to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan 100 ml Diş Macunu Yerine 75 ml Ürün Gönderilmesi
03.02.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden Arm&Hammer Diş Macunu Kömür Beyazlık 100 ml üründen 3 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma gönderilen kargoda 3 adet 100 ml yerine 3 adet 75 ml ürün teslim edildi.
Siparişimde açıkça 100 ml ürün görünmesine rağmen daha küçük boy gönderilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. İlgili sipariş numaram RSO101619155’tir.
Rossmann’dan, siparişimde yer alan 3 adet 100 ml ürünün doğru şekilde tarafıma gönderilmesini veya ürünler arasındaki farkın ücret iadesiyle telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ünal Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Arayıp talep oluşturdunuz ama bir daha dönmediniz, Eksik gönderilen 75 ml. Macunu göndermenizi rica ediyorum, yani bana 1 tüp macun göndermelisiniz. Bakırköy'deki herhangi bir mağazanızdan alabilirim:Hemen dönüş rica ederim
Merhaba 9.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Hata telafi edildi, mağduriyetin giderildi
