Rossmann kargo

11.08.2025 tarihinde Rossmann internet sitesinden RSO101262654 numaralı siparişimle toplam 312,90 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak diş yapıştırıcısı siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bugün, 18.08.2025 tarihinde çağrı merkezini aradığımda ürünün depoda ...

Rossmann internet sitesi üzerinden RSO101259729 numaralı manikür seti siparişimi yaklaşık bir hafta önce verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istedim ancak iptal edilemeyeceği, ürün kargoya verildiğinde kargodan iptal etmem gerektiği tarafıma iletildi. Beş gün önce ürün kargoya verildiğinde Hepsije...

06.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: RSO101256983). Siparişimle ilgili sadece sipariş onay maili aldım, sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibi sırasında siparişimin iade sürecine girdiğini gördüm fakat bana bununla...

24.07.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi online mağazasından RSO101232905 numaralı siparişimle toplam 993,40 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimde toplam 15 ürün bulunuyordu. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Bugün müşte...

Rossmann online alışverişimde aldığım şampuan kutuya dökülmüş. Sebebi kapağının açık koyulması. Nasıl böyle bir hata yapılabiliyor anlamıyorum? İlk başta kargoda hasar gördüğünü düşün fakat fotoğrafta gözüktüğü gibi kapak açık olarak kutuya koyulmuş.

Rossmann’ın resmi internet sitesinden RSO101258533 numaralı siparişimi dün verdim. Bugün ise sistemde siparişim için “kısmi iade yapıldı” ifadesi yer alıyor, ancak hangi ürünlerin iade edildiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Tarafıma herhangi bir e-posta ya da SMS bilgilendirmesi ulaşmadı ve sipa...

Rossmann’ın online mağazasından 259610194605 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Ancak kargo paketlemesi çok özensizdi; ürünler hasarlı ve dökülmüş şekilde elime ulaştı. Toplamda 653 TL, 130 TL ve 38 TL tutarında ödeme yaptım ve bu tutarların ilgili kısmı hasarlı ürünlere aittir. Ürünlerin garan...

+1

31.07.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101244822 numaralı siparişimle toplam 429 TL ödeme yaparak beş parça ürün siparişi verdim. Kargo takibine göre tüm ürünlerin teslim edildiği yazıyordu, ancak tarafıma sadece 2 ürün ulaştı ve bu ürünlerden biri de yanlış gönderildi. Krem sipariş et...

Rossmann iade hakkımı kullanmama kasıtlı olarak engel oluyor! 05.08.2025 tarihinde Rossmann'ın online web sitesinden ürün alışverişi yaptım. Daha sonra almış olduğum ürünlerin ihtiyacımı karşılamayacağını fark ederek 12 saat sonra iptal etmek istedim. Ancak, web sitelerinde böyle bir seçenek olmadığ...

4 Temmuz tarihinde Rossmann online mağazasından yaptığım, kozmetik ve temizlik ürünlerinin bulunduğu RSO101196076 numaralı siparişim hiç teslim edilmedi. Paketimin hasar gördüğü için tarafıma bilgi vermeden kargo firması tarafından geri iade edildiği müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde bildirildi. ...

Rossmann dan internet uygulaması üzerinden aldığım ürünler açılmış halde geldi. İsana nemlendirici ve babydream güneş kremi paket ve ürünler açık halde geldi. Detaylı olarak görsel de atıyorum. 4 Ağustos 2025 tarihinde teslim oldu kargom. İki ürünün pahalı olması yetmiyormuş gibi aldığı parayı da ha...

+1

1 Ağustos’ta Rossmann’dan o Lala yüz yıkama jeli, Sunozon stick güneş kremi, Isana makyaj temizleme mendili ve Isana Retinal ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram: RSO101248690. Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hala “ürünler toplanıyor” yazıyor ve hiçbir gelişme yok. Daha önce böy...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4194957947 numaralı siparişimi, iade koduyla birlikte Hepsijet firmasına bizzat teslim ettim. İade ettiğim ürünler arasında Rossmann markasına ait ağırlıklı olarak şampuan, bakım ve temizlik ürünleri vardı. Ürünleri göndermeden önce hepsinin durumu hakkında detaylı fot...

+5

Rossmann online verdiğim sipariş hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Kargoyu gönderdiklerine dair bir takip linki yollamıyorlar. Sipariş vereli 11 gün oldu. Sitede verilen telefonu kimse açmıyor. Müşteriye böyle bir saygısızlık görmedim. Bilgiye ulaşamıyorsam verdikleri hizmete hizmet denemez

1 hafta önce Maybelline'den aldığım likit ruj için yazıyorum. Rossmann'dan aldığım rujun içi neredeyse bomboştu, çok hafifti ve sürdüğümde asla kalıcı olmuyor, yapış yapış bir his bırakıyor. Katmanlar halinde çıkıyordu. Kargoyla iade etmemi söylediler. DHL firması bize uzak. Şimdi de aloe vera jel s...

Rossmann'ın kendi sitesinden aldığım ürünlerin kargoya verilmesi çok geç sürdü. Paketlenmesi ise çok kötüydü; ürünler toz içindeydi ve kutuları ezilmişti. Bazı ürünlerin zaten kutusu yoktu, eski gibi koli bandıyla kapakları özensizce yapıştırılmıştı. Genel olarak çok özensiz ve kirliydi.

5.07.2025 tarihinde saat 20:41'de, RSO101198544 numaralı siparişim ile 12 adet ürün aldım. Ancak bugün 30 Temmuz olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem başlatılmadı. 3 gündür Rossmann’ı arıyorum, ancak bana tatmin edici cevaplar verilmiyor. Siparişimin Kolay Gelsin kargo firmasına teslim ed...

Rossmann ın kendi sitesinden yaptığım RSO101229736 numaralı siparişim 10 gündür hazırlanıyor diye görünüyor. Ne zaman kargoya vermeyi düşünüyor sunuz? Yerel firmalar bile Rossmann'dan daha profesyonel. Acil çözüm bekliyorum. Bir Alman Firmasına hiç yakıştıramıyorum.

12.07.2025 tarihinde Rossmann internet alışveriş sitesinden RSO101212125 sipariş numaralı alışveriş yaptım. 21.07.2025 tarihinde, kullanmadan aşağıdaki ürünleri iade etmek üzere MNG Kargo'ya teslim ettik: Ürün Adı: kpm Çok Amaçlı Organizer Kutu Ürün Kodu: ST25050049 Miktar: 1 Ürün Adı: İdeenwelt K...

Rossmann online alışverişinden 23 temmuzda sipariş vermiştim 5gündür siparişiniz toplanıyor diyordu kargoya verilmedi. RSO101232087 numaralı siparişim 28temmuz sabah saatlerinde baktığımda gözüküyordu. Bir kaç saat sonra siparişim siparişler kısmında gözükmemeye başladı. Sorunun en kısa zamanda çözü...