Rossmann kargo

Rossmann online alışverişinden 8 gün önce Neutrogena Hydro Boost krem siparişi verdim (Sipariş No: RSO101227239) ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim hala “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Benzer bir gecikmeyi daha önce başka bir siparişimde de...

Merhaba arkadaşlar. Rossmann internet sitesinden alışveriş yaptım. İlk alışverişimdi ve son alışverişim olacak. Arkadaşlar almışken uğraşmamak için birçok ürün ekledim. 48 ürün içerisinde gıda maddeleri, deterjanlar, şampuan, diş macunu, kremler, sarf malzemeler hepsi vardı. Ürün geç kargoya verildi...

+3

Yaklaşık 15 gündür devam eden bir şikayet dilekçem mevcut. Sonunda 100 TL'lik bir indirim ve bedava kargo olarak tarafıma dönüş sağlandı. Ancak, 2 gündür bu tanımlama hesabıma yansımadı. Nasıl bir çözüm süreci işliyor, gerçekten anlamış değilim.

20.07.2025 tarihinde Rossmann'ın online sitesinden 2500 TL'lik sipariş verdim. Ürünleri kocaman bir kutuya gelişigüzel yerleştirmişler ve hiçbir şekilde koruyucu bir malzemeye sarmamışlar. Gül suyunun kapağını da sıkıca kapatmamışlar. Yolda gülsuyunun yarısı dökülmüştü bile. Kargo biraz daha beklese...

Sipariş numaram RSO101209817, sipariş verdiğim ürün Ottoman Kese Hassas Ciltler, bana gelen ise kenarları dikilmiş bir bez. Rossmann sevdiğim bir marka ancak son siparişlerimde hep bir sıkıntıyla karşılaşıyorum. Stoktayken aldığım ürünün bana gönderilme aşamasında stoğu bitiyor, temizlik malzemeleri...

Hayatımda bu firma kadar iş bilmez süreci uzun bir firma görmedi. Millet 1 günde aya gidiyor bu firma dolmuşla dahi gelemez. Ürün alıyoruz 3 güne kargo veriyor. Onu geçtik ürünü yanlış koyuyor. Gönderiyor onu da geçtik talep oluşturuyoruz. 3 günde sonuçlanır diye mail atıyor. İade etmek için bu sıca...

Rossmann’dan vermiş olduğum RSO101202344 numaralı siparişe ait dış kolide bir hasar olmamasına rağmen içinde bulunan karbonat ve bulaşık makine tuzunun patlaması sonucu kadın hijyenik pedlerin tümü kullanılamaz duruma gelmiş. Rossmann müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ise; hijyenik ürünlerin...

6.07.2025 tarihinde Rossmann'dan RS0101199025 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 8 gündür 'toplanıyor' olarak görünüyor. Müşteri temsilcilerini aradığımda, indirim dönemine denk geldiği için çoğu siparişte gecikmeler olduğu ve siparişimin en kısa sürede yola çıkacağı söylendi. Ancak siparişim hâl...

Siparişim 8 Haziran'dan beri 'toplanıyor' aşamasında. 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Bu nasıl ilgisizlik? Bir daha online sipariş vermem. Mağazaya gitmem zor olduğu için sipariş vermiştim, artık almam.

5 Temmuz 2025 tarihinde Rossmann resmi sitesinden 7 adet ürün içeren RSO101197409 numaralı bir sipariş oluşturdum. 13 Temmuz itibarı ile kargom tarafıma teslim edildi. Kargo kutusu içerisinde 4 adet ürünüm eksikti. Ayrıca fatura kesiminde bu 4 adet ürün de yoktu. Hem eksik fatura kesilmiş hem de ürü...

Rossmann isimli kozmetik ürünleri satan şirketin online sitesinden eşim S* Y*'nin almış olduğu RSO101170980 sipariş numaralı ürünler, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 251017622763 gönderi takip numarası ile tarafıma gönderildi. Ancak kargo hasarlı olduğu için tarafımıza teslim edilmeden geri ...

Rossmann'ın web sitesinden 3.07.2025 11:46 tarihinde RSO101192999 numaralı siparişimi verdim. Kargoya ne zaman verildi, ne zaman elime ulaşacak bir bilgi verilmedi. 11.07.2025 tarihinde kargo firmasından teslim edilecek mesajı geldi. Sonra da Rossmann'dan bir e-posta. Kısmi iadeniz gerçekleşti diye....

Rossmann uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişler yanlış ve hatalı gönderildiği için aynı gün içinde iade oluşturdum ve bana iade tarafından geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini 20'den fazla aradım, her açan farklı bir şey söyledi. Ürün bize ulaşmamış dendi, kargo şubesi ise ürünün b...

Rossmann'dan 06.07.2025 tarihinde RSO101199713 numaralı siparişimi verdim. Bugün 10.07.2025 ve siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Kargoya verilme süresi 3 iş günü olarak belirtilmiş, fakat bugün 4. iş günü ve siparişim hâlâ toplanıyormuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yola çıkacağım ...

6 Temmuz 2025 tarihinde RSO101199080 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen, henüz bir kargolama süreci başlamadı. Ne zaman kargoya verileceği veya siparişimle ilgili herhangi bir bilgi de tarafıma iletilmedi. Siparişimi mer...

Rossmann online internet sitesinden 05.07.2025 tarihinde verdiğim RSO101196858 numaralı siparişim bugün 10.07.2025 olmasına rağmen kargoya verilmemiştir. Dün müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ancak tarafıma geri dönüş de olmadı siparişim kargoya da verilmedi. Siparişimin bir an önce kargo...

Rossmann mobil uygulamadan 3 Temmuz 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Kampanyayı kullanmayı unuttuğum için iptal edip tekrar sipariş vermek istediğimi söyledim fakat iptallerin 1 saat içerisinde yapılması gerektiğini bunun sitelerinde belirtildiğini söyleyip iptal etmediler. Sitelerinde 1-3 iş günü i...