mobil uygulamada hizmet numaram belirtilmemiş durumda. 1 haftadır hem online işlemlerden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şeki...

15.10.2025 tarihinde Sadenet’in 35 Mbps internet paketine İstanbul Eyüp’te abone oldum. Abonelik işlemlerimden sonra hattım günlerdir aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefon, e-posta ve web sitesi üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Ab...

Eylül ayının başında Sadenet’ten internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Firma, kurulumu gerçekleştirmek için defalarca randevu verdi ancak her seferinde randevu saatleri dışında adrese geldiler ve bu nedenle mağdur oldum. Yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Sonrasında, yaş...

Sadenet Tarafından Yanıltıldım, İptal Süreci Zorlaştırılıyor Daha önce TurkNet kullanıcısıydım. Faturama zam geldikten sonra internetten bulduğum “TurkNet müşteri numarası” nı aradım. Ancak ulaştığım kişi kendisini TurkNet temsilcisi gibi tanıtarak bana Sadenet üzerinden 1 yıl taahhütlü bir paket s...

Sadenet internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. 5 gündür bu süreci yaşıyorum ve toplamda 10 kez online başvuru yaptım. Ancak başvurularım sistemde görünmüyor ve herhangi bir dönüş alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli online başvuruya yönlendiriliyorum, müşteri hizmet...

12.10.2025 tarihinde, Sadenet internet hizmetleri tarafından 100 Mbps limitsiz paket için 4404517576 abone numarasıyla Türk Telekom adı altında yanıltıcı şekilde üyelik oluşturuldu. Ancak, kurulum ve internet hizmeti hiç sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen 0850800...

Yaklaşık bir haftadır Sade Net müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 4404411322 numaralı müşterinizim. Başka bir internet sağlayıcısına geçiş işlemlerimi başlatmak için hem telefon numaralarını en az 10 kez aradım hem de Sade Net online işlemler kısmından 5 defa talep oluşturdum. Ancak o...

Sadenet internet üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanılarak İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde hizmet almaktayım. Geçen ay 850 TL fatura geldi ve müşteri hizmetlerini aradığımda 533 TL olarak anlaşmaya vardık. Ancak bu ay tekrar 750 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ...

Sade Net 35 Mbps internet kullanıcısıyım. Abone numaram: 4404489382. 30 Ekim’de sözleşmemin sona erecek olması nedeniyle yaklaşık 15-20 gündür iptal işlemi yapmak istiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Onl...