to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde İzmir'de Narlıdere Rossmann mağazasından bu ürünü aldım. Ürünün fişini kasadan almadım çünkü genelde iade olmazdı. 08.02.2026’da iade için mağazaya gittiğimde fişi olmayan ürünü müşteri hizmetlerini bilgilendirerek iade ettiğimizi belirttiler. Bugün müşteri temsilcilerini aradığımda ürünün barkodunu istediler. Barkodu bulunca tekrar aradığımda ürünü Rossmann destek hattından iade edebileceğimi belirttiler. Bir de kendileri uygun gördüklerinde ürünü mağazaya götürmemi talep edecekler. Biz diğer firmalar gibi niçin uygulamadan iade kodu alamıyoruz, niçin her müşteri temsilcisi farklı bir görüş veriyor? Yoğun çalışma temponuzda bir ürün iadesi bu kadar zor olmamalı.
09.08.2025 tarihinde saat 15:51 civarında İzmir Narlıdere Rossmann şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eşimi, Domol marka döşeme temizleyicisi almak için mağazaya gönderdim. Eşim hem kasiyere hem de dışarıda bekleyen mağaza çalışanına ürünün fotoğrafını göstererek s...
11.01.2026 tarihinde saat 12.10 civarında İzmir Narlıdere Rossmann mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü alırken parfüm kutusunun deforme olduğunu raf üzerinde fark etmedim, durumu ancak kasaya geldiğimde gördüm. Ödememi yaptım, kasada poşetleme yapılırken kutunun deforme olan kısmından parfüm ...
Rossmann İzmir Narlıdere Şubesi iade ettiğim ürünün ücretini iade etmedi. Eşim, 22 Ağustos tarihinde İzmir Narlıdere Rossmann şubesinden 594.25 TL tutarında bana (Ünsal Y*****) ait VakıfBank Worldcard ile alışveriş yaptı. Alışveriş sırasında aldığı ürünleri kızım beğenmezse iade edeceğini söyledi. E...
Rossmann uygulamasından 16 parçalık (şampuan, duş jeli, ruj, peeling, saç maskesi gibi) bir alışveriş yaptım. Siparişim (sipariş no: 129277537) Papara kart ile ödediğim 1196 TL tutarındaydı. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargo şirketi tarafından paket patlamış, ezilmiş ve ürünler dökülmüş olduğu...
Yorumlar