to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann İade Kodunun Hatalı Olması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
Rossmann internet mağazasından aldığım masaj kemerini iade etmek için online iade talebi oluşturdum. Sistemin bana verdiği MNG Kargo iade kodu ile kargoya gittiğimde, kodun hatalı olduğu ve tamamen numerik bir kod olması gerektiği belirtildi. Rossmann iadelerinde bu sorun hep yaşanıyormuş. 30 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt açtılar ve en kısa sürede doğru bir iade kodu vereceklerini ilettiler. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Çekmecemde iade kargo kutusu 2 aydır bekliyor. Acilen 309 TL tutarındaki ürünümün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: RSO101145303.
Merhaba Eren Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba 01.09.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
