Roborock S8 Pro Sürekli Arızalar Ve Servis Sonrası Kullanılamaz Durum: Değişim Ve İade Talebi

Roborock s8 Pro model robot süpürgemi daha önce yaşadığım arıza nedeniyle “sıfırlayın” uyarısı üzerine sıfırlamama rağmen sorun devam edince Ordu Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. Cihaz bana servisten geldikten sonra bu kez paspasla ilgili arıza uyarıları vermeye başladı, haritalama bile yapamadan üç kez paspas arızası, iki kez sıfırlama uyarısı aldım. Şarjını doldurup güncelleme yapmak istedim ancak bu kez de hiç şarj olmamaya başladı ve şu an cihaz açılmıyor, kullanılamaz durumda.

Ürün servisten, mevcut sorunun üzerine iki yeni arıza ile tarafıma geri gelmiş durumda. Sürekli servise göndermek zorunda kalmak istemiyorum, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ürünün güvenilirliğine olan güvenimi bitirdi. Garanti süresi devam eden bu ürünün, yaşadığım tekrar eden ve artan arızalar nedeniyle ya yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Kayıt tarihleri ve işlemler Teknosa ve ilgili servis kayıtlarında mevcut olduğundan, sürecin bu bilgiler üzerinden incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.