"Hızlı bir şekilde çözüldü"
Rossmann internet
473 şikayet
Rossmann'dan Alınan Chloe Parfümünde Kısa Sürede Koku Kaybı Ve Orijinallik Şüphesi
6 Şubat’ta Rossmann internet sitesi üzerinden 75 ml Chloe marka parfüm satı...n aldım ve ürün için 4.258 TL ödedim. Ancak ürünü kullandığımda, sıktıktan




Versace Eros Parfümünün Kokusunun Kalıcılığı Olmadığı İçin İade Talebi
Rossmann internet sitesinden 03.02.2026 tarihinde Versace Eros EDP parfüm siparişi verdim, ürün 04.02.2026 tarihinde eli...me ulaştı. Ürünü henüz bir kez kullandım ancak kokusunun ne kalıcılığı ne de yayılımı var, kısa süre içinde tamamen uçuyor. Orijinal bir üründen beklediğim performansı kesinlikle a
Rossmann Narlıdere Mağazasında Yanıltıcı Kapanış Saati Ve Sert Çalışan Tavrı
07.02.2026 tarihinde saat 20:50 civarında internetten kapanış saatini 21:30 olarak gördüğüm için İzmir Narlıdere Rossman...n şubesine alışveriş yapmak üzere gittim. Mağazada diş macunu alacaktım; ancak bu bölümün yeni silindiği söylenerek sert bir tavırla o tarafa geçmeme izin verilmedi ve 20:55 gibi i
Rossmann Eksik Gönderilen Ürünler İçin Hızlı İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
"Sorun çözüldü ücret iadesi yaptılar."




Rossmann’da İade Süreci Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu
Rossmann’ın internet sitesinden 19 Ocak’ta hava üflemeli bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra ...31 Ocak’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu aldım. 2 Şubat’ta ürünü DHL ile göndermek için şubeye gittiğimde, bu kez de Rossmann’dan ayrıca DHL müşteri kodu almam
Rossmann'dan 100 ml Diş Macunu Yerine 75 ml Ürün Gönderilmesi
"Hata telafi edildi, mağduriyetin giderildi"
Rossmann'dan Haksız Sipariş İptali, Yeniden Teslimat Talebi
Rossmann Türkiye internet sitesi üzerinden verdiğim rso101593775 numaralı siparişe ilişkin tarafıma yalnızca “kargoya ve...rildi” şeklinde otomatik bir SMS iletildi. Ancak kargom teslim edilmediği gibi, herhangi bir gecikme, sorun ya da iptal bilgisi de bana bildirilmedi. Ürünlerin sözde kargoda hasar

"Hızlı şekilde dönüş yapılarak, ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
Rossmann Siparişinde Eksik Saç Serumu Ve İade Talebi
21 Ocak 2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso101588851 numaralı siparişim 23 Ocak’ta teslim edi...ldi, ancak paketimin içinden Isana Saç Serumu İpeksi Parlaklık Manolya ve Lotus 100 ml ürünü çıkmadı. Fatura ve paket kontrolü yaptığımda da bu ürünün ücretinin alınmasına rağmen k
Onay Maili Aldım Ama Siparişim Sistemde Görünmüyor
24 Ocak tarihinde Rossmann internet sitesinden Yapı Kredi kartımla alışveriş yaptım ve ödeme kartımdan başarıyla çekildi.... Siparişime ait rso101594640 numaralı onay maili elime ulaştı ancak Rossmann’ın internet sitesine girdiğimde bu siparişim hesap bilgilerimde görünmüyor. Mailime düşen sipariş ona
Rossmann 5.000 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor, Sistem Sorunu Çözülmedi
"Hediye çeki ile ilgili yaşadığım sorun çözülmüştür. İlginiz ve destekleriniz için teşekkür ederim."
Rossmann’ın 2025 yıl dönümü çekilişinden 5.000 TL’lik hediye çeki kazandım ...ancak 7 Ocak’tan beri bu çeki ne online alışverişte ne de mağazada kullanam
Rossmann Siparişimde Hijyen Ve Ambalaj Sorunları Güvenimi Sarsıyor
14 Ocak 2026 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim rso101575332 numaralı, 15 ürün ve 4.442,90 T...L tutarındaki siparişim 16 Ocak’ta tarafıma teslim edilmiştir. Kargoyu açtığımda birçok ürünün hijyen, ambalaj ve paketleme açısından son derece özensiz olduğunu gördüm ve bu dur




İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Gösteriliyor, 313,90 TL İade Bekliyor
Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden Note 3 in 1 renkli nemlendirici ürününü 25’inde sipariş verdim. Ertesi gün, ...yani 26’sında ürün kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim. Buna rağmen sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor ve 313,90 TL tutarındaki ödemenin iade süreci hâlâ gerçekl
4.558,90 TL İade Ücretinin Gecikmesi Ve Tutarsız Açıklamalar
Rossmann internet şubesinden vermiş olduğum rso101526510 numaralı siparişimi, kargo kutusunu dahi açmadan iade ederek ür...ünleri depolarına gönderdim. İadem 23 Aralık tarihinde depolarına ulaştı. Kendi sitelerinde iade ücretinin 1–7 iş günü içinde karta yatırılacağı yazmasına rağmen, bugün itibarıyla
"Şikayet sonrası hemen çözüldü teşekkürler."
"Geri dönüş için teşekkürler"
İade Sürecindeki Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tutumu
6 Aralık tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden Versace marka parfüm satın aldım ve 4.259 TL ödeme yaptım.... Ürün tarafıma ulaştıktan bir süre sonra iade talep etmek istedim ve uygulama üzerinden iade talebimi oluşturdum. Uygulamada “iadeniz onaylandı, ürünü DHL Kargo’ya teslim edebilir
Rossmann Hasarlı Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu!
11.11.2025 tarihinde Rossmann’ın internet sitesi üzerinden toplam 945 TL tu...tarında temizlik ürünü siparişi verdim. Kargo firması, ürünlerin hasarlı ol
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebinin Acil Çözülmesi
"Şikayetim kısa sürede cevapladı ve sorun çözüldü. Nurdan hanıma ilgisinden ötürü çok teşekkür ediyorum. Şimdi de filtre kahve makinesi sipariş vereceğim."
Kırık Ürün Ve Yanlış Gönderim Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği
Rossmann internet mağazasından İzana c vitamini ampulü ve For Your Beauty marka toka siparişi verdim. 19.12.2025 tarihin...de teslim aldığım kargoda c vitamini ampulünün kırık olduğunu gördüm. Ayrıca özellikle belirttiğim tokadan farklı, istemediğim bir toka gönderilmiş. Durumu öğrenmek için müşteri h
"Teşekkürler."
Rossmann Online Siparişte Mağaza Değişim Ve İade Sorunu
"."
7 Aralık’ta Rossmann’ın kendi internet sitesinden FYB Ayna Ayaklı 10X büyüt...eçli ürünü sipariş ettim ve ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı. Web sayfasında,
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












