to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Alınan Chloe Parfümünde Kısa Sürede Koku Kaybı Ve Orijinallik Şüphesi
6 Şubat’ta Rossmann internet sitesi üzerinden 75 ml Chloe marka parfüm satın aldım ve ürün için 4.258 TL ödedim. Ancak ürünü kullandığımda, sıktıktan yaklaşık 2 saat sonra neredeyse hiç koku kalmadığını fark ettim. Bu kadar yüksek fiyatlı ve bilinen bir markanın parfümünün bu kadar kısa sürede tamamen kaybolması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüpheye düşürdü.
Benzer parfümleri daha önce kullandığımda kalıcılık konusunda böyle bir sorun yaşamadığım için, Rossmann’dan aldığım bu ürünün orijinal olmadığı veya bozulmuş/defolu olabileceğini düşünüyorum. Ürünü henüz Rossmann müşteri hizmetlerine iletmedim, ancak bu platform üzerinden konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
Ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini ve yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle ödediğim 4.258 TL’nin iadesini istiyorum.
Gelişme
6 Şubat’ta Rossmann internet sitesi üzerinden 75 ml Chloe marka parfüm satın aldım ve ürün için 4.258 TL ödedim. Ancak ürünü kullandığımda, sıktıktan yaklaşık 2 saat sonra neredeyse hiç koku kalmadığını fark ettim. Bu kadar yüksek fiyatlı ve bilinen bir markanın parfümünün bu kadar kısa sürede tamamen kaybolması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüpheye düşürdü.
Benzer parfümleri daha önce kullandığımda kalıcılık konusunda böyle bir sorun yaşamadığım için, Rossmann’dan aldığım bu ürünün orijinal olmadığı veya bozulmuş/defolu olabileceğini düşünüyorum. Ürünü henüz Rossmann müşteri hizmetlerine iletmedim, ancak bu platform üzerinden konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
Ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini ve yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle ödediğim 4.258 TL’nin iadesini istiyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 9.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
