to read complaints and reviews, or file yours."Uzun sürdü ama çözüme ulaştık"
31.08.2026 tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim siparişin iadesini ...oluşturdum. 10 iş günü geçmesine rağmen iptal ettiğim ürünlerin ücret iades
"Sorunum çözülmüştür. 1 seferlik kargo ücreti istisnası istedim, tanımlayacaklarını söylediler. Bu yeşil diş ipini almayın tel tel dökülüyor. Mavisi çok güzel çok beğeniyorum."
Rossmann online mağazasından ideenwelt Kettle Paslanmaz Çelik 2200 w 1.7 l ...(Ürün Kodu: sı25010078) adlı ürünü 24 Ekim 2025 tarihinde 1.399 TL’ye satın
"Konuyla ilgili olarak Nurdan Hanım benimle iletişime geçti. İade talebimin onaylandığını söyledi. Gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Oldukça ilgili, kibar, özenli ve müşteriyi anlayan yaklaşımı çok güzel olan ve çözüm odaklı davranan bir çalışan. Bu bağlamda kısa sürede sonuçlanmasını alabildiğim için öncelikle her zaman biz tüketicilerin yanında olan sikayetvar.com' a ve Nurdan Hanım 'a teşekkür ederim."
21 Temmuz 2026 tarihinde Rossmann web sitesinden rso101961835 sipariş numar...asıyla Celimax Heart Pink Ton‑Up Sun adlı güneş kremini 1.048,90 TL ödeyere
Rossmann uygulaması üzerinden iki adet Flormar Puffy likit allık ve bronzer siparişi verdim. Yanlış renk aldığımı fark e...ttiğim için siparişi iptal ettim ve uygulamada ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ödemenin tutarı hesabıma geri yatmadı. İade işlemime
29 Temmuz 2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim #RS0101978837 numaralı siparişimde, uygulamada gör...selde gördüğüm ürünleri tercih ederek alışveriş yaptım. Ancak daha önce de başıma geldiği gibi, yine görselde yer alan ürünlerle uyuşmayan, renk ve desen olarak farklı ürünler gönd
Rossmann’dan rso101922411 numaralı siparişim 1 Temmuz’da İstanbul’daki adresime teslim edildi ve kargo takibinde de tesl...im edilmiş olarak görünüyor. Ancak Rossmann sisteminde siparişim hâlâ “Kargoda” olarak göründüğü için kolay iade kodu alamıyorum ve siparişimdeki kahveyi iade edemiyorum. 3 Temmuz
1 Temmuz'da Rossmann’ın internet sitesi üzerinden rso101924278 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde Rossmann tara...fından “Kolay Gelsin” kargo takip linki SMS olarak iletildi. Ancak bu linke tıkladığımda hiçbir sayfa açılmadı, kargodan herhangi bir takip kodu da gelmedi. Kolay Gelsin’i aradığım
05.07.2026 tarihinde, 19:00–20:00 saatleri arasında Kayseri Park AVM bünyesinde bulunan Rossmann mağazasından alışveriş ...yaptım. Isana Love your skin barkod numarası 4305615951423 olan ürünü aldım. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasada fişe yansıyan fiyatın farklı olduğunu, kasada benden daha yüksek bir
Rossmann web sitesi üzerinden bir adet şampuan siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi ve 15.06.2026 tarihinde teslim... edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak kargo firması ne kapıma gelip zile bastı ne de herhangi bir teslim kodu gönderdi, hiçbir teslim denemesi yapılmadan doğrudan iade talebi oluştu
29.05.2026 tarihinde Rossmann üzerinden #rso101868570 numaralı siparişi verdim. Sipariş iptali için tanımlanan süre için...de siparişimi iptal etmeme rağmen, sistemde iade kısmında siparişimin iptal edildiği ve iade kodu oluştuğu görülmesine rağmen siparişim kargoya verildi olarak yansıtıldı. Bunun üz
01.05.2026 tarihinde Kentpark Rossmann mağazasından toplam 2.368 TL’lik alışveriş yaptım. Çalıştığım firmanın hediye ett...iği 2.000 TL’lik hediye çekini kullandım, kalan 368 TL’yi ise kartımdan ödedim. Daha sonra kasada aynı ürünü, Flormar pudrayı, iki kere geçtiklerini fark ettim ve mağazayı telefonl
"Teşekkürler"
"Gayet ilgili ve kibar bir temsilciydi, teşekkür ederim yardımları için 🫶🏻"
Rossmann’ın online sitesi üzerinden aynalı saç tarağı olarak geçen bir ürün... sipariş etmiştim. Siparişi verirken sitede gördüğüm ürünün rengi ve modeli
"Firma arayıp ürünü kargolayacaklarını ilettiler teşekkür ederim. Şikayetim çözüldü."
Rossmann internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim ve sipariş numarası #rso101738776 olan alışverişimdeki ürü...nler cumartesi günü teslim edildi. Ancak kargo paketim elime geçtiğinde dış kutunun ezik, büzük, deforme olmuş olduğunu gördüm. Kutu açıldığında ise maske kutusunun açık olduğu, ça
Üsküdar Rossmann mağazasından 26.03.2026 tarihinde 749 TL ödeyerek İdeenwelt Warmluftbürste marka saç şekillendirici sat...ın aldım. Ancak ürün saça asla şekil vermiyor, hiçbir işe yaramıyor. Daha 15 gün bile dolmadan, memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İade için bu kez İstanbul Optimum Outlet
Rossmann’dan 02.03.2026 tarihinde 275 TL ödeyerek bir baskül satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde DHL kargo üzerind...en verilen iade anlaşma kodunu kullanmam gerektiği söylendi. Ancak elimdeki iade kodu hatalı göründüğü için DHL kargo bu kodla hiçbir şekilde işlem yapamıyor. 07.03.2026 tarihinde
"İade sorunu çok kısa sürede çözümlendiği için çok teşekkür ederim"
Rossmann’ın internet sitesinden 19 Ocak’ta hava üflemeli bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra ...31 Ocak’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu aldım. 2 Şubat’ta ürünü DHL ile göndermek için şubeye gittiğimde, bu kez de Rossmann’dan ayrıca DHL müşteri kodu almam
"Para iadesi yapılmış, teşekkürler"
Rossmann web sitesinden 08.09.2025 tarihinde ideenwelt markalı iyonik saç k...urutma makinesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra 04.12.2025 t
6 Aralık tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden Versace marka parfüm satın aldım ve 4.259 TL ödeme yaptım.... Ürün tarafıma ulaştıktan bir süre sonra iade talep etmek istedim ve uygulama üzerinden iade talebimi oluşturdum. Uygulamada “iadeniz onaylandı, ürünü DHL Kargo’ya teslim edebilir
"Şikayetime geri dönüş hızlı yapıldı, param iade edilince kapatacağım diye düşündüm. İade işlemi olmuş, teşekkürler."
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
