to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan ParaPuanlarım Geri Alındı Ve Telafi Talep Ediyorum
QNB Troy kredi kartıma otomatik fatura ödeme talimatı verdiğim için 31 Ağustos 2026 tarihinde ParaPuan yüklendi. Bu para puanları farklı zamanlarda ve farklı yerlerde kullanmayı denediğim halde hiçbir şekilde kullanamadım.
Fiziksel alışverişte “anlaşma yok” denildi, bazı yerlerde sistemde gözükmediği söylendi, QNB pos cihazı olmadığı için de kullanamadım. E-ticaret alışverişlerinde de denediğimde para puanlar sistemde hiç görünmedi, dolayısıyla harcama yapamadım.
Sonuç olarak, hiçbir yerde kullanamadığım bu para puanlar 25 Eylül 2026 tarihinde, son kullanma tarihine gelince bankanın sistemi tarafından geri alınmış. Müşteriye fiilen kullanma imkanı sunulmayan bir ödülün sonrasında sessizce geri alınması son derece adaletsiz bir uygulamadır.
QNB’den, Troy kredi kartıma verilen ancak teknik ve anlaşma sorunları sebebiyle kullanamadığım para puanların yeniden ve kullanılabilir şekilde tanımlanmasını veya aynı değerde bir telafi sağlanmasını, ayrıca bu tür kampanyalarda müşterinin gerçekten kullanabileceği net ve şeffaf şartlar sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
