to read complaints and reviews, or file yours.
Roborock s8+ robot süpürgem son iki haftadır her çalıştırdığımda verilen komut doğrultusunda temizlik noktasına gidemiyo...r, temizlik sonrası da kendi kendine şarj istasyonuna dönemiyor. Ayrıca uygulama üzerinden cihazın nerede olduğunu da harita üzerinde ikon görünmediği için takip edemiyorum. Evim
"Sorunu mu giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Roborock s8 Plus robot süpürgemin ana fırça kapağında bulunan dişler ikinci kez kırıldı. B...u parçanın bu kadar kısa sürede ve üstelik tekrarlayan şekilde kırılması, malzeme kalitesi veya tasarım kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Herhangi bir darbe ya da yan
Roborock s8 robot süpürgemi, cihazdan gelen ve mekanik bir arızaya işaret ettiğini düşündüğüm yeni bir ses nedeniyle Rob...orock Türkiye ile iletişime geçerek İstanbul merkez servise gönderdim. 21.07.2026 tarihinde cihazım belirtilen adrese ulaştı ve servis takip ekranında “İş emri oluşturuldu” ibaresi
Roborock s8 Pro robot süpürgemin tekerlekleri dönmediği için cihaz yerinden hiç hareket etmiyor. Bu durumu 23 Temmuz’da ...fark ettim ve aynı gün ürünü yetkili servise gönderdim. Servis, ana fırça kapağının kırık olduğunu, bu parçanın sarf malzemesi sayıldığını ve garanti kapsamında değiştirilemeyeceği
"Problem çözüldü teşekkür ederim"
Roborock s8 Pro robot süpürgemi alt kısmındaki parçanın kırılması nedeniyle teknik servise gönderdim. Cihaz bana geri gö...nderildiğinde, kırık parçanın sadece yapıştırıcıyla tutturulmuş olduğunu ve cihazın altında bulunan lastiğin de kopuk halde olduğunu gördüm. Durumu fotoğrafla iletip telefonla da
Hepsiburada satıcısından 14.06.2026 tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün daha 20. Gününde arızaland...ığı için yenisi ile değişim talep ettim ancak bu talebim reddedildi ve ürün garanti kapsamında servise yönlendirildi. Servis, ana kart arızası olduğunu belirterek cihazı onarıp ger
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Roborock s8 maxv robot süpürgemin ön...ce lidar kamerası bozuldu, çekiş gücü de belirgin şekilde azaldı. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir üründe bu sorunları yaşamak zaten kabul edilebilir değilken, asıl sorun servisten
Roborock s8 Pro model robot süpürgemi çekim gücü yetersiz olduğu için 09.07.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Ür...ün servise giderken şarj aparatı tamamen sağlamdı, paspas bezi yuvasında da herhangi bir sorun yoktu. 25.07.2026 tarihinde ürün tarafıma geri gönderildiğinde ise şarj aparatının k
30 Mayıs’ta İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Media Markt’tan Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre ...kullandıktan sonra su hortum haznesini sabit tutan bir parçanın yerinden çıktığını ve bu nedenle hortumun sabit durmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya
"Mağduriyetim giderilmedi ama müşteri hizmetleri gayet ilgiydi ürünüm garanti kapsamında olmadığı için ücretli alacağım servise yönlendirdiler"
Roborock s8 robot süpürgemin ana fırça kapağı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ürünü 6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada ...internet sitesi üzerinden Roborock mağazasından satın almıştım ve düzenli olarak kullanıyordum. Kırılma sonrasında hem günlük temizlik performansı olumsuz etkilendi hem de ürünün b
"Teşekkürler."
Teknosa Samsun Bafra Çelik Park AVM bayisinden yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Roborock s8 robot süpürge satın aldım.... Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık iki ay önce ilk kez şarj sorunu yaşamaya başladım. Cihaz şarjdaymış gibi görünmesine rağmen düğmesine bastığımda kesinlikle çalışmıyor
"Sorunum giderildi. Yeni parça gönderimi sağlanacağı söylendi. Ezgi hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisi için."
Roborock s8 Pro robot süpürgemi 28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın haritalama sistemi ...uzun zamandır düzgün çalışmıyor, harita sürekli bozuluyor ve evi doğru şekilde tanımlayamıyor. Yaklaşık bir haftadır ise cihazı hiç çalıştıramıyorum; sürekli “çevrimdışı” durumda g
Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde Roborock s8 Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir sü...re sonra motor kısmından gelen aşırı derecede gürültülü ve anormal bir ses sorunu yaşamaya başladık. Bu ses her zaman olmasa da özellikle bazı kullanımlarda oldukça rahatsız edici
Roborock s8 maxv Ultra model robot süpürgeyi 29 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Cihaz, 5 ay içinde tam iki kez arıza y...aptı ve her seferinde servise gitmek zorunda kaldı. Son gönderimde de, serviste yaklaşık 1 ay kaldıktan sonra tarafıma eksik parça ile, paspas yıkama haznesi filtresi olmadan geri
12.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca normal şekilde kulla...ndım, herhangi bir darbe almadı, düşmedi ve kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanmadı. Buna rağmen cihazın ön yönlendirme tekerleğinin orta bağlantı kısmı kırıldı ve ürün
"İlgili firma elemanı arayarak yardımcı olma konusunda olumlu yaklaşım sergilemiştir. Buna istinaden bu konuda kendilerine teşekkür etmek istiyorum. Umarım bu iyi niyetsorun çözülene kadar devam eder."
Roborock s8 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım, aldığım günden beri cihazdan doğru düzgün verim alama...dım. Cihaz sürekli olarak yükseklik sensörü hatası verdi, bu hatayı en az 4 kez yaşadım. Ayrıca harita okuyamama ve şarj olmama sorunları ile defalarca karşılaştım. Bu sorunlar ne
Roborock s8 Sonic robot süpürgemi bir süredir su çekmediği ve mop yapmadığı için 11 Nisan’da garanti kapsamında İstanbul... Şişli ’deki teknik servise gönderdim. 27 Nisan’da “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak ürün geldiğinde hiçbir değişiklik yoktu, cihaz gönderdiğim şekilde, aynı
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti yeni orijinal parça gönderildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
