Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Haksız Tamir Ve Geri Gönderim Ücret Talebi



Kasım 2025’te Trendyol üzerinden Roborock q Revo l model robot süpürgeyi çeyiz için satın aldım. Ürünü ilk kez Nisan 202...6’da kullanmak üzere kutusundan çıkardığımda, daha açılış aşamasında “sıcaklık eşiği hatası” vererek hiç açılmadı ve çalışmadı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Servi





"Sesimiz duyurduğunuz için teşekkürler"

Yaklaşık 9 ay önce Roborock q7 model robot süpürgeyi 13–14 bin tl aralığında bir bedelle satın aldım. Cihaz bir süredir ...şarj istasyonunu kendi kendine terk ediyor, hata 13 veriyor ve bu nedenle şarj olmuyor. Sorun başlayınca cihazı garanti kapsamında yetkili servis olan Recci Teknoloji’ye gönderdim


Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı evimde kullanı...yorum ancak bir süre sonra temizlik yaparken ortada durup bekliyor, ardından kendiliğinden kapanıyor ve bir daha açılmıyor. Bu nedenle ürünü 16 Mart’ta servise gönderdim ve cihazı

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 1 Şubat’tan beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Cihaz uzun süredir şarj olmuyo...r, kendi kendine kısıtlı şarj ile çalıştırılmış gibi kısa sürede şarjı bitiyor ve temizlik görevini tamamlayamıyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim. Servis kayıtlarında

Roborock q8 Max robot süpürgemi çekim gücü eskisi gibi olmadığı, sensörleri cisimleri algılamayıp her yere çarptığı ve ş...arj süresi belirgin şekilde azaldığı için 26.02.2026 tarihinde Roborock Türkiye Yetkili Servisi’ne gönderdim. Ürün için th736185 numaralı kayıt açıldı. Yasal servis süresi olan 20

Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 robot süpürgeyi ilk günden beri şarj performansından dolayı ve...rimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz tam şarj olmasına rağmen 80 m2, 2+1 evimi tek seferde temizleyemiyor ve şarjı çok çabuk bitiyor. Ürünün bu segmentteki bir robot süpürgeden bek
Roborock s7 robot süpürgemi 11.02.2026 tarihinde İz Teknoloji yetkili servisine garanti kapsamında gönderdim. Ürünün ser...vis dosya numarası 200260903614. Servise gönderme sebebim, şarj süresinin neredeyse yarı yarıya düşmesi, haritalamayı yeniden yapmama rağmen sürekli yönünü şaşırıp halıların altına

Roborock q Revo Curv model robot süpürge, garanti süresi devam ederken (garanti bitiş tarihi 27.02.2027) “Hata 4 – yükse...klik sensörü arızası” nedeniyle İstanbul’daki Recci Teknoloji yetkili servisine gönderildi. Yetkili servisin incelemesi sonrasında cihazın “bakımsız kullanıldığı”, “içinde aşırı t


24.12.2022 tarihinde Samsun Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s7 marka robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken özell...ikle her türlü soruna karşı sigortalı olduğu, başıma gelebilecek tüm durumlarda bu sigortadan faydalanabileceğim söylendiği için ek sigorta yaptırdım. Yaklaşık 3 ay önce robot süpü
Yaklaşık 10 ay önce Vatan Kuşadası mağazasından Roborock s8 Sonic robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzen...li olarak kullanıyorum ancak şarj performansından hiç memnun değilim. Cihazın şarjı tam dolu olmasına rağmen 80 metrekarelik evi tek şarjla süpüremiyor, en fazla yaklaşık 90 dakika

15.01.2026 tarihinde İskenderun Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s8 marka robot süpürge satın aldım. Ürünü kutusunda...n çıkarıp evde denemek istediğimde cihaz hiçbir şekilde açılmadı. Uzun süre şarjda beklemesine rağmen şarj almadı ve yine kesinlikle açılmadı. Bunun üzerine 18.01.2026 tarihinde V

Roborock s8 robot süpürgeyi 2024 Şubat ayında satın aldım. Aldığım günden beri şarjıyla ilgili sorun yaşıyorum. Cihaza y...erleştirdiğimde şarj yerinden çıkıyor ve şarj almıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle süpürgeyi aynı şikayetle iki kez KVK yetkili servisine gönderdi


Roborock Q Revo S model robot süpürge, garanti süresi içinde arıza verdiği için 15.01.2026 tarihinde Erzurum’dan İstanbu...l’daki yetkili servise kargo ile gönderildi. Cihaz, servise gitmeden önce “Süpürge fanı hatası – robotu sıfırlayın” uyarısı veriyor, reset sonrası şarj istasyonundan çıkıp süpürme
12.12.2024 tarihinde satın aldığım, 2 yıl garantili Roborock q5 Pro robot süpürge, kullanımın yaklaşık altıncı ayında ar...ızalanmaya başladı. Fırçalarında yırtılmalar oluştu, cihaz süpürme sırasında kendini durdurdu, bazen çalıştı bazen hiç çalışmadı ve çoğu zaman yalnızca şarj istasyonuna dönmeye çal
2025 yılı haziran ayında kullanmaya başladığımız Roborock q revo s robot süpürgemiz, kasım ayı itibarıyla şarj yuvasını ...bulamama, mevcut haritayı sıfırlayamama, yeni haritalama yapamama ve wi-fi bağlantısı koptuktan sonra tekrar ağa bağlanamama sorunları vermeye başladı ve neredeyse kullanılamaz hal

24 Nisan 2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo süpürge daha ilk aylardan itibaren farklı arızalar ve...rmeye başladı. İlk olarak cihazın şarj olmama problemi için yetkili servise başvurdum ve bu sorun oldukça uzun süren bir süreç sonunda giderildi. Ancak sonrasında cihazın haritalam

Roborock q Revo Curv serisini 27.12.2025 tarihinde Aydın Media Markt şubesinden 50.000 TL + 10.000 TL sigorta ücreti öde...yerek satın aldım. Kurulum videolarını izleyerek cihazın haritalandırmasını kendim yaptım ancak ürün, anlatıldığı ve taahhüt edildiği performansı kesinlikle göstermiyor. 160 m² ev

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44