to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann online web sitesinden alışveriş yaptım. 2 ürün için mağazaya gidip değişim yapmaya çalıştım. Çünkü web sitesinde mağazadan değişim hakkı olduğu belirtiliyor. Fakat yapamıyoruz dendi ve yapılmadı.
İade kodu oluşturdum web sitesinden. DHL’e gittim fakat kargo kodu sistemde gözükmedi iade de yapamadım.
Müşteri hizmetlerini aradım yardım etmesi için sadece size dönüş yapılacaktır dendi.
Bütün önerilen eylemleri yapmama rağmen ve vakit harcamama rağmen sorunum çözülmedi. En az 2 saatimi harcadım ve kolay bir iş çözülmedi. Rossmann gibi kurumsal bir şirkette nasıl böyle bir sorun yaşıyorum anlamadım. Online mağazadan alışveriş yaptığım için bir müşteri olarak çok pişmanım.
Rossmann mağazasından online olarak 19.12.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen kargoya verilmeyen siparişim nedeniyle defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. En sonunda siparişimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini s...
Rossmann'ın online sitesinden alışveriş yaptım. Toplam 6 parça ürün sipariş ettim. Siparişi cuma günü verdiğim için kargolanmasını beklemedim. Ama bu arada siparişimdeki tüm ürünlerin irsaliyesi kesildi. Ve tarafıma 19.08.24 tarihinde ''Para iadeniz yapıldı '' olarak bir mail geldi. Sitesine girdiği...
Rossmann internet mağazasından bir ay önce alışveriş yaptım. Kargo geldikten sonra içeriğini kontrol ettiğimde iki ürünün eksik olduğunu gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım mağduriyetimin en Kısa sürede halledileceğini söylediler ve iki gün sonra para iademin yapıldığına dair mail aldım. Anc...
03 Ekim’de Rossmann online alışveriş platformundan toplam 4.820 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: rso101364424). Ürünler kargo şirketi tarafından gelal teslim noktasına bırakıldı. Evim uzak olduğu için ürünü teslim alamadım ve kargo geri iade edildi. Bu süreçte Rossmann müşteri hizmetle...
Yorumlar