to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann’ın online mağazasından satın aldığım kaş kirpik serumunu iade etmek istedim (Sipariş No: RSO101274798). Ürünü iade etmek için DHL kargo şirketine gittim, ancak müşteri numarası olmadığı gerekçesiyle kargom kabul edilmedi. 255 TL tutarındaki bu ürünü banka kartımla ödedim. İade işlemini 1 gün önce başlattım ve henüz bir çözüm alamadım.
Bu süreçte Rossmann müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım. İademin sorunsuzca alınmasını veya ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde rso101401001 sipariş numaralı hyaluron serum ve kaş kirpik serumu ürünlerimi iade etmek istedim. Ürünleri hiç kullanmadım ve sadece vazgeçtiğim için iade işlemi başlatmak istedim. Ancak Rossmann online mağaza üzerinden iade ekranı sürekli hata veriyor. Ayrıca müşteri hizmetlerin...
23 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri ve vücut bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101418558). 2035,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bana ulaşmadan, 28 Ekim’de kargodan Rossmann mağazasına iade edilmiş görün...
06.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim rso101335069 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde kargo geciktiği için teslim almadan, kargo şirketine iade edilmesi talimatını verdim ve ürün iade edildi. Ancak iade sonrası hesabıma yatırılan tutar eksik ol...
30.09.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından rso101355518 numaralı siparişi verdim. Siparişim 01.10.2025 tarihinde kargoya verilmiş olarak görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadan Rossmann’a geri iade edilmiş. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar