to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül de Rossmann internet sitesinden ürün siparişi verdim. Birkaç gün sonra 3 Ekim de siparişimin kargo tarafından hasarlı olarak firmaya geri iade edildiğini öğrendim. 3 Ekim den beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım ürün iadesi sonrası ücret iadesinin tarafıma geri ödeneceği söylendi. Fakat 17 gündür ücret iademi alamadım. Her aradığımda işleminizde gecikme olmuş acil olarak durumun düzeltileceği tarafıma söylendiği halde ücret iadem hala tarafıma iletilmedi. Kurumsal büyük bir firmanın böylesine umursamaz ve ilgisiz tavırları dolayısıyla kendileri hakkında Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
23.09 tarihinde Rossmann online üzerinden yapmış olduğum 4 adet siparişim dün kargoya verildi. Bugün daha kargo adrese ulaşmadan iade edildiğini görüyorum. Bana hiçbir bilgi vermeden neye istinaden iade ediyorsunuz? Görüyorum bu konuda bir sürü şikayet oluşmuş. Çağrı merkezleriyle konuştuğumda ürün ...
7 Eylül tarihinde Rossmann online mağazasından rso101317322 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünlerim hiç bana ulaşmadan, kargo sırasında hasar aldığı gerekçesiyle otomatik olarak iade edildi. 16 Eylül'de hesabıma para iadesi yapıldı fakat 1951 TL olarak ödediğim sipariş tutarının yalnızca 1836 TL's...
06 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından rso101374114 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi, ancak yaklaşık bir hafta sonra, 13 Ekim'de kargoya verildiği göründü ve kargo takip numarasına ulaşabildim. 17 Ekim tarihinde ise sistemde siparişin tesl...
Rossmann'dan online alışveriş yapmak tam bir pişmanlık. 9 Aralık tarihinde verdiğim ve 3 günlük temin süresi verilen siparişim on gün kargoya verilmediği gibi ben e-posta atana kadar bu konuda bir bilgilendirme de yapılmamıştır. On gün sonunda kısmı iadeniz yapılmıştır şeklinde gelen e-postada hangi...
Rossmann'ın internet sitesinden 18 martta sipariş verdim, 20 martta kargoya verildi. Normalde bulunduğum yere ertesi gün bilemedin 2 gün sonra teslim edilir kargo. Bir hafta oldu. Teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve ben Rossmann firmasını aradım. Ürünlerimin kargoda zarar gör...
Yorumlar