Hizmet Numarasına Ulaşamıyor, Taşınma İşlemi Gerçekleşmiyor: Sadenet’te Büyük Mağduriyet

Sadenet’ten aldığım taahhütsüz internet aboneliğimi taşımak için hizmet numarasına ihtiyacım var. Ancak hiçbir evrakta, faturada ya da mobil uygulamada hizmet numaram belirtilmemiş durumda. 1 haftadır hem online işlemlerden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, hizmet numaramı öğrenemiyorum. Son faturam 689 TL ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. İstanbul Kadıköy’de hizmet alıyorum ve taşınma işlemi için bu bilgiye acil olarak ihtiyacım var.

Sadenet’in müşterilerine bu kadar zor ulaşılır olması ve temel bilgilere erişim sağlanamaması büyük mağduriyet yaratıyor. Hizmet numaramı acil olarak öğrenmek ve taşınma işlemini sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum. Konuyla ilgili ivedi dönüş bekliyorum.