to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann’dan 02.03.2026 tarihinde 275 TL ödeyerek bir baskül satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde DHL kargo üzerinden verilen iade anlaşma kodunu kullanmam gerektiği söylendi. Ancak elimdeki iade kodu hatalı göründüğü için DHL kargo bu kodla hiçbir şekilde işlem yapamıyor. 07.03.2026 tarihinde...
"İade sorunu çok kısa sürede çözümlendiği için çok teşekkür ederim"
Rossmann’ın internet sitesinden 19 Ocak’ta hava üflemeli bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra 31 Ocak’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu aldım. 2 Şubat’ta ürünü DHL ile göndermek için şubeye gittiğimde, bu kez de Rossmann’dan ayrıca DHL müşteri kodu almam...
"Para iadesi yapılmış, teşekkürler"
Rossmann web sitesinden 08.09.2025 tarihinde ideenwelt markalı iyonik saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra 04.12.2025 t...
6 Aralık tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden Versace marka parfüm satın aldım ve 4.259 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma ulaştıktan bir süre sonra iade talep etmek istedim ve uygulama üzerinden iade talebimi oluşturdum. Uygulamada “iadeniz onaylandı, ürünü DHL Kargo’ya teslim edebilir...
"Şikayetime geri dönüş hızlı yapıldı, param iade edilince kapatacağım diye düşündüm. İade işlemi olmuş, teşekkürler."
15.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Rossmann mağazasından Jil Sander Sun Men isimli parfümü 1.699 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü açıp incelediğimde parfümün sahte olduğundan neredeyse emin oldum. Şişenin kapak kısmındaki giriş-çıkış uyumsuzluğu, batch kodu eti...
"İlginize teşekkür ederim. İade kodu ile ürünü geri gönderdim. Tutarın hesabıma geçmesini bekliyorum. İyi çalışmalar dilerim."
Rossmann uygulaması üzerinden verdiğim #rso101493594 numaralı sipariş grubum 4 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Bu siparişimde yer alan ideenwelt mar...
"Teşekkürler"
"İlgilenildiği için ve iade için teşekkürler"
Rossmann'ın online mağazasından Trabzon adresine sipariş verdiğim Domol mobilya bakım spreyi, 6 gün önce Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü tes...
Rossmann’ın online mağazasından Rival de Loop marka bir ruj satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde benden kargo müşteri numarası gibi bir bilgi talep edildi. Ancak Rossmann sipariş sayfasında bu bilgiye ulaşamadığım için iade işlemini gerçekleştiremedim. Çalışan biri olarak dün boşuna kargoya git...
"Kargoyu göndermemden 1 hafta sonra ürün bedeli tarafıma iade edildi."
05.11.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden verdiğim rso101439406 numaralı siparişimde, Sensodyne Diş Macunu Repair&Protect 75ml ürününün iadesi için başvuru yaptım. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodunu kullanarak DHL e-Commerce kargo ile ürünü göndermek ist...
"Teşekkür ederim"
Rossmann online mağazasından rso101395032 numaralı siparişimle Idenwelt manikür seti ve şarjlı tornavida seti satın aldım. Ancak aynı ürünleri mağazad...
24.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından #rso101414988 numaralı siparişim ile Isana katı deodorant satın aldım. Kargo kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünün kendi paketinde ezilme ve ıslanma vardı. Paketi açtığımda ise ürünün üzerinde kıllar, toz ve belirgin bir yamulma o...
Rossmann’dan aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak süreçte ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram: rso101397950. İademi kargoya vermek için müşteri numarası gerektiği söylendi, fakat elimde sadece iade kodu var. DHL ile iletişime geçtiğimde yardımcı olamıyorlar, Rossmann müşteri hizmetlerini i...
6 Ekim 2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 1.998,40 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101373659). Siparişim 10 Ekim 2025’te Sendeo kargo firması aracılığıyla, 15 Temmuz Mahallesi İstiklal Caddesi 93a Güneşli Homes Daire:54 Bağcılar/İstanbul adresine teslim edildi. Anc...
23 Ekim 2025 tarihinde Isparta İyaspark AVM Rossmann mağazasından iki adet Das Exquisite marka çikolata (son kullanma tarihi: 30.11.2025, barkod/fiş kodu: a5161) satın aldım. Ürünleri yaklaşık bir saat sonra açtığımda, çikolatalarda renk değişimi ve küf oluşumu olduğunu fark ettim. Ürünleri fişimle ...
"Geri dönüş için teşekkür ederim ama bu platformda yazmadan ilk sizi aradığımda DHL müşteri numaranızı paylaşabilirdiniz hatta ilk iade talebi oluştuğunda iade numarası ile birlikte DHL müşteri numaranızı otomatik paylaşmalıydınız."
Rossmann'dan yüzde 60'lık indirim kampanyasından yaklaşık olarak toplam 4.000 TL'lik ürünleri 1.800 TL'ye aldım. Bir buçuk hafta bekledim. Dün gelmesi gereken siparişim elime ulaştırılmadı. Hiçbir şekilde ne Rossmann'dan ne de anlaşmalı kargo şirketinden bir geri bildirim alabildim. Kendim kargo şir...
"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz firma tarafından dönüş sağlandı ve iade süreci tamamlandı. İlgileri için çok teşekkür ediyorum"
"👍👏👏👏. Teşekkürler."
20.10.2025 tarihinde Rossmann resmi web sitesi üzerinden rso101396295 ve rso101398166 numaralı siparişlerimle Brüt marka deodorant ürünleri satın aldı...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
