Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rossmann İade Kodunun Hatalı Olması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

profile
30 Ağustos 2025 15:07
406

Rossmann internet mağazasından aldığım masaj kemerini iade etmek için online iade talebi oluşturdum. Sistemin bana verdiği MNG Kargo iade kodu ile kargoya gittiğimde, kodun hatalı olduğu ve tamamen numerik bir kod olması gerektiği belirtildi. Rossmann iadelerinde bu sorun hep yaşanıyormuş. 30 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt açtılar ve en kısa sürede doğru bir iade kodu vereceklerini ilettiler. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Çekmecemde iade kargo kutusu 2 aydır bekliyor. Acilen 309 TL tutarındaki ürünümün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: RSO101145303.

30 Ağustos 2025 15:39 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Merhaba Eren Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

01 Eylül 2025 18:42

Merhaba 01.09.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Meryem
18 Temmuz 2025 17:19
773
4
Gamze sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Temmuz 2025 18:35
604
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
20 Ekim 2024 13:16
326
"Hemen dönüş yapıldı teşekkür ederim"
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Eylül 2024 11:34
103
Rossmann Teslim Edilmeyen Sipariş

profile
20 Mayıs 2024 02:01
1.407
Rossmann Ücret İadesi Yapmıyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru