to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden 589,90 TL tutarında temizlik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: rso101338092). Siparişimin üzerind...
Rossmann online mağazasından Versace Crystal Noir parfüm siparişi verdim (Sipariş No: rso101269999). Ürün elime ulaştığı gün, kutuyu açmadan geri gönderim ve iade talebi oluşturdum. Kargo bir hafta içinde Rossmann’a ulaştı. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iade...
18 Eylül'de Rossmann online mağazasından rso101336069 numaralı siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül'de kargoya verildi ancak 26 Eylül'de, bana hiçbir açıklama yapılmadan ve ürün bana ulaşmadan iade edildi. Zaten geç gönderilen bir siparişin neden iptal edildiğiyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmas...
9-10 gün önce Rossmann’ın kendi uygulaması üzerinden verdiğim rso101341725 numaralı online siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişin kargoya verildiği görünüyor ancak ürünler elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Bahçelievler, Bahçelievler Mahallesi. Bu süreçte Rossmann müşteri hizmetleriyle ...
15 Eylül 2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden 236 TL tutarında Domol cam temizleme köpüğü siparişi verdim (Sipariş No: rso 101325766). Siparişim Hepsijet kargo firması tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Esenler, Fevzi...
21 Eylül tarihinde Rossmann’dan toplam 1.097,90₺ tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Ancak kargo paketinde oluşan hasar nedeniyle ürünüm teslim edilmeden iade edildi. Bu süreçte hem Rossmann hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat g...
24.09.2025 tarihinde Rossmann online uygulamasından RS0101345846 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birçok cilt bakımı ve makyaj malzemesi bulunuyor ve toplam tutarı yaklaşık 10.000 TL’dir. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi ne...
7 Eylül tarihinde Rossmann online mağazasından rso101317322 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünlerim hiç bana ulaşmadan, kargo sırasında hasar aldığı gerekçesiyle otomatik olarak iade edildi. 16 Eylül'de hesabıma para iadesi yapıldı fakat 1951 TL olarak ödediğim sipariş tutarının yalnızca 1836 TL's...
17 Eylül’de Rossmann online mağazasından üç farklı renkte İmpress takma tırnak siparişi verdim (Sipariş No: rso101334300). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 741,90 TL olarak gerçekleştirdim. Bu ...
"Teşekkür ederim."
"Kalan ücret iademi yaptıklar. Kendilerine ve sizlere teşekkür ederim."
3 Eylül'de internette araştırma yaparken almak istediğim bazı ürünlerin Rossmann.com.tr'de indirimde olduğunu gördüm. Rossmann kartım olduğu için kola...
16.09.2025 tarihinde www.rossmann.com.tr üzerinden Domol marka temizlik spreyleri ve ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: rso101332254). Ürünlerin bir kısmı kargo tarafından hasar aldığı için Rossmann'a geri gönderildiğini kargo firmasını arayarak öğrendim, ürünlerin kalan kısmının ise stoklarda bulu...
19.09.2025 tarihinde Rossmann’dan rso101335161 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Muhtemelen bu sürecin sonunda bir ürün eksik olacak şekilde kargoya verilecek, çünkü stoktan fazla şekilde sattılar ürün ellerinde yok. Kaç gündür neyi hazırlıyo...
15/09/2025 tarihinde Rossmann online mağazasından Domol markalı çeşitli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: rso101329053). Ancak ürünler, kargo firması tarafından zarar gördüğü gerekçesiyle bana teslim edilmeden geri gönderildi. Yaşanan bu sorun sonrası Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
"Yardım ettiğiniz için teşekkür ederim..."
Rossmann online mağazasından 3 adet Flormar Sheer Up ruj siparişi verdim (Sipariş No: rso101327980). Ürünler 2 gün önce elime ulaştı ancak hepsinin koruma bantları açık şekilde gönderilmiş. Rujlardan biri kırık ve kullanılamaz halde, diğer bir ruj ise kullanılmış gibi görünüyor. Ürünlerin bu şekilde...
11.09.2025 tarihinde Rossmann internet sitesinden rso101322720 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 26 ürün bulunmaktaydı ve özel bir indirim kampanyasından faydalandım. 13.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından siparişim “hasarlı” olduğu gerekçesiyle iade edilmiş. Ancak b...
11.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden eşim için Victor Hugo erkek parfüm siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçt...
03.09.2035 tarihinde Rossmann’ın kendi uygulaması üzerinden İstanbul Sultangazi adresine teslim edilmek üzere RSO101310631 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra bana ulaşmadan iptal oldu. Kargo firmasıyla görüştüğümde, siparişin hasarlı olduğu için firmaya iade edildiğini v...
"Sorunumu çözdüğünüz teşekkür ederim"
Rossmann online mağazasından RSO101306974 numaralı siparişim için Hepsijet kargo ile gönderim yapıldı. Dağıtım günü evde olmamıza rağmen ne arayan ne ...
13.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından yaptığım alışverişte, aralarında Sleepy marka ıslak mendilin de bulunduğu toplam 6 kutu ürün sipariş ettim. Siparişim genel olarak düzgün paketlenmiş ve sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak Sleepy ıslak mendil paketi kutuya öyle bir şekilde yerleşti...
30.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101302321 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1757,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin 02.09.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak verilen takip linkinde “gönderi bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.