to read complaints and reviews, or file yours.Prime Mall Rossmann'da Boş Çıkan Diş Macunu Ücret İadesi Talebi
Hatay İskenderun Prime Mall AVM içindeki Rossmann mağazasından pazar günü satın aldığım diş macununun içi boş çıktı. Ürünün ambalajı kapalıydı, evde açtığımda tüpün neredeyse tamamen boş olduğunu fark ettim.
Fişi saklamamış olsam da ürünü çok kısa süre önce aldım ve Rossmann gibi bir markadan böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü kullanamadığım için hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, içi boş çıkan diş macununun ücretinin iadesini ya da sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konunun mağaza ve ilgili birimler tarafından incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba Canan Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 30.07.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Ürünü mağazadan değişimini sağlayacağım, ilginiz için teşekkür ederim
