5
Çözüldü
11 Mayıs 11:0447
"Roborock dan İlayda hanım sorunu hızlı bir şekilde çözdü teşekkür ederim."
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Roborock yedek parça
293 şikayet
5
Çözüldü
Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağı Deformasyonu Garanti Kapsamı Talebi
8 Mayıs 19:591.354
"Sadece ilayda hanıma ilgisi alakası ve konuyu takibi için çok teşekkür ediyoruz, markayı değiştirmeyi ciddi ciddi düşünürken kendisi sayesinde bu fikrimiz değişti"
5
Çözüldü
7 Mayıs 01:19716
"Müşteri hizmetlerine zorla ulaşmama rağmen işimi çözdüler hatasız kul olmaz bizde esnafız telafi ettiler parçamın yenisini göndereceğini belirtti ilayda hanım recci tarafından 🤲"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Mayıs 16:571.091
Selin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Alt Fırça Kapağının Vida Yuvalarının Kırılması Ve Garanti Kapsamı Talebi
6 Mayıs 10:151.518
"Roborock ilayda hanıma teşekkür ederiz. Sorunumuzu çözdü kendisi"
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinde...n satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, alt f
5
Çözüldü
Ana Fırça Kapağı Yedek Parçası Temininde Zorluk Ve Uzun Servis Bekleyişi
6 Mayıs 08:55994
"Roborock temsilcileri, ana fırça kapağındaki kırılma sonrası yaşadığım süreçte gerçekten son derece ilgili ve çözüm odaklı davrandılar. Ürün parçasını Tedarik ettiler, kurumsal bir firmanın nasıl yaklaşması gerektiğini gösterdiler. Servis incelemesinin ardından kırık parçanın yenisini göndererek müşteri memnuniyetine verdikleri önemi hissettirdiler. Ürün şu anda kargoda ve sağlam bir şekilde ulaşacağını umuyorum. Bu süreç sayesinde "Roborock" markasına olan güvenim daha da arttı. Özellikle kurumsal firmalarla çalışmanın ayrıcalığını bir kez daha deneyimlemiş oldum. Başta müşteri temsilcisi ilayda Hanım olmak üzere emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür ederim. İlgi, destek ve profesyonel yaklaşımları için iyi dileklerimi iletirim."
1
Roborock F25 Ace Su Tankı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
4 Mayıs 14:521.257
Trendyol üzerinden Meiko satıcısından 31 Ocak 2026 tarihinde Roborock f25 Ace aldım. Ürün ilk geldiğinde dahi solüsyon k...onulan taraftaki tıpaların oynadığını fark ettim. Cihazı toplamda beş on kez bile kullanmadan temiz su tankının rengi değişti, ardından kılcal çatlaklar oluştu ve su kaçırmaya başl
1
Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Dışı Parça Ücret Talebi Tüketiciyi Mağdur Ediyor
4 Mayıs 13:081.215
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Çorum Vatan Bilgisayar’dan Aralık ayında, yaklaşık 19 bin lira ödeyerek aldım. Ürünü Vat...an’ın tavsiyesiyle aldım çünkü hem romatizma hastası olduğum hem de ev işlerinde desteğe çok ihtiyacım olduğu için güvenilir ve sorunsuz bir ürün kullanmak istiyordum. Cihazı aldı
1
Zorunlu Parça Paketi Ve Aşırı Ücretle Tüketiciyi Mağdur Eden Servis Uygulaması
1 Mayıs 10:471.033
Roborock q8 model robot süpürgemi servis desteği almak amacıyla yaklaşık 1 hafta önce yetkili servise gönderdim. Cihazım...ın yalnızca filtresi kaybolmuştu ve ben sadece filtre yani ilgili yedek parçanın temin edilmesini talep ettim. Ancak servis, tek parça satışı yapamayacaklarını, filtreyle birlikte
5
Çözüldü
29 Nisan 18:07795
"İlayda hanıma Teşekkürler. Sorunumu hemen çözdü."
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
1
Hepsiburada'da Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Fiziksel İnceleme Talepleri Reddedildi
29 Nisan 11:493.393
"Roborock şikayet biriminden İlayda hanım benimle iletişime geçecek kapağı ücretsiz olarak göndereceklerini söyledi. İlayda hanımla ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Ana Fırça Kapağındaki Deformasyon Üretim Ayığı Olarak Garanti Kapsamına Alınmalı
28 Nisan 16:562.008
"Ana Fırça Kapağını yenisi ile değiştirildi özellikle ilayda hanıma teşekkür ederim"
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Parçası Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor
24 Nisan 15:35923
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 35 gün sonra cihazın fırça kapağı kır...ıldı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen bu durumla ilgili destek alamadım. Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol’u hem de ilgili servisi aradım, ancak parçanın garanti kapsamınd
5
Çözüldü
21 Nisan 16:39638
"Teşekkür ederim"
Simay şikayetini yayından kaldırdı
1
Roborock S8 Pro Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi Ve Satıcı Yanıt Vermedi
18 Nisan 09:593.036
18 Şubat’ta Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen kısa sürede... sorunlar çıkarmaya başladı. İlk zamanlardan itibaren haritalama sorunu yaşıyordum, buna rağmen kullanmaya devam ettim. Sonrasında cihaz ana fırça kapağıyla ilgili hata vermeye baş
1
Roborock Q8 Max Pro Su Haznesi Sızdırması Ve Garanti Dışı Parça Sorunu
17 Nisan 08:001.152
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden online olarak satın aldım. Yaklaşık 4 aydır ci...hazın su haznesinden su sızdırma sorunu yaşıyorum ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime
5
Çözüldü
17 Nisan 01:46683
"Ana fırça kapağının değiştirilmesi konusunda gösterdiğiniz ilgi ve hızlı destek için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü, emeği geçen herkese teşekkürler."
Yeşim şikayetini yayından kaldırdı
1
Robot Süpürge Fırça Kırılması Ve Garanti Dışında Ücretli Yedek Parça Şikayeti
16 Nisan 12:561.147
21.10.2025 tarihinde Manisa Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock q8 Max Pro model bir robot süpürge satın aldık. Cihazı ...ilk başta evimizi yeni kurduğumuzdan bir süre kullanmadık, sonrasında da en fazla haftada bir kez olacak şekilde çok seyrek kullandık. Dün, aşağıda fotoğrafını paylaşacağım halıyı
Garanti Kapsamındaki Kırılan Plastik Aksan İçin 10 Bin TL Yüksek Ücret Talebi
15 Nisan 23:28308
Roborock Flexi Pro model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce yaklaşık 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok y...oğun veya zorlayıcı bir kullanımım olmamasına rağmen sap kısmındaki plastik aksan kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, bu sorun için marka ile iletişime geçtiğimde, kırılan
Roborock S8 Pro’da Ana Fırça Kapağının Kısa Sürede Kırılması Ve Yedek Parça Yokluğu
14 Nisan 22:34778
23.11.2025 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı, ürünü sadece ev içi normal temizli...kte kullanmama rağmen yaklaşık 5 ay sonra kırıldı. Cihazı darbe, düşme veya sert bir müdahaleye maruz bırakmadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede ana fırça kapağının kırılması ben
1
Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değil
10 Nisan 01:462.447
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’ten satın aldım ve cihazı yaklaşık 1 aydır aktif ol...arak kullanıyordum. Mart ayında, süpürme işlemi sırasında ana fırça kapağı sadece halının püskülüne takılması sonucu aniden kırıldı. Cihazı bu kadar kısa sürede ve normal şartlarda
1
Roborock S8 Max Ultra Sigorta Atması Ve Su Filtresi Eksikliği Servis Yanıtı Yok
9 Nisan 20:55667
Roborock s8 Max v Ultra model robot süpürgem prizdeyken sigorta attırdı ve cihazdan duman çıktı. Bunun üzerine ürünü yet...kili servis olan Reggi Teknoloji’ye kargo ile gönderdim. Günlerce herhangi bir geri dönüş alamadım, daha sonra sadece mesajla dönüş yapılarak ürün tarafıma geri gönderildi. Cihaz
1
Roborock S8 Pro Toz Kapak Eksikliği Ve İki Aylık Çözüm Bekleyişi
9 Nisan 17:522.742
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 24.000 TL ödeyerek yıl başında... satın aldım. Kısa süre sonra cihazın toz haznesinin şeffaf kapağı kayboldu ve bu kapak olmadan robotu kullanamıyorum. Hamileyim, evi rahat temizleyebilmek için özellikle bu robotu
1
Hepsiburada'dan Roborock Su Hortumu Çıktı, Çözüm Bekliyorum
7 Nisan 18:391.039
15 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Kullanmaya başladıktan kıs...a bir süre sonra cihazın iç haznesindeki su hortumu yerinden çıktı ve bu nedenle ürünün suyla ilgili fonksiyonlarını kullanamaz hâle geldim. Hortumun yerine takılması ya da tamiri
Marka Profili
Roborock 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74