Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33502569

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek? Bilgilendirme Bekliyorum!

profile
Nisanur
Rossmann
28 Ağustos 2025 03:17
2.444

21.08.2025 tarihinde Rossmann online alışveriş sitesinden Flormar oje, Urban Care şampuan, Isana duş jeli, balmı, saç maskesi, yüz temizleme jeli, Golden Rose maskara ve toplamda 13 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: RSO101288184. Toplamda 1.608,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimde herhangi bir eksik ya da yanlışlık yok, sadece ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini rica ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Rossmann Logo
Rossmann
28 Ağustos 2025 11:03 (Şikayetten 7 saat sonra)
Rossmann Logo
Rossmann
29 Ağustos 2025 12:15

Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann İade Tutarında Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

profile
Büşra
Rossmann
11 Ağustos 2025 12:48
951

23.07.2025 tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim RSO101232316 numaralı siparişim 28.07.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişimdeki Essence oje (2 adet), Essence göz kalemi (1 adet), Essence mat ruj (1 adet), Isana duş jeli (1 adet) ve Isana hediye seti (1 adet) ürünlerinin iadesini talep etti...

İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Betül
Rossmann
25 Ağustos 2025 11:18
825

Rossmann uygulamasından 16 parçalık (şampuan, duş jeli, ruj, peeling, saç maskesi gibi) bir alışveriş yaptım. Siparişim (sipariş no: 129277537) Papara kart ile ödediğim 1196 TL tutarındaydı. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargo şirketi tarafından paket patlamış, ezilmiş ve ürünler dökülmüş olduğu...

5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rossmann Eksik Gönderdiği Ürünler Hk.

profile
Semra
Rossmann
03 Eylül 2024 12:57
3.370
"Sorunu çözmekten ziyade sorunu ne kadar sürede çözdüğünüz önemlidir. Teşekkürler..."

Rossmann Uygulaması Geç Kargolama

profile
İrem
Rossmann
03 Ağustos 2024 11:45
890

Rossmann’ın uygulamasından 28 Temmuz günü sipariş verdim. Normalde Rossmann sık sık alışveriş yaptığım çok da sevdiğim bir mağaza. Bugün 2 Ağustos hala kargoya bile verilmedi. 1-3 iş günü kargolama süresi yazıyor sitesinde. 1 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım yoğunluk olduğunu, siparişimi acil ...

1 Destek
1
Ada sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Sağlanmadı

profile
Ada
Rossmann
21 Ağustos 2025 11:20
1.026

11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün (güneş kremi, güneş losyonu, duş yağı vb.) sipariş ettim ve 988,40 TL indirimli fiyatla kredi kartımla ödememi yaptım. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 21.08.2025 tarihinde kargom hâlâ elime ulaşm...

siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-ucret-iadesi-saglanmadi-1.docx
Öne Çıkan Konular
Rossmann isana duş jeli Rossmann isana şampuan Rossmann kargo Rossmann kart Rossmann müşteri hizmetleri Rossmann online alışveriş Rossmann yapamıyorum Rossmann yüz temizleme jeli
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru