to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Saç Boyası İadesi Reddi Mağduriyet Yaratıyor
23/07 tarihinde Adana Turgut Özal Rossmann şubesinden 299 TL ödeyerek bir saç boyası spreyi satın aldım. Eve geldiğimde ürünün yanlış renk olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan ambalajıyla birlikte sakladım.
27/07 tarihinde ürünü iade etmek için aynı şubeye gittiğimde, ürünü kullanmış olduğum gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde böyle bir gerekçeyle iadenin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yanlış renk verilen ve benim kullanmadığım bu ürünün iadesinin alınmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Herhangi bir şekilde tarafımla iletişime geçilmedi.
Merhaba 31.07.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
