Eksik Ücret İadesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti

3 Eylül tarihinde indirimden yapmış olduğum alışverişim, 21 Eylül tarihinde her gün çağrı merkezini arayıp kayıt açtıra açtıra zor bela ben getirttim. Ürünler çok fazla eksik ile teslim edildi. Dalga geçer gibi 3-5 ürün göndermişler. Toplamda 17 adet ürünüm eksik. Stok olmadığı için iade edilecek di...

26 Ağustos 'ta Rossmann firmasından 1483,90 TL tutarında online sipariş vermiştim. Neredeyse 20 gün olmasına rağmen kargo gelmedi. Siteye baktığımda kargoya verildi, 3 iş günü içinde teslim edilecek yazıyordu. Müşteri temsilcine ulaşmak da problem, çalıştığım için uğraşamadım. Bugün yaptığım konuşm...

Rossmann'ın Siparişi Haftalardır Kargoya Vermemesi ve ücret iadesi yapmaması 25/07/2024 tarihinde uygulama üzerinden verdiğim sipariş 3 iş günü geçmesine rağmen tarafıma kargolanmamıştır. 31/07/2024 tarihinde görüştüğüm müşteri temsilcisinin 1 Ağustos’ta gönderinin kargoya verileceğini belirtmesine ...

Rossmann.com.tr'den 7-8 parça ürün aldım, bir hafta sonra kargo geldi. Kargoyu açtığımda 4 ürün eksikti. Rossmann internet sitesine girdiğimde, ürünlerin eksik olduğunu belirten bir ibare yoktu; hepsinin teslim edildiği yazıyordu. Sonra Rossmann'ı aradım, iletişime geçtim. Ben de ürünler eksik dedim...