to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs günü öğleden sonra saat 15.00 sıralarında Rossmann Acıbadem şubesinden Sun Ozon marka güneş kremi satın aldım. Reyonda güneş kremleri yan yana ve çok yakın şekilde diziliydi, ben 50+ faktör almak isterken, bu karışıklık nedeniyle fark etmeden 50 faktör olan ürünü almışım. Durumu fark edinc...
Rossmann İzmir Güzel Yalı şubesinden birkaç gün önce Altapharma marka mangolu multivitamin ürünü satın aldım. Rossmann ürünlerini genel olarak severek kullandığım ve tavsiye üzerine bu ürünü tercih ettiğim için güvenle kullanmayı bekliyordum. Ancak ürünü ilk kullanımımda ciddi şekilde rahatsız edici...
19 Mayıs 2026 Salı günü İstanbul Kurtköy Viaport AVM’de bulunan Rossmann Türkiye mağazasında alışveriş yaptığım sırada, yan kasada bulunan bir müşteriye nakit alınan ürünün nakit iadesinin yapılamadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine bir tüketici olarak bu uygulamanın sebebini...
Rossmann internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ürünlerim kargoda deforme olduğu için firma tarafından iade alındı. Ürünleri kampanyadan çok uygun fiyata almıştım, bu mağduriyetin telafisi için tarafıma bir hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Ancak 5 gündür bu hediye çeki ödeme alanında hiç...
Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101793371 numaralı siparişimle 2 adet OGX şampuan ve 1 adet OGX bakım kremi satın aldım. Kargo 23.04.2026 tarihinde elime ulaştığında kutunun bantlarının dağılmış, özen gösterilmeden kapatılmış ve hırpalanmış olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise 1 adet OGX dol...
"Teşekkür"
Kahramanmaraş Piazza Rossmann'dan Yemek Sepeti üzerinden Anneler Günü hediyesi olarak aldığım ruj kullanılmış çıktı. Hijyenik olması gereken ürünün ko...
"Ücret iadem gerçekleştirildi teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi arayarak uygun indirimler ile aynı ürünleri almam sağlandı. Teşekkür ederim."
29 Nisan tarihinde Rossmann’ın kendi web sitesi üzerinden kampanyalı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ancak kargo firması, ürünlerde hasar olduğu...
"Şikayet var siteniz iyi ki var. Sizin sayenizde iade işlemine devam edebildim. Talebim sizin sayenizde hızlı bir bicimde karsilandi. Teşekkür ederim"
Yaklaşık iki hafta önce, 13 Nisan Pazartesi günü Kuşadası Akkuş Neo AVM’deki Rossmann mağazasına Philips marka bir sakal makinesi almak için gittim. R...
Domol markasının oda kokusu ve çamaşır parfüm kapsülü ürünlerini Rossmann Piazza Maltepe şubesinden satın aldım. Ancak her iki üründen de hiçbir şekilde koku alamıyorum, ürünler kesinlikle koku vermiyor. Oda kokusunu yaklaşık bir haftadır kullanıyorum, buna rağmen ortamda en ufak bir koku etkisi ol...
Rossmann Hilltown Küçükyalı AVM şubenizde bugün saat 16.10 civarında kasada yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza içinde gezerken ve ürünlerimi seçerken herhangi bir sorun yoktu, kasa sırasına girdim ve sıradaki ilk kasaya yöneldim. Kasaya geldiğimde “kart kasa” ya da “nakit kasa” ...
Uni Baby Kolay Tarama Şampuanı’nı bugün Rossmann Atatürk Bulvarı şubesinden 168 TL ödeyerek satın aldım ve ilk kullanımımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün “kolay tarama” vaadine rağmen saçlarım sertleşti, kazık gibi oldu ve Arap saçı gibi birbirine girdi, taranamaz hale geldi. Ayrıca ürü...
"Mağazadan değişim işlemi gerçekleştirdim ancak aynı ürüne tekrar baktığımda aynı problemin devam ettiğini gördüm bence ürünlerin üretiminde bir sıkıntı var o yüzden başka ürünlerle değişim yaptım mağazadaki arkadaşlar yardımcı oldu teşekkürler"
İş yerim tarafından sağlanan yan haklar kapsamında Rossmann mağazalarında kullanılmak üzere toplam 5.000 TL tutarında alışveriş kodu talep ettim. Rossmann müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede bu tutarın tek seferde kullanılması gerektiği, talebimiz üzerine ise 1.000 TL’lik parçalara bölünerek ta...
Dr. Beckmann markasına ait meyve ve içecek lekeleri için olan 50 ml’lik leke çıkarıcı ürünü, ilk defa 04–05.04.2026 tarihinde Manisa merkez Rossmann şubesinden satın aldım. Ürünü, yeni aldığım ve 1.500 TL ödediğim Koton marka, yüzde 98 pamuk, yüzde 2 elastan içeren jean pantolonumda oluşan limonata ...
05.04.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Salihli Luna AVM’deki Rossmann mağazasında alışveriş yaptım. Tutar 3000 TL olduğu için kartım temassız ödemeyi kabul etmedi ve şifre girmem gerekti, ancak mağaza içinde telefonlar çekmediği için eşime ulaşamadım ve ciddi anlamda zor durumda kaldım. Şifremi ...
"Bugün mağaza müdürü beni aradı ve defalarca özür diledi. Benim konuyu anlatan metinimde mağaza müdürü diye bahsettiğim kişinin takım lideri olduğunu öğrendim. Normal şartlarda bu mağazadan asla alışveriş yapmazdım ama ismi yanlış hatırlıyorsam özür dilerim ferdi bey işini severek yapan nadir insanlardan. Personelleri de umarım kendisinden feyz alır."
2 Nisan 2026 tarihinde saat 16:30–17:00 civarında Ankara Kızılay’da bulunan Tuna Caddesi Rossmann mağazanıza alışveriş için gittim ve iki parça ürün a...
"Teşekkürler"
Rossmann mağazalarında satılan Rival Loves Me Quick Dry Top Coat isimli ürünü uzun zamandır Ankara’daki hiçbir mağazada bulamıyorum. Ojelerin üzerine ...
25.03.2026 tarihinde Mersin Forum AVM Rossmann mağazasından İdeenwelt smoothie maker satın aldım. Ürünün buz kırma özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, parça parça küçültüp koyduğumuz elma ve armudu doğramadı, bırakın sıvı hale getirmeyi, parçalamayı bile başaramadı. En temel fonksiyonunu yerine g...
Rossmann mobil uygulaması üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde birçok ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimin kodu rso101719249 ve 26 Mart 2026 tarihi itibarıyla dağıtıma çıktığı bilgisi görünüyor. Ancak uygulamada teslimat adresimi tam olarak görüntüleyemiyorum, bu yüzden siparişimin şu an tam o...
Rossmann’dan yaklaşık bir ay önce satın aldığım Stop Forte leke çıkarıcıyı, 10.03.2026 tarihinde yeni aldığım ve çok severek giydiğim bej renkli Avva kazağımda oluşan ufak bir yağ lekesi için ilk kez kullandım. Ürünü ambalaj üzerindeki talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen, yağ lekesinden çok ...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
