Rossmann kargo

Rossmann online mağazasından rso101362836 numaralı siparişim ile yaklaşık 730 TL tutarında ürün aldım. Ürünler kargo tarafından bana teslim edilemedi ve geri gönderildi. Ancak, Rossmann’ın sitesinde siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu nedenle hem ürünlerimi alamadım hem de para iadem...

11 Ekim’de Rossmann’dan aldığım ürün, Sende Kargo tarafından 251960789828 takip numarasıyla Sinop adresime gönderildi. 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip uygulamasında sürekli “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir açıklama yapıl...

Rossmann online web sitesinden alışveriş yaptım. 2 ürün için mağazaya gidip değişim yapmaya çalıştım. Çünkü web sitesinde mağazadan değişim hakkı olduğu belirtiliyor. Fakat yapamıyoruz dendi ve yapılmadı. İade kodu oluşturdum web sitesinden. DHL’e gittim fakat kargo kodu sistemde gözükmedi iade de...

06 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından rso101374114 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi, ancak yaklaşık bir hafta sonra, 13 Ekim'de kargoya verildiği göründü ve kargo takip numarasına ulaşabildim. 17 Ekim tarihinde ise sistemde siparişin tesl...

Rossmann'dan vermiş olduğum 8 parçalık siparişten sadece 2 tanesi geldi. Sorunu ilettiğimde, Kolay Gelsin firmasının diğer kutuyu da getireceği söylendi; fakat ürünler gelmediği gibi, Kolay Gelsin Rossmann'a iade ettiğini söylerken, Rossmann'ın kendi sayfasında bana teslim edildiği yazıyor. Müşteri ...

06.10.2025 tarihinde Rossmann uygulamasından verdiğim rso101374853 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargosu tarafından bana teslim edilmediği halde, “o. D.” isimli bir kişiye teslim edildiği şeklinde mesaj gönderildi. Teslimat adresim N****** O*** adına, Erdemkent Mah. Erdemkent Küme Evleri No: 1c/1...

Rso101375088 numaralı Rossmann siparişim başka bir müşteriye gönderilmiş, onun siparişi ise bana teslim edilmiştir. Durumu fark ettiğimde Rossmann müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kayıt açıldığı ve yanlış gelen kargonun adresimden alınacağı, ücret iadesinin yapılacağı söylendi. A...

Rossmann internet sitesinden 350 TL tutarında bir mutfak aleti siparişi verdim (Sipariş No: rso101381002). Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve iade kodu aldım. Ancak DHL kargo firması, verilen iade kodunun geçersiz olduğunu söyledi ve ürünü teslim almadı. Bu sorunu çözmek için Rossmann mü...

05.10.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1.574 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101370577). Siparişim, kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi (Kargo Takip No: 253924706926) ancak aradan geçen 9 güne rağmen teslim edilmedi. Her gün hem kargo firmasını hem de Rossmann müşteri...

4.10.2025 tarihinde Rossmann markasından uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Kargo 1-3 iş günü içerisinde teslim edilecektir diyor. Kargo 10 Ekim tarihinde teslim edildi. gözüküyor. Kargo teslimi almadım kontrol ettiğimde siparişiniz iptal edildi. Bilgisi görüyorum. Bununla ilgili benimle ...

06.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim rso101335069 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde kargo geciktiği için teslim almadan, kargo şirketine iade edilmesi talimatını verdim ve ürün iade edildi. Ancak iade sonrası hesabıma yatırılan tutar eksik ol...

6 Ekim 2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101373953 numaralı siparişi verdim ve toplamda 1.764,90 TL ödeme yaptım. Siparişi oluştururken adresime teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak kargo firması (Kolay Gelsin) siparişimi adresime getirmek yerine, teslimat bölgesi dışında olduğumu ...

2 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından çeşitli temizlik malzemeleri ve benzeri ürünler sipariş ettim (Sipariş No: rso101362207). Ancak siparişim, kargo aşamasında hasar aldığı gerekçesiyle tarafıma hiç ulaşmadan iade edilmiş. Bu süreçte ne Rossmann’dan ne de kargo şirketinden herhangi bir bil...

4 Ekim’de teslim edilmesi gereken rso101359596 numaralı Rossmann online siparişim, kargo sırasında hasar alıp Rossmann’a iade edilmiş. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne mail, ne mesaj ne de arama yoluyla bilgilendirme yapıldı. Günlerdir hastane işlerimizin arasında kargomu bek...

1 Ekim’de Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101359298 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir teslimat veya iade bildirimi almadım. Siparişimin durumunu kontrol etmek için tarafıma iletilen Kolay Gelsin takip linkine tıkladığımda, 7 Ekim tarihinde ürünlerin iade edildiğini gör...

Rossmann online mağazasından 3027842568 ve rso101352690 numaralı siparişlerim kapsamında Air Wick oda kokusu satın aldım. Mağazada istediğim koku bulunmadığı için online alışverişi tercih ettim. Ancak tarafıma farklı bir fatura ile, onayım alınmadan farklı bir ürün gönderildi. Ellerinde ürün yoksa n...

22.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden 4 adet Laudatio çekilmiş kahve klasik 500 gr siparişi verdim. 26.09.2025 tarihinde ürünler elime ulaştı, ancak hepsi vakumu bozulmuş ve hava almış şekildeydi. Ürünleri hiç açmadan, teslim aldığım gün kargo firmasına iade ettim. 29.09.2025 tarihinde Ross...

06.10.2025 tarihinde Rossmann’dan verdiğim rso101361107 numaralı siparişimde toplam 9 adet ürün bulunuyordu. Ürünler ambalaj yapılmadan gönderilmiş ve Clear marka şampuanın akıntı yaptığına şahit oldum. Kargo paketinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünlerin özensiz paketlenmesi nedeniyle bu...