Ana Sayfa
Rossmann
Rossmann Siparişinde Eksik Saç Serumu Ve İade Talebi

ID:34993287

Rossmann Siparişinde Eksik Saç Serumu Ve İade Talebi

Eda

Rossmann

26 Ocak 16:11

358

21 Ocak 2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso101588851 numaralı siparişim 23 Ocak’ta teslim edildi, ancak paketimin içinden Isana Saç Serumu İpeksi Parlaklık Manolya ve Lotus 100 ml ürünü çıkmadı. Fatura ve paket kontrolü yaptığımda da bu ürünün ücretinin alınmasına rağmen kutuda yer almadığını gördüm.

Durumu Rossmann’ın internet sitesindeki e‑destek üzerinden iletmek istedim; ancak sistemde bir sorun olduğu için mesajım hiç gönderilemedi. Bu nedenle buradan hakkımı aramak zorunda kaldım ve şu ana kadar eksik ürünle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Eksik gönderilen Isana Saç Serumu’nun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer ürün stokta yoksa ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Rossmann

26 Ocak 16:48 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Merhaba Eda Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Rossmann

26 Ocak 17:25

Merhaba 26.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Özge

Rossmann

22 Ağustos 2025 23:14

2.449

11 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101257891 numaralı siparişi verdim. Siparişim ertesi hafta elime ulaştı ancak üç ürün eksikti: Isana saç kremi, Urban Care argan yağlı saç kremi ve Hello Jeju şampuan. Sadece Hello Jeju şampuanın ücreti (79 TL) kartıma iade edildi, diğer iki ürünü...

İnal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Rossmann Alışverişim Eksik Teslim Edildi

İnal

Rossmann

08 Mart 2024 05:48

1.187

"Müşteri temsilcisinin nazikliği için teşekkürler"

Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Atra

Rossmann

17 Eylül 2025 19:27

1.370

8 Eylül tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 6 adet ürün sipariş ettim (Sipariş No: RSO101317792). Ancak, 12 Eylül’de Antakya/Merkez adresine teslim edilen paketimde 3 ürün eksikti: Isana Deodorant Krem 50 ml, Sensodyne Diş İpi Total Care Gentle Floss 30 mt ve Isana Professional Nemlendi...

Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

İpek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimde Eksik Ürün Var, Çözüm Bekliyorum

İpek

Rossmann

12 Eylül 2025 14:22

830

"K** ve M** hanıma destekleri için teşekkürler"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Kalan Destek

Mehmet

Rossmann

18 Ağustos 2025 20:39

401

11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından verdiğim RSO101265860 numaralı siparişim 15.08.2025 saat 14.52’de Mardin/Nusaybin adresime teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan 1 adet Head & Shoulders 800 ml Arındırma ve Parlaklık şampuan paketimde eksik çıktı. Toplamda 970,90 TL ödeme yapt...

Öne Çıkan Konular

Rossmann eksik ürün Rossmann iade Rossmann stok Rossmann yapamıyorum Rossmann ısana

Benzer Şikayet Yaz