to read complaints and reviews, or file yours. 
"Değişim talebini geç de olsa yanıtladığınız için teşekkürler."
2023 yılında Karaca mağazasından aldığım robotea Pro çaycı, ilk günden itibaren ara ara hata veriyordu. Ürünü garantiye gönderdim ve ürün değişimi yapıldı. Ancak değişimden sonra da aynı sorun devam etti ve son bir haftadır cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Tekrar Karaca müşteri hizmetleriyle ilet...
Karaca Çay Sever Robotea model çaycımı 13.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’dan DHL Kargo ile servise gönderdim. Ürünümün üst kısmı kırık olarak bana geri gönderildi ve hemen tekrar servise gönderdim. Şu anda bir haftadır ürünüm inceleniyor ve henüz bir çözüm sunulmadı. Servis takip numaram: SRV-...
"11,11,2025 Tarihi itibarı ile tarafıma servis tarafından ulaşıldı ve garanti kapsamına dahil edilerek tamir edileceği bilgisi veridi. Teşekkürler"
23 Mart 2024 tarihinde Karaca Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım Robotea 4 in 1 Otomatik Çay Demleme Makinesi, yaklaşık 6 ay sonra, 17 Ağustos 2024’te arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderildi. Serviste 15 gün kalan ürün, tamir edildikten sonra kısa bir süre düzgün çalıştı ancak a...
Karaca'dan ocak ayında aldığımız Robotea Pro adlı ürün 14 Ekim'de bozuldu; ne çalışıyordu ne de ses çıkarıyordu. Bayiye götürdüğümde servise gönderileceğini, 21 gün yasal tamir süresi olduğunu söyleyip ürünü teslim aldılar. Ürün kargoya 2 gün sonra verildi fakat bir türlü serviste işlemleri yapılmad...
Karaca’dan yaklaşık 5 ay önce Robotea 4 in 1 Konuşan Cam Çaysever aldım. Ürünü aldıktan 4 ay sonra konuşma ve çay demleme fonksiyonları ile su kaynatma özelliği çalışmamaya başladı. 11 Eylül’de ürünü Karaca mağazasına teslim ettim ve servis kaydı oluşturuldu (Servis talep no: srv-885119-C8M6j). 6 Ek...
10 ay önce Karaca'nın internet sitesinden Robotea Pro Connect model çay makinesi aldım. Ürünü garanti belgesiyle birlikte, faturasıyla kullanıyorum. Son birkaç gündür su deposunun alt kısmından, özellikle su eklediğimde su damlaması sorunu yaşıyorum. Ürünü sürekli kullanmıyorum, ara ara çay demlemek...
"Sorun ile ilgilenip faturamı gönderen hanımefendiye teşekkür ederim."
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi’ni Adana Karaca mağazasından, mağaza çalışanlarının ürünün 2+1 yıl (toplamda 3 yıl) garantisi olduğu bilgisini vererek kampanya kapsamında satın aldım. Ancak ürünün 2. Yılı dolduğunda, 24 Ekim’de ana kart arızası meydana geldi ve ür...
16.09.2025 tarihinde Karaca markalı Çay Sever Robotea Pro 4in1 Konuşan Cam Çay Makinesi Black Chrome model çay makinem arızalandığı için Esenler/İstanbul’daki yetkili servisinize teslim ettim. Tamir sonrası bana başka birine ait, eski ve yıpranmış bir çaycı gönderildi. 03.10.2025 tarihinde yanlış gö...
15.02.2025 tarihinde Karaca online üzerinden aldığım Çaysever Robotea Pro Conn Silver ürünüm, ilk günden itibaren tuşlarında algılama sorunu yaşattı. Yaklaşık 4-5 ay bu şekilde kullandım, daha sonra ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Servise götürdüm, 1 ay serviste kaldı ve anakartın yandığı söylendi...
24.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından Karaca Robotea Pro 4 in 1 model çaycıyı 6450 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 4402441710. Ancak ürünüm 6 gün boyunca kargoya verilmedi ve her sorduğumda “temin aşamasında” yanıtı aldım. Bu süreçte ürünün fiyatı da zamlandı. ...
Karaca Çay Sever Robotea Pro model ürünümü yaklaşık bir yıl önce Mersin’deki Karaca mağazasından satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Bugün ürünü kahve demlemek için kullandığımda, su haznesi tamamen dolu olmasına rağmen 'su haznesine su ekleyin' uyarısı aldım. Ürünü kapatıp açmayı, fişini çe...
18 Mart 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Otomatik Çay Makinesi, üçüncü kez aynı arızayı verdi. Cihaz suyu kaynatmıyor ve su kaynatıldı diye sesli uyarı veriyor. Bu sorun ilk olarak 19 Ağustos 2024’te, ardından 17 Nisan 2025’te tekrarlandı ve he...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4in1 Konuşan Otomatik Cam Çay ve Filtre Kahve Demleme Makinesi’nde, içme suyu kullanmama ve düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen çaydanlık kısmında sürekli olarak kireçlenme sorunu yaşamaktayım. Temizlik işlemlerinden hemen...
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro Connect 4in1 Konuşan Otomatik Cam Çay ve Filtre Kahve Demleme Makinesi’nde, içme suyu kullanmama ve düzenli olarak temizliğine özen göstermeme rağmen, ürünün çaydanlığında kireçlenme sorunu yaşamaktayım. Temizlik işlemlerinden hemen sonra bile, ilk kullanımda ...
26.01.2024 tarihinde Karaca Home’un online mağazasından Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in Black Copper modelini satın aldım. Ürünü alalı henüz iki yıl dolmadan toplamda dört kez servise göndermek zorunda kaldım. Her servisten “tamir edildi” denilerek gönderiliyor, rezistansı değişiyor fakat er...
Karaca Samsun Lovelet mağazasından aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Çay Makinesi Silver model üründe demleme yapmama ve su akıtma sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü 27/09/2025 tarihinde mağazaya teslim ederek servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olup, daha önce de aynı arızadan...
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Çay Makinesi Silver satın aldım. Hatta markaya güvenerek uzun süre kullanacağımı düşünerek ek garanti de aldım. Ürün iki defa servise gitti ve ikisinde de ana kart hatası olarak geri döndü. İkinci dönüşünde ise ürün yine çalışmıyordu. Ben sürekli servise gö...
Karaca Online üzerinden aldığım Çaysever Robotea Pro ürünümle ilgili yaklaşık son 30 gündür sürekli sorun yaşamaktayım. İlk olarak, ürünün tuşlarına dokunduğumda çalışmama problemi nedeniyle servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde bu kez su akıtma problemi ortaya çıktı. İkinci kez servise gönde...
27 Haziran 2025 tarihinde Karaca online uygulamasından aldığım Karaca Çay Sever Robotea Pro ürünüm arızalandı ve termostat arızası nedeniyle servise gönderdim. Ürün “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak termostat arızası giderilmediği için ürün tekrar su ısıtmıyordu. 11 Temmuz 2025...
2023 yılında Adana’daki Karaca mağazasından aldığım Çaysever Robotea Pro model üründe yeni bir sorun yaşamaya başladım. Ürün artık su kaynatmıyor ve çay demlemiyor. Daha önce herhangi bir sorunla karşılaşmamıştım, bu problem ilk defa ortaya çıktı. Ürünü yetkili servise veya müşteri hizmetlerine ulaş...
"Bugün Karaca tarafından arandım. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çözüm odaklı olduğu için gayet memnun oldum. Arıza için makineyi istediler sonuca göre tekrar güncelleme yapacağım."
robotea