to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann’ın kendi internet sitesinden 1250 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim bugün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda Isana marka deodorantın kapağının açık olduğunu ve ürünün bir kısmının kutuya döküldüğünü fark ettim. Ayrıca iki adet losyon sipariş etmiştim; bunlardan biri poşetle sarılmışken diğeri korumasız şekilde kutuya yerleştirilmişti. Kargo kutusunda da dışarıdan gözle görülür bir hasar vardı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Rossmann müşteri hizmetlerini aradım, hatta uzun süre bekledim fakat telefonda kimseye ulaşamadım ve hat kendiliğinden kapandı. İlk defa Rossmann’dan online alışveriş yapıyorum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram: E102025000111817. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hasarlı ürünlerin yenisinin gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Rossmann internet uygulaması üzerinden verdiğim rso101400721 numaralı 2.113 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki duş jeli ve birçok sıvı ürün, ağzı bantlanmadan ya da paketlenmeden doğrudan kutuya yerleştirilmiş. Kargo sırasında ürünlerin kap...
8 Eylül tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 6 adet ürün sipariş ettim (Sipariş No: RSO101317792). Ancak, 12 Eylül’de Antakya/Merkez adresine teslim edilen paketimde 3 ürün eksikti: Isana Deodorant Krem 50 ml, Sensodyne Diş İpi Total Care Gentle Floss 30 mt ve Isana Professional Nemlendi...
18 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101282313 numaralı siparişimle Isana markasına ait şampuan, maske ve deodorant gibi saç bakım ürünleri satın aldım. Ürünler depodan hasarlı olduğu gerekçesiyle tarafıma gönderilmeden iade edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 457 TL tutarındaki...
Yorumlar