Roborock tüketici hakem heyeti

Roborock s8 Pro robot süpürgemi sadece halı üzerinde ve tamamen kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım, cihazın hiç...bir aşamasında sıvı teması olmadı. Buna rağmen cihazı satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra orta sensör arızası verdi ve 26 Mart 2026 tarihinde İstanbul Şişli’deki yetkili servise g...

Vatan Bilgisayar’dan 24.10.2022 tarihinde satın aldığım Roborock s7 robot süpürgem halen garanti kapsamındayken bataryas...ı arızalanmış ve cihaz tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Ürüne ait fatura ve garanti belgesi mevcuttur. Yaklaşık bir senedir ürünü bu şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyoru...

15.09.2025 tarihinde Gaziantep’teki Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Yaklaşık 6 aydır evde günl...ük temizlik amacıyla, son derece özenli bir şekilde kullanıyoruz. Buna rağmen süpürgenin merdaneyi tutan alt kısımdaki parça kendiliğinden yerinden kırıldı, ürüne ne darbe ne de zo...

Roborock q8 Max robot süpürgemi çekim gücü eskisi gibi olmadığı, sensörleri cisimleri algılamayıp her yere çarptığı ve ş...arj süresi belirgin şekilde azaldığı için 26.02.2026 tarihinde Roborock Türkiye Yetkili Servisi’ne gönderdim. Ürün için th736185 numaralı kayıt açıldı. Yasal servis süresi olan 20 ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce 15 bin TL’ye yakın bir bedelle satın aldığım Roborock q8 robot süpürgem kısa süre... önce fan hatası vererek arızalandı. Ürünü Diyarbakır Bağcılar’dan yetkili servise gönderdim ancak süreç boyunca ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de muhatap bulabildim. Ben ürü...

Ocak ayında Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldık. Ürüne 18.900 TL ödedik, ...ayrıca 1.500 TL de Aksigorta’dan 1,5 yıllık ek sigorta yaptırdık ve toplamda 3 yıl garantili bir ürün aldığımızı düşünerek içimiz rahat şekilde kullandık. Ancak ürün daha 1–1,5 ay ...

21.02.2025 tarihinde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Roborock Flexi Pro cihazı satın aldım. Cihazın temiz su haznesinin alt ...tıpası kaydığı için su akıtmaya başladı. Bu durum kullanıcı hatası olabilecek bir şey değildi, ayrıca Şikayetvar yorumlarından da bunun birçok kişide yaşandığını gördüm. Buna rağme...

Teknosa’dan yaklaşık 8 ay önce Roborock q Revo model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra harit...alama problemi yaşamaya başladı; gönderdiği alana gitmiyor, evin içinde sürekli engellere çarpıyor ve sağlıklı bir şekilde temizlik yapmıyor. Bu süreçte cihaz iki kez servise gitt...

Roborock Qrevo l robot süpürgeyi 25 Mart tarihinde Lüleburgaz Vatan mağazasından yaklaşık 40.000 TL (39.999 TL) ödeyerek... kredi kartıyla tek çekim şeklinde satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri performansından kesinlikle memnun değiliz ve açıkçası ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünü...

Roborock s8 Pro süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde satın aldım ve cihazı Ankara’da kul...lanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra, Şubat ayında ana fırça kapağı normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Cihazım yeni olmasına rağmen, bu kırılmanın tamamen ...

Roborock saros 10 aldığım günden itibaren sorun çıkardı. Daha birinci ayında servise gitti. Defalarca servise gönderdim,... her seferinde değiştirilmesini istedim, değiştirmediler. Sonra da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonra yine bozuldu. Tüketici Hakem Heyeti altı ay içinde cevap gelir deyince ...

Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürünle ilgili sorun yaşadığım için servise g...önderildi, daha sonra geri geldi ancak ardından tekrar servise gönderildiği bilgisi verildi. 28 Şubat’tan bu yana ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgi alabildim. Bu süreçte he...

Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 30 000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan ç...ok kısa bir süre sonra, bir aylık bile olmadan ana fırça kapağı kırıldı. 24.02.2026 tarihinde yaşanan bu sorun sonrasında Roborock iletişim hattı olan 0 850 308 67 77 numarasını ar...

Roborock q8 Max Pro süpürgemi 21.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Docfix Servis’e gönderdim. Cihaz incelendikten sonr...a, bizden kaynaklanmayan bir sorun olmasına rağmen, onarım için yaklaşık 8 000 TL civarında bir ücret talep ettiler ve cihazı geri göndermek için yaklaşık 1 800 TL civarında ek ücr...

15.02.2026 tarihinde İstanbul Piazza Media Markt mağazasından satın almış olduğum Roborock Saros 10 model robot süpürge,... ilk günden itibaren ayıplı olarak tarafıma teslim edilmiştir. Üründe sürekli ağ bağlantısı kopmaları yaşanmakta, sistem donmakta, kendi kendine komutlar vermekte ve temizlik işlem...

Satın almış olduğum robot süpürgenin alt fırça kapağı kısa süre içerisinde kırılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...i ile yaptığım görüşmede, parçanın ülke genelinde tedarik edilemediği belirtilerek tarafım beklemeye zorlanmıştır. Yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir çözüm sunulmadan oyalanmış bulunmak...

13.08.2024 tarihinde Teknosa İskenderun Prime Mall mağazasından Roborock Revo model akıllı robot süpürge satın aldım (Se...ri No: R62EES33201768). Cihaz, istasyona su boşaltma ve ses çıkarma arızası nedeniyle 01.03.2026 tarihinde yetkili servis Bood Teknik Servis’e gönderildi. Servis tarafından 17.03....

Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi Media Markt’tan yaklaşık 4–5 ay önce satın aldım. Cihazı ilk günden beri kullanma...ma rağmen paspaslama fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Normal temizlikte paspas yapmıyor, sadece cihazı durdurup yeniden başlattığımda paspaslamaya başlıyor ve bu durum her kullanımda ...

Roborock marka Beyaz R58VBR43600446 model robot süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis tarafından ta...rafıma haksız şekilde ücret talep edilmiştir. 04.03.2026 tarihinde servise başvurduktan sonra yapılan incelemede cihazın su haznesinde arıza olduğu belirtilmiş ve bu parçanın “sarf...