5
Çözüldü
Roborock S8 Sonic'in Garanti Süresi İçinde Ana Fırça Arızası
16 Temmuz 12:59341
"Önce Roborock firmasına daha sonra Ezgi hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Roborock yedek parça
378 şikayet
5
Çözüldü
Roborock Q8 HEPA Filtre Temin Edilemiyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
15 Temmuz 21:34109
"Öncelikle Roborock Türkiye'ye teşekkür ediyorum buraya yazmış olduğum tedarik parça sorunumu bana dönüş yapıp ilgilendiler ve müşteri memnuniyeti olarak parçanın tedariğini yapıp tarafıma göndereceklerini söylediler. Sorunumu çözdükleri için ilgili arkadaşlara teşekkür ediyorum"
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl...dır kullanıyorum. Cihazın içerisindeki hepa filtrenin yenisini hiçbir kanal
Roborock Q8 Max Pro’da Kırılan Parçalar Ve Çözülmeyen Performans Sorunları
15 Temmuz 10:05324
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden beri s...orunsuz kullanamadım. Daha en başta bir parçası kırıldı, ardından da çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve çalışırken sesi değişti. Üründen hiçbir zaman memnun kalamadım. Yaşadığım
Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Ve Aşırı Parça Ücretleri Şikayeti
14 Temmuz 21:14452
15.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık ...bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra 2–3 ay önce süpürme performansı belirgin şekilde düştü, düzgün süpürmemeye başladı ve topladığı tozları sürekli zemine geri dökmeye başladı. Bu
1
Roborock S8 Pro'da Ana Fırça Kapağındaki Fitil Garanti Dışı Olarak Red Edildi
14 Temmuz 20:19226
10.05.2026 tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge aldım. Cihazı yalnızca iki ay kadar kullandıktan sonra ana fırça kapa...ğı üzerindeki siyah silecek fitil yırtıldı, parçalar halinde ana fırçaya dolanarak girmeye başladı ve süpürge çalışırken rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. İki ay gibi kısa
5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Aldığım Robot Süpürgede Çatlak Parça Ve Garanti Kapsamı Dışı Değişim Talebi
14 Temmuz 10:05192
"Merhaba Ezgi Hanım, Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, destek ve bilgilendirmeleriniz için çok teşekkür ederim. Yardımcı yaklaşımınız ve çözüm odaklılığınız gerçekten çok memnun etti. Emeğiniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
1
Garanti Kapsamında 15.654,60 TL Onarım Ücreti Talebi Reddedildi
13 Temmuz 20:37580
Roborock q8 Max Pro Plus model süpürgemi, tekerleklerinden birinde sorun olması ve alt fırça kapağının kırılması nedeniy...le 1 Temmuz’da garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazı alalı henüz 1 yıl bile olmamış olmasına rağmen, bugün tarafıma 15.654,60 TL onarım ücreti çıkarıldığına dair mesaj ulaşt
Kırılan Su Tankı Ve Toz Haznesi İçin Yedek Parça Bulamama Ve Garanti Dışı Kalma
13 Temmuz 17:44491
20/09/2026 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık a. Ş. Satıcısından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldı...m. Ürünün su tankı ve toz haznesi kırıldı ve bu parça olmadan ürünü kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorun sonrası Roborock ve Trendyol müşteri hizmetleriyle gö
1
Roborock Su Haznesi Çatladı Ve İç Parça Kırıldı, Ücretsiz Tamir Talebi
9 Temmuz 11:53591
Roborock f25 rt model süpürgeyi Trendyol üzerinden aldım, üzerinden bir yıl bile geçmeden temiz su haznesi önce su akıtm...aya başladı, ardından haznede çatlaklar oluştu. Ürüne az para ödemedim ve doğru düzgün kullanamadan böyle bir sorunla karşılaştım. Ayrıca rulosunun yanında, iç kısımda yer alan min
Kırılan Fırça Kapağı Garanti Dışı Ve Yedek Parça Yok; 15.000 TL’lik Robot Kullanılamaz
8 Temmuz 05:1485
07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 15.000 TL ödeyerek Roborock q8 akıllı robot süpürge satın aldım. Cihaz daha 6 ay...lıkken fırça kapağı kırıldı. Roborock müşteri hizmetlerini aradığımda bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir parçasının kırılması z
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Dışı Ve Servis Desteği Yok
7 Temmuz 16:34317
"Mevcuttaki kırık kapak kontrol edilip yeni kapak gönderildi ilayda hanım çok yardımcı oldu desteklerinden dolayı kendisine teşekkür ederim"
Garanti Ve Kasko Kapsamında Olmasına Rağmen Ana Fırça Parçası Aylarca Gönderilmedi
7 Temmuz 11:25219
07.09.2025 tarihinde Gebze Center Teknosa şubesinden Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi satın aldım. Ürün henüz 4 ayl...ıkken ana fırça kapağı kırıldı. Ürün hem garantili hem de Anadolu Sigorta kaskosu kapsamında olmasına rağmen yaşadığım süreçte mağdur oldum. Sorun sonrası hem Anadolu Sigorta ile
1
Roborock S8 Ultra Kirli Su Tankı Tedarik Edilmemesi Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti
6 Temmuz 16:36293
Roborock s8 Ultra robot süpürge cihazını, yerleri siliyor olması için özellikle tercih ettik. Ancak cihazı kullanırken k...irli su tankı elimizden düşüp kırıldı ve 2026 Ocak ayından bu yana bu parçayı temin etmeye çalışıyoruz. Buna rağmen kirli su tankı hâlâ tedarik edilmedi ve ürünün ne zaman, hatta g
Su Haznesi Arızası Ve 6 Aylık Stok Beklemesi Nedeniyle Paspas Özelliği Çalışmıyor
5 Temmuz 18:19156
Roborock s8 robot süpürgeyi 21 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün su haznesi, su kireçlenmesine... yol açtığı için bozuldu ve bu nedenle paspas özelliği artık çalışmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza için ürünü servise göndersem bile su haznesinin el
5
Çözüldü
Robot Süpürge Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Servis Ücretli Parça Söylüyor: Garanti Hakları İhlali
3 Temmuz 17:07261
"Geçte olsa mağduriyetimin giderildiği için teşekkür ederim"
1
Roborock Robot Süpürgenin Yer Silme Bezinin Garanti Kapsamı Dışında Olması
1 Temmuz 13:41190
22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Cihazı çok yoğun k...ullanmıyor olmama ve yer silme özelliğini sürekli aktif etmememe rağmen, kısa sürede yer silme bezi yapışkanlığını kaybetti ve artık bezi yerine sabitleyemiyorum. Bu durum üzerine
1
Roborock S7 Toz Toplama Kutusu Yedek Parçası Bulunamıyor Ve Cihaz Kullanılamıyor
30 Haziran 13:52210
Roborock s7 süpürgemin toz toplama kutusu kırıldı ve yaklaşık 8 aydır bu yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Yetkili... servis, satıcılar ve çeşitli online siteler dahil olmak üzere her yere baktım ancak stokta yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde sadece “gelecek” denili
1
Roborock F25 Ace Su Tankında Çatlak Ve Garanti Dışı Parça Eksikliği
30 Haziran 07:34561
Roborock f25 Ace model cihazı 25 Şubat’ta satın aldım ve ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra temiz su deposunda kılcal... bir çatlak oluştu. Bu çatlak nedeniyle su sızdırdığı için 20 bin tl verip aldığım cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştü
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Parçanın Ücretsiz Ve Hızlı Teslimatı İçin İtiraz
29 Haziran 12:53148
"Teşekkür ederim"
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 28.01.2026 tarihinde kullanırken ...ana fırça alt kapağı kırıldı. Ürünümü Trendyol üzerinden satın almıştım ve
5
Çözüldü
Ana Fırça Kapağı Parçası Stokta Yok Ve Servis İlgisiz
26 Haziran 00:39157
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin ana fırça kapağı, ürünü satın al...dıktan kısa bir süre sonra kırıldı ve cihaz bu nedenle çok gürültülü, zıpla
1
Garanti Kapsamı Dışında Su Tespiti Ve Aşırı Ücret Talebi
25 Haziran 23:10332
Aralık 2025’te Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro süpürge satın aldım ve Türkiye garantili olmasına güvenerek tercih... ettim. Yaklaşık 6 ay sonra cihazda şarj sorunu yaşamaya başladım, şarjı çok yavaş yükseliyor ve istasyondan ayrıldığı anda hemen geri düşüyordu. Ben cihazı sadece su haznesi için
Su Haznesi Çatladı Ve Toz Haznesi Koruyucu Plaka Eksik: Ücretsiz Değişim Talebi
25 Haziran 15:27494
12.01.2026 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro süpürgem 11 Mayıs’ta “dahili hata” uyarısı verdiği için yetkili servi...s Recci Teknoloji’ye gönderdim. Ürün bana geri döndüğünde dahili hata uyarısı vermiyordu ancak bu kez başka sorunlar ile karşılaştım. Cihaz tamirden geldiğinde su haznesinin çatla
4
Çözüldü
Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağının Kırılması Ve Kasko Reddi
23 Haziran 19:32201
"İlayda hanım konu ile ilgilenerek sorunumu çözdü kendisine desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 25.000 TL bedelle kredi kartı ile ...Teknosa mağazasından satın aldım, ürüne ayrıca 1 yıllık kasko da yaptırdım.
5
Çözüldü
Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor
23 Haziran 10:49324
"Bugün cihazın hasarlı parçasının yerine orijinal sağlam parçası tarafıma ulaştı. Süreç bir miktar uzasa da çözüme ulaşmasından dolayı teşekkür ederim."
Marka Profili
Roborock 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84