Roborock Robot Süpürgetüketici hakem heyeti

15.09.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Roborocks Saros 20 Sonic model süpürgeyi satın aldım. İlk gelen cihaz aynı gü...n “dahili hata 171-1” vererek arızalandı ve tırmanma kolu takılı kaldığı için ürünü iade ettim. Aynı üründen tekrar satın aldım, ancak bu ikinci cihazı da yalnızca yaklaşık 7–10 gü...

Roborock Saros 10r robot süpürgemi 26 Eylül Cumartesi günü sürekli “yükseklik sensörü hatası” ve “dahili hata, lütfen ro...botu sıfırlayın” uyarısı verdiği, yerinde kalıp çalışmadığı için yetkili servise gönderdim. Cihaz, belirttiğim bu arızalar nedeniyle kullanılmaz durumdaydı ve özellikle bu sorunun ...

Kasım 2026’te Trendyol üzerinden Roborock Türkiye yetkili satıcısından 60.000 TL ödeyerek Saros 10 model robot süpürge s...atın aldım. Ürün yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra arızalandı ve Temmuz ayında servise gönderdim. Servis, yaklaşık 40 gün sonra dönüş yaptı; bu süreçte 20 iş günü yasal tamir süresi...

İzmir Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından 12.02.2026 tarihinde Roborock s8 Pro White model robot süpürge satın aldım. ...Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra, 12.06.2026 tarihinde arıza yaptı ve yetkili servise gönderdim. Servis benden 4.000 TL onarım ücreti talep etti, ödemeyi yaptım ve ürünü bu ücr...

2026 Ocak ayında büyük bir güvenle satın aldığım, henüz 9 aylık ve garantisi devam eden Roborock q8 model robot süpürgem...i, toz haznesinde bulunan şeffaf kapakçığın kendiliğinden düşüp kaybolması nedeniyle kullanamıyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda, aynı parçanın kolayca çıkması sebebiyle onl...

Teknosa’dan Roborock s8 Pro+ model robot süpürge satın aldım. Cihaz Ağustos ayından beri arıza çıkarıyor, iki kez servis...e gitti, “onarılıp” geri gönderildi ancak arıza hiçbir şekilde düzelmedi, aksine sorunlar artarak devam etti. Şu anda ürün yine serviste ve ben hâlâ çalışmayan bir cihazla ve uzaya...

Başlık: Roborock Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği ve Tüketici Haklarının İhlali 30 Eylül’den beri robot süpürge...mi kullanamıyorum. 2 Ekim’den bu yana servis sürecinde somut bir gelişme olmaksızın bekletiliyorum. Son SMS’te “Ürününüz teknisyenimize atandı ve onarıma alınmıştır.” denilmiş (Ser...

13 Şubat 2026 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi yalnızca ev temizli...ğinde, son derece özenli ve tertemiz şekilde kullandım. Cihazın alt kısmı tamamen kapalı olduğu için iç kısmına müdahale etmem ya da vidalı bölgelere erişmem hiçbir şekilde mümkün ...

Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından 13 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgem, 6 Eki...m 2026 tarihinde evdeki saçaksız ve saçaklı halılarda takılma ve zıplama yapmaya başladı. Bunun üzerine marka servisiyle iletişime geçerek cihazı kargo ile gönderdim ve 12 Ekim 202...

4 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre son...ra cihaz “tekerlek hatası” vermeye başladı ve bu nedenle servise gönderdim. Aynı arızayı her seferinde tekrar yaşadığım için robot süpürge toplamda 5 kez aynı hata ile servise gitt...

13 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi yalnızca ev temizliğinde, son derece özen...li ve tertemiz şekilde kullandım. Cihazın alt kısmı tamamen kapalı olduğu için, iç kısmına müdahale etmem ya da vidalı bölgelere erişmem hiçbir şekilde mümkün olmadı; zaten interne...

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün henüz bir yıllık ku...llanım süresini doldurmadan iki kez servise gönderilmesine rağmen arızaları kalıcı olarak giderilemedi. Cihaz, kullanımdan birkaç ay sonra fırçası takılıyken aşırı ses çıkarmaya b...

Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo Curv2 Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı, 10 Ey...lül tarihinde normal kullanım sırasında kırıldı. Kapağın üzerindeki fitil, ana fırçaya sarılarak mekanik zorlanmaya neden oldu ve sonuç olarak kapak kullanılamaz hale geldi. Konuy...

Şikayet Başlığı: Teknosa / Roborock Yetkili Servisi – Ürün Servisten Kırık ve Çalışmaz Halde Döndü Hepsiburada üzerinde...n Teknosa satıcısından Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünün satın alma tarihi 11.11.2025’tir. Ürünün süpürme fonksiyonu çalışmasına rağmen paspaslama/su ile silme öze...

Roborock Qrevo Edge 5v1 model süpürge robotu Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden satın aldık. Cihaz daha 1 ay bile dolm...adan sağ teker motor arızası verdi ve bu kadar yeni bir üründe bu arızayla karşılaşmak bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 19 Eylül’de cihazı yetkili servise bıraktık. İ...

Roborock s8 Pro robot süpürgemi 1 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Cihazı yaklaşık 7 aydır kullanmama rağmen üç kez ayn...ı arızayı verdi. Sürekli “ana tekerlek ve rulmanlar sıkışık” uyarısı çıkıyor, servise gönderiliyor, işlem yapıldığı söyleniyor; ancak her seferinde yaklaşık iki ay çalıştıktan sonr...

Temmuz 2026 tarihinde satın aldığım Roborock Saros 20 cihazımı, yaşadığım bir problem sebebiyle Eylül 2026 tarihinde ser...vis işlemi için gönderdim. Cihaz servisten geri geldiğinde, cihazın üzerinde daha önce kesinlikle bulunmayan çizikler olduğunu fark ettim. Servise sağlam ve çiziksiz gönderdiğim ür...

11 Eylül 2026 tarihinde Media Markt mağazasından Roborock Saros 20 Sonic cihazı satın aldım. Cihaz daha ikinci kullanımd...a sol tekerlek adaptilift şasi tekerlek mekanizması ile ilgili “dahili hata 171-1 tırmanma kolu” uyarısı vermeye başladı. Roborock teknik destek ekibinin yönlendirmesiyle tüm sıfır...

Roborock'tan kasım ayında aldığım Roborock s8 Pro Plus robot süpürge, garanti devam etmesine rağmen kendi kendine harita...sını silip duvarlara çarpmaya başladı ve cihaz tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü 10 Eylül’de kargoyla teknik servise gönderdim. Garanti kapsamındaki bu ürün içi...

29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve hâlen garanti süresi devam eden Roborock q8 Max Pro robot süpür...gem, tamamen normal kullanım koşullarında kullanılmasına rağmen ana fırça kapağı normal çalışma sırasında kırılmıştır. Evimde ana fırçanın kapağının darbe almasına veya takılmasına...

Roborock s8 süpürgemi yaklaşık bir yıldır devam eden “fan hatası” sebebiyle toplam dört kez servise göndermeme rağmen so...run hâlâ çözülemedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Cihazı ilk kez fan hatası nedeniyle servise götürdüğümde, ürünümün kaskosu olmasına rağmen mağazadaki görevli, kaskodan...

Yaklaşık 9 ay önce aldığım Roborock Saros 10 robot süpürge, ikinci kez bağlantı hatası veriyor ve yaşadığım sorun bir tü...rlü kalıcı olarak çözülemiyor. Cihazı ilk arıza verdiğinde servise gönderdim, o zaman özellikle ürün değişimi talep etmeme rağmen yalnızca format atılıp tarafıma geri gönderildi. ...

Şubat 2026’da Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım, ürün 3–4 gün içinde elime ulaştı ve kurulumu düzgün bir şekilde... yaptım. Cihaz ilk günden beri ara ara haritayı bozuyor, haritaları yeniden düzenlemek zorunda kalıyorduk ancak buna rağmen düzenli bakım ve temizliğini aksatmadan yaptım. Bir süre...