to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart’ta Sadenet müşteri hizmetleriyle görüşerek taahhütsüz olarak abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana istediğim zaman herhangi bir ücret ödemeden çıkabileceğim söylendi ve herhangi bir taahhütname ya da sözleşme imzalamadım. 28 Eylül’de hizmetim kesildi ve bu süreçte toplamda yaklaşık 8 ay hizmet aldım. Hizmetin kesilmesinden sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak geri dönüş alamadım. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için defalarca dilekçe yazdım ve telefon üzerinden de iptal talebinde bulundum.
Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aboneliğimin iptali için 1500 TL aktivasyon ücreti ödemem gerektiği, aksi halde iptal işleminin yapılmayacağı söylendi. Bu ücreti kabul etmediğimi belirttim, çünkü başvuru sırasında böyle bir ücretin alınacağı tarafıma bildirilmemişti. Ayrıca, abonelik iptalimin keyfi olarak engellenmesi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmemesi de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Sadenet’ten beklentim; aboneliğimin ücretsiz ve koşulsuz olarak iptal edildiğine dair tarafıma resmi bir mesaj gönderilmesi ve 1500 TL aktivasyon ücretiyle ilgili hiçbir borcumun olmadığının yazılı olarak bildirilmesidir.
Sadenet müşteri hizmetleriyle abonelik iptali için defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde son derece ilgisiz davrandılar, hatta bazı temsilciler hakaret vari konuşmalar yaptı ve işlemimi gerçekleştirmediler. Çoğu zaman telefonlarım açılmadı, ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Görüşmeler...
Sadenet internet hizmetinden yaklaşık bir yıldır faydalanıyorum. Başlangıçta aylık 489 TL olan faturam, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 689 TL’ye yükseltildi. Hizmet kalitesi ise başından beri son derece yetersiz; internet bağlantım sürekli kesiliyor ve bir film izlemeye çalıştığımda bile süre...
Temmuz ayının sonunda Sadenet internet abonesi oldum ve yaklaşık bir hafta kullandım. Ancak bu süre boyunca sürekli çekim problemi yaşadım ve hiçbir muhatap bulamadım, sürekli online sisteme yönlendirildim. Şikayetvar sitesine üç kez şikayet yazdım, bunun üzerine hemen arandım. Telefonda bana bir ko...
02.10.2025 tarihinde, Sadenet tarafından TurkNet’ten aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Bana altyapımın uygun olmadığı ve fiber internete geçmem gerektiği söylenerek yanıltıldım. Hiçbir şekilde e-Devlet üzerinden onay vermedim, herhangi bir kurulum yapılmadı ve hizmet almadı...
Yorumlar