to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 öncesinde, TurkNet müşteri hizmetleri diye aradığım bir numara üzerinden bana adresimde artık TurkNet hizmeti verilemeyeceği ve Sadenet’e geçmem gerektiği söylendi. Ben de iletişim ve kişisel bilgilerimi paylaştım; fakat e-Devlet üzerinden abonelik başvurusunu kesinlikle onaylamadım, hatta başvuruyu iptal ettim. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmadan adıma Sadenet aboneliği açılmış ve 16 Eylül’de evime Sadenet interneti bağlanmıştır. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım alınmadı.
Daha sonra adıma bir fatura gönderildi. Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sonucu bekliyorum; ancak bu süreçte sürekli SMS ile ödeme talep ediliyor. Ayrıca, aboneliği iptal ettirmem durumunda fatura haricinde cayma bedeli, modem bağlama ve işçilik ücreti gibi ek tutarların da talep edileceği SMS ile bildirildi. Elimdeki müşteri hizmetleri numarası: 0850 800 09 00’dır.
Sorunu müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım. Kendi telefonumdan aradığımda telefonlar açılmadı, başka birinin telefonundan müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise ismimi söylediğim anda görüşme sonlandırıldı. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Abonelik işlemiyle ilgili e-Devlet veya herhangi bir platformdan hiçbir onayım olmamıştır.
Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, adıma açılan Sadenet aboneliğinin iptal edilmesini ve hiçbir şekilde maddi zarara uğratılmamayı talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak daha üst mercilere başvuracağımı bildiririm.
18.08.2025 tarihinde, kendilerini TurkNet müşteri hizmetleri olarak tanıtan "08504808290" numarasından arandım. Öncesinde başvurduğum adres değişikliği işlemleri için aradıklarını belirttiler. Taşınacağım yeni adreste TurkNet için boş port olmadığını, mağdur olmamam için Sadenet'e geçiş yapabileceği...
Yaklaşık 1,5 yıl önce internet aboneliği için internette bulduğum bir numara üzerinden TurkNet'e başvurmak istemiştim. Ancak bana, daha hızlı olduğu iddia edilen “yayıncı interneti” adı altında sadenet hizmeti önerildi ve yanlış yönlendirme ile bu aboneliği başlattım. O günden bu yana, sürekli düşük...
02.10.2025 tarihinde, Sadenet tarafından TurkNet’ten aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Bana altyapımın uygun olmadığı ve fiber internete geçmem gerektiği söylenerek yanıltıldım. Hiçbir şekilde e-Devlet üzerinden onay vermedim, herhangi bir kurulum yapılmadı ve hizmet almadı...
Yorumlar