Roborock tüketici hakem heyeti

05.01.2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM’deki Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. ...Cihazı aldıktan sonraki ilk altı ay içinde ürün iki kez arıza yaptı ve her seferinde servise gitmek zorunda kaldı. Her iki servis sürecinde de yalnızca yazılım güncellemesi ve kali...

Yaklaşık üç ay önce Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı yalnızca kendi solüsyonu ile... ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Ancak daha üç ay dolmadan önce fırçasının çok aşındığını fark ettim, ardından hiçbir müdahalem olmamasına rağmen fırçanın takıldığı kısım k...

Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 05.01.2026 tarihinde Media Markt Ümraniye mağazasından satın aldım. Ürün henüz altı ay b...ile dolmadan iki kez arıza yaptı. İlk arızasında “tekerlek sıkıştı” hatası veriyordu, ikinci arızasında ise “cihazı güncelleyin” şeklinde bir hata uyarısı almaya başladım. Her iki ...

Roborock Saros 20 Sonic model robot süpürgeyi aldıktan sonra cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri çeşitli sorunl...ar yaşıyorum. Cihaz balkon eşiğini geçemiyor, haritalandırma sırasında bu alana girmiyor. Mama ve su kaplarını alıp sürüklüyor, içindekileri etrafa dökerek çalışıyor. Ayrıca mutfağ...

03.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Roborock s8 Pro+ model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladık...tan yaklaşık 3 ay sonra ana fırça koruma kapağı arızalandı ve işlevini yitirdi. Firma ile iletişime geçmem üzerine bu kapak yenisi ile değiştirildi. Ancak gönderilen yeni kapakta ...

Yaklaşık 8 ay önce Marmara Forum İstanbul Bakırköy Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. ...Ürünün üzerinde yer alan bir parça kırıldığı için görevini yapamaz hale geldi ve bu nedenle üründen verim alamıyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı parçayla ilgili çok sa...

Roborock s8 Pro robot süpürgeyi aldığım günden beri cihaz normalin üzerinde, rahatsız edici derecede yüksek sesle çalışı...yor. Özellikle silme modunda çıkan bu anormal ses, ürünün kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor. Türkiye’de markanın çok fazla satışı olmasına rağmen servis yapısına yönelik ...

Teknosa’dan satın aldığımız Roborock s7 Max Ultra robot süpürgemiz garanti süresi içindeyken arızalandı ve servise gönde...rdik, ancak herhangi bir işlem yapılmadan tarafımıza geri gönderildi. Garanti süresi bittikten yaklaşık bir ay sonra ürün tekrar arızalandı; şarjı yüzde 60 civarına geldiğinde anid...

18 Haziran’da Diyarbakır Kayapınar Media Markt şubesinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Daha ilk kullanımda...n itibaren cihaz çalışırken su haznesinden toz haznesine doğru bir sızıntı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 27 Haziran’da ürünü mağazaya götürdüm ve servis gönderimi yapıldı. Ya...

Roborok q8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldım. Kısa süre önce cihazın fırça... kapağı kırıldı ve ben de bunun garanti kapsamında değerlendirileceğini düşünerek destek almak istedim. Hepsiburada ile görüştüğümde yetkili servise başvurmam gerektiği söylendi. ...

Roborock q Revo marka robot süpürgemi 10.07.2026 tarihinde tamir için yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi so...nrasında tarafıma, üründe herhangi bir arıza olmadığı, cihazın çalıştığı ve değişmesi gereken bir parça bulunmadığı bilgisinin yer aldığı bir raporla süpürgem iade edildi. Ancak ür...

Yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Roborock Qrevo Curv robot süpürgeyi özenli ve kullanım amacına uygun şekilde kullandım.... Son 15–20 gündür cihazın çekim gücünde belirgin bir düşüş yaşandı. Ayrıca süpürme yaparken kendi kendine silme moduna geçiyor, düzensiz hareket ediyor ve haritalandırma ile engel ...

Antalya Özdilek Teknosa mağazasından Roborock S8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde su akıtma sorunu ç...ıkarınca yaklaşık 10 gün önce servise gönderdim. Servis süreci sonunda ürün tarafıma iade edildi; ancak cihaz artık hiç açılmıyor ve şarj aleti de bozuk şekilde geri verildi. Ürün...

Roborock q Revo marka robot süpürgemi 10.07.2026 tarihinde tamir için yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi so...nrasında tarafıma, üründe herhangi bir arıza olmadığı, cihazın çalıştığı ve değişmesi gereken bir parça bulunmadığı bilgisinin yer aldığı bir raporla süpürgem iade edildi. Ancak ür...

Roborock Saros 10r robot süpürgeyi 06.06.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. ...Ürünün süpürme ve navigasyon özelliklerinde bir sorun bulunmuyor; ancak mop yıkama işlemi sonrasında yıkama tepsisinin altında su birikiyor ve bu su zemine taşarak sızıntıya neden ...

Yaklaşık 2 yıla yakındır kullandığım Roborock q8 Max robot süpürgemin su haznesindeki hortum 20.07.2026 tarihinde kendil...iğinden yerinden çıktı. Bu hortum kapalı bir haznenin içinde, kullanıcının müdahalesine açık olmayan bir yerde bulunuyor. Durumu müşteri hizmetlerinize ilettiğimde, hiçbir incelem...

22.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Fethiye şubesinden Roborock f25 Ultra Islak-Kuru Akıllı Dikey Süpürge satın aldım.... Ürünü yalnızca küçük bir Tiny House ortamında, normal ev temizliği için kullandım. Kullanım alanı dar, temizliği kolay ve cihazın zorlanacağı bir ortam değildir. Satın alma tarih...

3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 robot süpürgem 3 Temmuz’da arıza yaptı. Müşteri hizm...etleriyle görüştükten sonra ürünü servise gönderdim ve yaklaşık bir hafta serviste kaldı. Tamir edildi denilerek tarafıma teslim edilen cihazı kullanmaya devam ederken aynı arıza t...

18.02.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü ...ilk 3 ay sorunsuz kullandım. Ancak 15.05.2026 tarihinde, hiçbir engele takılmamasına rağmen cihaz sürekli “Robot takılmış ve ana tekerlekler sıkışmış.” uyarısı vermeye başladı. Düz...

Garanti kapsamında bulunan Roborock q8 robot süpürgemi aynı arızanın giderilmesi için üçüncü kez Ankara Çukurambar Vatan... mağazası servis aracı üzerinden yetkili servise gönderdim. Ürünü gönderirken su tankı ve su tankı girişi sağlamdı, herhangi bir kırık veya çatlak bulunmuyordu. Bugün, 1 Ağustos 2...

Roborock f25 Ace model ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra su haznesinde önce yapışkan kısımlardan su sızdırma sorunu y...aşamaya başladım. Daha sonra bu hazne kendiliğinden çatladı ve çatlak bölgeden tekrar su sızdırmaya devam etti. Ürünü toplamda yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve bu sorun kronik bir ...