Roborock tüketici hakem heyeti

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 26 Ekim tarihinde kullanmaya başladım. Ürünü ald...ıktan yaklaşık 40 gün sonra cihazda şarj hatası oluştu, hiçbir işlem yapmama rağmen kendi kendine şarjı azalmaya başladı. Bunun üzerine 4 Aralık’ta ürünü teknik servise gönderdim. ...

Media Markt’tan 26.07.2025 tarihinde Roborock marka bir robot süpürgeyi 18.000 TL bedelle satın aldım ve ayrıca 4.700 TL... tutarında kasko yaptırdım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra arıza yaptı ve 15.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden servise gönderdim. Ürün tam 55 gün serviste bekletildikten ...

12.12.2024 tarihinde satın aldığım, 2 yıl garantili Roborock q5 Pro robot süpürge, kullanımın yaklaşık altıncı ayında ar...ızalanmaya başladı. Fırçalarında yırtılmalar oluştu, cihaz süpürme sırasında kendini durdurdu, bazen çalıştı bazen hiç çalışmadı ve çoğu zaman yalnızca şarj istasyonuna dönmeye çal...

Garanti süresi devam eden Roborock Q Revo S marka robot süpürgem, yaşadığı arıza nedeniyle İstanbul Sultanbeyli’de bulun...an Vatan Bilgisayar aracılığıyla yetkili servise gönderilmiştir. Servis raporunda cihazın su haznesinden su akıttığı, sensör kartında ve ana kartta sıvı teması bulunduğu belirtilmi...

05.11.2025 tarihinde Kızılay AVM Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanma...ya başladıktan kısa süre sonra yazılımında sorun olduğunu fark ettim. Günün saati fark etmeksizin kendi kendine şarj ünitesinden çıkıp ya temizlik yapmaya başlıyor ya da amaçsız şe...

Roborock s8 süpürgeyi 04.02.2024 tarihinde Ankara Eryaman Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldık. Satın alma sırasında ...kasko yaptırırsak ürünün başına ne gelirse gelsin her şeyin kasko kapsamında olacağı, hatta ürünü bilerek kırsak bile yenisiyle değişim yapılacağı özellikle söylendi. Bu anlatılanl...

Şeyma K****** olarak, Roborock S8 Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı kırıldığı için cihazda ciddi çekim ve temizlik s...orunu oluştuğunu, cihazı bu haliyle verimli şekilde kullanamadığımı belirtmek isterim. Yetkili kişilerle yaptığım görüşmelerde bana kasko'ya başvurmam gerektiği söylendi ve ben de ...

2024 Haziran ayında yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldığım Roborock Q7 Max robot süpürgem, yaşadığım bir sorun nedeni...yle Teknosa aracılığıyla İstanbul’daki Bood yetkili servisine gönderildi. Servis incelemesi sonucunda, robotun ayağının kırık olduğu, anakartın arızalı olduğu ve su tankında sorun ...

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Roborock q7 Max model robot süpürge, garanti süresi içinde arıza ver...miştir. Yetkili servis, ürün için garanti kapsamına rağmen ücretsiz onarım yapılmayacağını, ancak ücretli olarak onarım yapılabileceğini bildirmiştir. Garanti süresi devam eden bir...

Hepsiburada.com üzerinden 01.04.2025 tarihinde satın almış olduğum Roborock q 8 Max Plus robot süpürge ile kullanmış old...uğum 8 ay süre boyunca bağlantı kopuklukları ve halıya takılmalar dışında herhangi bir problem yaşamadım. Yine bir halıya takılma sonrasında şarjı bitmiş olup bağlantısı da kopmuşt...

11.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken ana fırça kap...ağı olan ve fotoğrafta görünen bölüm süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bu parça kırıldığı için yaklaşık 2 aydır robot süpürgeyi hiç k...

Hepsiburada üzerinden henüz 1 ay önce satın aldığım Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgem, temel işlevi olan harital...ama konusunda ciddi hatalar vermeye başladı. Cihaz evi tanıyamıyor, konumlama yapamıyor ve temizliği yarıda bırakıyor. Haritayı silip tekrar haritalama yapmamaktadır Konuyla ilgil...

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Roborock S7 robot süpürgem Wi‑Fi'ye bağlanmıyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak düz...eltme kararı aldım ve işlem sonrasında cihaz yaklaşık bir ay içinde tarafıma geri gönderildi; ancak üç aydır aynı Wi‑Fi bağlantı hatasını yeniden veriyor. Cihaz bağlantı ekranında ...

Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 15.02.2025 tarihinde 16.999 TL ödeyerek Roborock q8 Max model... robot süpürge satın aldım. Hayatımızı kolaylaştırması için aldığımız ürün, ilk günden beri sürekli arıza vererek bizi pişman etti. Ürünün hâlâ taksitlerini ödüyorum ancak sorunsuz...

Roborock’un resmi internet sitesinden satın aldığım Roborock f25 Ultra cihaz, teslim alıp ilk kez kullandığım anda zemin...i kontrolsüz şekilde su altında bırakmış ve su sızdırmıştır. Ürün, kullanım amacına uygun çalışmamaktadır ve ayıplı maldır. Durumu aynı gün satıcı firmaya bildirdim ve bedel iades...

15 Eylül'de Roborock Q8 Max Pro Plus Beyaz markasından bir cihaz aldım. Fakat aldığım günden beri sürekli şarj sorunu ya...şadım ve cihazı servise gönderdim. Her seferinde 'sorun yok' denilerek geri gönderildi ve cihazı kullanamadım. Servis ve marka, sorunla ilgilenme konusunda yetersiz kaldı. Müşteri ...

Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi 20 Kasım 2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Ben sadece iade/değişim talebinde ...bulunmama rağmen, firma hiçbir onayımı almadan ürün üzerinde onarım yapmış ve bu konuda bana öncesinde ya da sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ürünün kendiliğind...

Yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için Teknosa internet sitesi üzerinden Roborock s7 robot süpürge satın aldım. Ürünün kutusun...u yeni açtım, şarj istasyonuna bırakıp tam olarak şarj ettim ancak haritalama yapmaya çalıştığımda cihaz yuvasından ayrılır ayrılmaz duruyor ve görevini yerine getiremiyor. Bu sor...

11.09.2024 tarihinde Teknosa İstanbul Ataşehir mağazasından Roborock q8 Max süpürge satın aldım. Ürün dün süpürme işlemi... yaparken durdurup haznesini boşaltmak istediğimde, fırça ana başlığının kırıldığını fark ettim. Cihaza herhangi bir çarpma, darbe veya yanlış kullanım olmayıp, normal kullanım sır...