to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Robot Süpürge Onarım Sonrası Çalışmıyor Ve Çizik Teslim Edildi
Media Markt Gebze Center mağazasından 30.04.2024 tarihinde Roborock Sonic s8 model robot süpürge satın aldım. Ürün çalışmadığı için servise gönderdim. 01.08.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ve bataryasının değiştiği, sorunun giderildiği söylendi. Ancak ürün elime geçtiğinde sorun aynı şekilde devam ediyordu.
Robot süpürgeyi şarj yuvasına koyduğumda ışık yanıp sönüyor, şarj almıyor ve kesinlikle çalışmıyor. Yaklaşık 32 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Süreç tamamlandı mesajı üzerine mağazaya iki kez gittim. İlk gidişimde bataryanın bittiği ve değişime gönderileceği belirtildi, ben de bunu kabul ettim. Bugün ise batarya değişti denilerek ürün teslim edildi ancak aynı arıza devam ediyor ve ayrıca ürün çizilmiş bir şekilde bana geri verildi.
Onarım iş numaram T087-39460-R-C’dir. Ürünümden aslında memnunum, bu nedenle öncelikli talebim robot süpürgenin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesi yönünde. Ancak bu mümkün olmuyorsa, ayıplı hale gelen ve çizilmiş olarak teslim edilen ürünüm için gerekli görülecek şekilde değişim ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Cihazınızın sağlıklı ve verimli şekilde çalışmasını sağlamak için aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz: Cihazı şarj istasyonundan çıkarınız. Açma/Kapama tuşuna yaklaşık 5 saniye boyunca basılı tutunuz ve ardından elinizi çekiniz. Metal sensörleri, kuru ve temiz bir bezle bastırarak dikkatlice siliniz. Cihazı tekrar şarj istasyonuna yerleştiriniz ve şarj istasyonunun fişinin takılı olduğundan emin olunuz. Bu adımlar, cihazınızın performansını korumanıza ve uzun ömürlü kullanım sağlamanıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
