to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler sonunda giriş yapabildim"
10.01.2026 tarihinde saat 15.50’den beri Rossmann mobil uygulaması hesabıma giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi girdiğimde kabul etmiyor ve bu yüzden şi...
"Teşekkürler"
02.02.2026 tarihinde Rossmann online uygulaması üzerinden verdiğim siparişim kargoyla teslim edildiğinde, kutunun bir kısmının ıslak olduğunu ve köşe ...
Rossmann mağazasından İsana’nın Kore cilt bakımı serisinden yüz yıkama jeli ve nemlendirici kremini 4 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Yüz yıkama jeli...
"Şikayetim sürecinde aranıp araştırma yapıldığı söylendi, çalışanın uyarıldığı bir daha bu tür olumsuzluk yaşanmayacağı söylendi. Umarım aynı çalışan aynısını yapmaz ve boşalan raflarda aradığım ürünleri bulurum. İlgi alakanıza teşekkür ederim."
Rossmann web sitesindeki hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Doğru olduğundan emin olduğum şifremi kabul etmiyor ve “şifremi unuttum” adımından birkaç kez şifre yenileme denemesi yapmama rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Hesabımın tekrar erişilebilir hâle g...
Rossmann üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile dağıtıma çıkan RS0101522834 numaralı siparişim, kuryenin sorumsuzluğu ve gerçeğe aykırı beyanları nedeniyle tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimde yaklaşık 317,90 TL tutarında temizlik malzemeleri bulunmaktaydı. 18 Aralık tarihinde m*** isimli kurye ka...
"Teşekkürler"
28 Kasım’da Rossmann online sitesinden rso101485503 numaralı siparişi oluşturdum, 3 Aralık’ta siparişim teslim edildi. Ancak bu alışverişime ait faturayı ne sipariş detaylarında görüntüleyebiliyorum ne de tarafıma iletildi. Fatura talebim için kendilerine e-posta ile ulaştım, bana 3 gün içerisinde ...
08.12.2025 tarihinde Getir Çarşı uygulaması üzerinden Rossmann Ankara Kaşmir AVM mağazasından Pastel Plump Up dudak parlatıcısı sipariş ettim. Ürün bana fiş veya fatura olmadan gönderildi. Siparişimdeki rujun rengini değiştirmek için 09.12.2025 tarihinde annem mağazaya gitti. Mağaza müdürü olduğunu ...
Rossmann Eryaman Gimsa şubesinden 07.12.2025 tarihinde Domal Perfume & Style Anti-Tabak Duftkerze marka iki adet mum satın aldım, her birine 155 TL ödedim. Daha önce de defalarca aldığım ve kokusunu, etkisini çok iyi bildiğim bir ürün olduğu için tereddütsüz tercih ettim; ancak aldığım mumların koku...
Trendyol üzerinden Rossmann satıcısından 9994088439 teslimat numaralı, toplamda yaklaşık 1200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerim adresime hiç getirilmeden, 'adreste bulunamadı' denilerek geri gönderilmiş. Oysa teslimat adresi, haftanın yedi günü açık olan bir dükkân ve adreste olmama ihtim...
29.11.2025 tarihinde saat 19.03 civarında Çanakkale Merkez Kordon Rossmann şubesinden, satış elemanının yönlendirmesiyle Note markasının BB krem ürününü satın aldım. Yıllardır bu markanın 01 numarasını düzenli olarak kullanan biriyim. Ürünü pazar günü açtığımda rengin bana çok açık geldiğini fark et...
Yaklaşık iki hafta önce Ankara Antares AVM Rossmann mağazasından araç için bir telefon tutucusu satın aldım. Ürünü 199 TL tutarında, kart ile ödedim. Kasadaki görevli, alışveriş sırasında bana fişimi saklarsam iade işlemi yapabileceğimi özellikle belirtti. Mağazadan ayrıldıktan sonra ürünü aracımda...
"Az önce paketimi teslim aldım, Rossmann müşteri temsilcisine ve şikayet var ailesine ilgilendikleri için teşekkürler. Şikayetimi burda yansıttıktan sonra Rossmann müşteri temsilcisi hemen geri dönüş sağladı tekrar teşekkürler."
Rossmann’ın web sitesi üzerinden bugün yaklaşık 209 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilme...
Getir Çarşı üzerinden Rossmann marketten Colgate Hassasiyete Karşı Pro Çözüm ürünü sipariş ettim, ancak yerine Colgate Anında Rahatlama ürünü gönderildi. Toplamda dört ürün sipariş vermiştim ve dördü de yanlış geldi. Bunun üzerine dün, ürünler elime ulaşır ulaşmaz uygulama üzerinden canlı desteğe ba...
"Kayseri Park mağaza müdürüne yardımından dolayı teşekkür ederim"
04.11.2025 tarihinde Kayseri Park Rossmann şubesine Isana Secret Moment deodorant almak için gittim. Daha önce de aynı ürünü almak istemiştim ancak hi...
30.10.2025 tarihinde saat 09:40 civarında iş yerimde Hepsijet firması tarafından teslim edilen rso101425762 numaralı Rossmann online siparişimde ciddi bir kargolama sorunu yaşadım. Kargo paketim teslim edildiğinde kutu tamamen ıslanmış ve parçalanmış durumdaydı. Kutuya dışarıdan sıvı sızdığı için ön...
"Teşekkürler"
26 Ekim 2025 tarihinde saat 15.30-16.00 arasında Rossmann’ın online mağazasından #rso101425221 numaralı siparişimle 1523,90 TL tutarında kredi kartı i...
İzmir Güzelyalı Rossmann dan erkek parfüm aldık. Bugün açtık ama orada denediğimiz parfüm gibi kokmuyor hatta hiç kokmuyor desek yeridir. Hediye almıştık. Arkadaşım geri getirdi bu ürün kokmuyor diye ve yetkililerden yardım istiyoruz sonuçta çok para verdik severek aldık hediye ama olmadı bugün doğu...
"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz firma tarafından dönüş sağlandı ve iade süreci tamamlandı. İlgileri için çok teşekkür ediyorum"
Rossmann'dan vermiş olduğum 8 parçalık siparişten sadece 2 tanesi geldi. Sorunu ilettiğimde, Kolay Gelsin firmasının diğer kutuyu da getireceği söylendi; fakat ürünler gelmediği gibi, Kolay Gelsin Rossmann'a iade ettiğini söylerken, Rossmann'ın kendi sayfasında bana teslim edildiği yazıyor. Müşteri ...
6 Ekim 2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101373953 numaralı siparişi verdim ve toplamda 1.764,90 TL ödeme yaptım. Siparişi oluştururken adresime teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak kargo firması (Kolay Gelsin) siparişimi adresime getirmek yerine, teslimat bölgesi dışında olduğumu ...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 