to read complaints and reviews, or file yours.Onay Maili Aldım Ama Siparişim Sistemde Görünmüyor
24 Ocak tarihinde Rossmann internet sitesinden Yapı Kredi kartımla alışveriş yaptım ve ödeme kartımdan başarıyla çekildi. Siparişime ait rso101594640 numaralı onay maili elime ulaştı ancak Rossmann’ın internet sitesine girdiğimde bu siparişim hesap bilgilerimde görünmüyor.
Mailime düşen sipariş onayı olmasına ve ödemesi kartımdan alınmış olmasına rağmen siparişimin sistemde gözükmemesi nedeniyle ne aşamada olduğunu göremiyor ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Rossmann’dan ricam, rso101594640 numaralı siparişimin sistemlerinde bulunarak hazırlanması ve en kısa sürede adresime gönderilmesidir.
Merhaba İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
